Assistente clienti responsabile del controllo dei ticket (riqualificazione professionale) — FFS Officine (Ferrovie Federali)

NuovoCHF 79'500 - 135'000

FFS Officine (Ferrovie Federali) · Lausanne (VD)

Categoria: tech Contratto: full-time Salario: CHF 79'500 - 135'000

SalarioCHF 79'500 - 135'000

Fate muovere la Svizzera con noi.

Cosa ti aspetta.

In qualità di assistente clienti incaricato del controllo dei biglietti di trasporto, sei in contatto diretto con i nostri clienti.

Fate muovere la Svizzera con noi.
Cosa ti aspetta.
A bordo dei treni contribuisci a garantire la qualità assicurando il comfort dei passeggeri e controllando l'aria condizionata/riscaldamento e la pulizia.
In caso di traffico intenso, fornirai orientamento al cliente in stazione.
Hai completato con successo un apprendistato professionale (minimo due anni) o possiedi il diploma di maturità. Per noi la tua motivazione è più importante del settore da cui provieni.
Hai un'ottima conoscenza della lingua francese (livello C1).

A bordo dei treni contribuisci a garantire la qualità assicurando il comfort dei passeggeri e controllando l'aria condizionata/riscaldamento e la pulizia.
In caso di traffico intenso, fornirai orientamento al cliente in stazione.
Nell'ambito di una quotidianità professionale molto varia, fate muovere la Svizzera con colleghi ogni giorno diversi.
Cosa porti.
Hai un senso della comunicazione, dimostri apertura e ti distingui per il tuo atteggiamento premuroso nei confronti delle persone e per il tuo forte orientamento al cliente.
Con le tue eccellenti capacità comunicative e la forte capacità di gestire i conflitti, contribuisci in modo decisivo a un'esperienza cliente positiva.
Per svolgere compiti a volte fisicamente impegnativi ci affidiamo alla collaborazione e allo spirito di squadra.
Per realizzare questo lavoro, non solo hai un'affinità con gli strumenti digitali, ma anche un forte senso di responsabilità e sei pronto a lavorare in squadra.
Pour accomplir ce travail, vous avez non seulement une affinité pour les outils numériques, mais aussi un sens prononcé des responsabilités, et vous êtes prêt·e à travailler par équipe.

Hai completato con successo un apprendistato professionale (minimo due anni) o possiedi il diploma di maturità. Per noi la tua motivazione è più importante del settore da cui provieni.
Hai un'ottima conoscenza della lingua francese (livello C1).
Possiedi inoltre una buona conoscenza della lingua tedesca (livello minimo A2).
Il tuo stipendio e i tuoi benefici.
La classificazione durante la seconda formazione viene effettuata in base alla funzione e all'età.
Puoi trovare maggiori informazioni sullo stipendio concreto per questo ruolo in Cambio di carriera.
Ecco un buon modo per iniziare.
Il fatto che vogliate far muovere la Svizzera con noi costituisce per noi la motivazione più grande.
Rinunciamo quindi alla richiesta di una lettera di accompagnamento per questa posizione.
Vous avez le sens de la communication, faites preuve d'ouverture et vous distinguez par votre attitude prévenante envers les personnes et votre orientation clientèle marquée. Grâce à vos excellentes compétences en matière de communication et à votre grande aptitude à gérer les conflits, vous contribuez de manière décisive à une expérience client positive.
Pour mener à bien les tâches qui sont parfois éprouvantes sur le plan physique, nous misons sur la collaboration et l'esprit d'équipe.
Vous avez achevé avec succès un apprentissage professionnel (de deux ans minimum) ou êtes titulaire de la maturité. Votre motivation nous importe plus que la branche d'où vous venez.

Vantaggi Plus Introduciamo orari di lavoro flessibili ove possibile e consentiamo il lavoro part-time.
Come datori di lavoro sappiamo essere flessibili anche quando si tratta di conciliare lavoro e vita privata.
Più Più Benvenuti nella diversità Benvenuti nella diversità Più Con oltre 150 diverse professioni rappresentate all'interno del gruppo, le possibilità di carriera e di sviluppo alle FFS sono quasi infinite.
Per questo motivo ci impegniamo per un ambiente di lavoro in cui tutti i dipendenti possano sviluppare i propri punti di forza, esperienze e mentalità individuali.
Di più Carriera e sviluppo Carriera e sviluppo Di più Incoraggiamo i nostri dipendenti in base alle loro aspirazioni e ambizioni personali.
Il CFF partecipa anche alla formazione continua esterna che serve gli interessi sia dei dipendenti che dell'azienda sotto forma di contributo finanziario e/o tempo messo a disposizione. Di più Di più
Cosa offriamo.

Se lo desideri, puoi comunque scriverci nel nostro strumento di candidatura.
Avanzamento della procedura. × Termine per la presentazione delle domande 21.06.2026 Decisione finale a luglio Termine per la presentazione delle domande 21.06.2026 Decisione finale a luglio Domande?

Assistente alla clientela responsabile del controllo dei biglietti di trasporto (riqualificazione professionale) 100% | CFF - - - - -
Assistente clienti responsabile del controllo dei biglietti di trasporto (riqualificazione professionale) Losanna, 01.09.2026, 100% Candidati qui
In qualità di assistente clienti responsabile del controllo dei biglietti di trasporto, siete la voce e il volto delle FFS e ispirate ogni giorno i nostri clienti.
Con un piano di servizio estremamente preciso, finisci il tuo lavoro in tempo, senza dover completare altre attività o occuparti delle email.
sul processo di candidatura Recruiting Support FFS Telefono + 41 51 220 20 29 [email protected] FAQ per i candidati Informazioni sulla posizione Job ID 102216 Sadedin Zatriqi, Customer Support Team Leader Telefono +41 512 81 51 91 Le candidature inviate via e-mail purtroppo non verranno prese in considerazione.
Per questa posizione non accettiamo candidature da parte di agenzie di collocamento.

Hai completato con successo un apprendistato professionale (minimo due anni) o possiedi il diploma di maturità. Per noi la tua motivazione è più importante del settore da cui provieni.
Informazioni sul processo di candidatura Recruiting Support FFS Telefono + 41 51 220 20 29 [email protected] FAQ per i candidati Informazioni sulla posizione Job ID 102216 Sadedin Zatriqi, Customer Support Team Leader Telefono +41 512 81 51 91 Le candidature inviate via e-mail purtroppo non verranno prese in considerazione.
Vantaggi Vantaggi Plus Introduciamo orari di lavoro flessibili ove possibile e consentiamo il lavoro part-time.
Il CFF partecipa anche alla formazione continua esterna che serve gli interessi sia dei dipendenti che dell'azienda sotto forma di contributo finanziario e/o tempo messo a disposizione.

Hai completato con successo un apprendistato professionale (minimo due anni) o possiedi il diploma di maturità.
Per noi la tua motivazione è più importante del settore da cui provieni.
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