Conseiller-ère clientèle à 100% - Contrat de 9 mois — Ardentis

Descrizione completa

Missione Sii un elemento centrale e il primo punto di contatto nell'esperienza positiva del nostro paziente per garantire un livello di servizio liscio, efficiente, ottimizzato e omogeneo. Il consulente del cliente sarà tenuto a rispondere rapidamente e qualitativamente alle richieste dei pazienti tramite le nostre varie piattaforme e garantirà il trattamento e il follow-up di varie attività amministrative. Le principali attività sono le seguenti:

• Ricezione e gestione del telefono delle chiamate in entrata e in uscita
• Monitoraggio e comunicazione con vari strumenti digitali
• Pianificazione e organizzazione degli appuntamenti
• Gestione e monitoraggio di vari compiti amministrativi
• Gestione amministrativa dei registri dei pazienti
• Gestione e monitoraggio dei reclami dei pazienti Profilo, Formazione e competenze
• Esperienza confermata in una posizione simile o responsabile del rapporto cliente SWC
• Laurea magistrale in francese orale e scritto – Lingua madre
• Buono inglese – Livello B1-B2
• La conoscenza di diverse lingue straniere sarebbe un bene
• Esperienza con strumenti IT comuni – Microsoft365, CRM
• Rigor, senso di pianificazione, organizzazione e priorità
• Telefono e servizio clienti
• Avere un grande senso di ascolto e eccellenti qualità relazionali
• Capacità di lavorare in modo indipendente e come squadra
• Mente aperta e flessibilità
• Resistenza allo stress Perché unirsi ad Ardentis?
• Dal momento in cui entrerai in Ardentis, potrai beneficiare di una formazione di integrazione personalizzata su misura per le tue esigenze.
• Si evolverà in un ambiente benevolo, favorevole alla crescita, dove è possibile eccellere e innovare.
• Offriamo opportunità di ulteriore formazione e sviluppo professionale per nutrire la vostra crescita durante la vostra carriera ad Ardentis.
• Integrando Ardentis, sarete in grado di assorbire una cultura aziendale che valorizza la condivisione e lo spirito di squadra, dando grande importanza alla sostenibilità.
• Buone condizioni di lavoro e salari, con premi mensili per le responsabilità.
• 5 settimane di vacanza all'anno. Unisciti a noi e diventare una forza trainante nel cuore di una comunità dedicata all'eccellenza dentale. L'avventura inizia qui!