Chargé.e de relation patient - 80% - Vevey — Ardentis

Descrizione completa

Tipo di contratto: CDI Tasso: 80% Data di entrata: immediatamente o da concordare Posizione: Rue du Collège 3, 1800 Vevey Come ufficiale delle relazioni con i pazienti avrai diverse missioni:

• Soddisfare e mantenere i pazienti personalizzando il servizio proposto
• Ambasciatore e garante dell'immagine del Gruppo Ardentis
• Seguire i pazienti durante il loro viaggio di cura
• Assicurare la soddisfazione del paziente e seguire i reclami
• Controllo qualità dell'ambiente di accoglienza
• Creazione e trasferimento di record a interclinica
• Mantenere la comunicazione visiva della clinica aggiornata come per Marketing
• Manutenzione e ottimizzazione degli ordini del giorno dei praticanti
• Vari compiti amministrativi (mail, lettere di scrittura)

Profilo, Formazione e competenze

• Formazione in hotel, agente delle relazioni con i clienti, livello CFC, CAP, BTS o equivalente
• Esperienza minima di 2 anni in una posizione di ospitalità/receptionist nel settore del turismo
• Buon comando del francese (livello C1-C2)
• Buon controllo degli strumenti informatici comuni (Microsoft Office 365)
• Leadership, in grado di accompagnare e coordinare
• Senso organizzativo, visione globale, capacità di tornare indietro
• Grande facilità nelle relazioni umane, nel servizio paziente (senso di ascolto e comunicazione)
• Attuazione esemplare, accoglienza calorosa e cordiale, professionalità, dinamismo e disponibilità
• Capacità di lavorare da solo o come squadra
• Capacità di assimilare nuove conoscenze
• Interessi di digitalizzazione

Perché unirsi ad Ardentis?

• Non appena entrerai in Ardentis, potrai beneficiare di una formazione di integrazione personalizzata su misura per le tue esigenze.
• Si evolverà in un ambiente benevolo, favorevole alla crescita, dove è possibile eccellere e innovare.
• Integrando Ardentis, sarai in grado di imbosarti con una cultura aziendale che valorizza la condivisione e lo spirito di squadra, ponendo grande importanza sulla sostenibilità.

Unisciti a noi e diventare una forza trainante in una comunità dedicata all'eccellenza dentale. L'avventura inizia qui!