Gesamtverantwortliche/r Kundeninformation (60-100%) — Ferrovia Retica (RhB)
- Località
- Chur
- Contratto
- other
- Pubblicato
- Ieri
Panoramica
Intrighi dispari di 226.
Inq di 1 500.
Ind. di 1 500.
- Intrighi dispari di 226.
- Inq di 1 500.
- Responsabilità generale per un'informazione uniforme, comprensibile e di alta qualità del cliente in caso di regola ed evento su tutti i canali
- Definizione dell'orientamento strategico dell'informazione del cliente e garanzia dell'implementazione dell'immagine di destinazione Informazioni sul cliente sicure e garantiscono l'applicazione coerente dello standard di settore Informazioni sul cliente Svizzera in tutta l'azienda
- Formazione superiore (HF/FH/Uni) in amministrazione aziendale, vendita/marketing, comunicazione o trasporto/turismo con formazione aziendale
- Esperienza professionale pluriennale in processi operativi (öV-) e/o informazioni/servizio clienti o gestione clienti
Responsabilità principali
- Responsabilità generale per un'informazione uniforme, comprensibile e di alta qualità del cliente in caso di regola ed evento su tutti i canali
- Definizione dell'orientamento strategico dell'informazione del cliente e garanzia dell'implementazione dell'immagine di destinazione Informazioni sul cliente sicure e garantiscono l'applicazione coerente dello standard di settore Informazioni sul cliente Svizzera in tutta l'azienda
- Responsabilità per il controllo complessivo e l'ulteriore sviluppo dell'architettura di sistema, flussi di dati e interfacce
- Definizione di standard vincolanti, linee guida
- oltre a processi e responsabilità chiari, tra cui la garanzia della loro attuazione e conformità a livello aziendale, nonché il monitoraggio della qualità dell'informazione (puntualità, coerenza, comprensibilità)
- Gestione della cooperazione/coordinamento con partner interni ed esterni (transnazionale)
- Gestione personale e promozione dei dipendenti nel campo dell'informazione dei clienti
Requisiti principali
- Formazione superiore (HF/FH/Uni) in amministrazione aziendale, vendita/marketing, comunicazione o trasporto/turismo con formazione aziendale
- Esperienza professionale pluriennale in processi operativi (öV-) e/o informazioni/servizio clienti o gestione clienti
- Esperienza personale e/o professionale di gestione nonché esperienza in processi di cambiamento e miglioramento (KVP)
- Elevato livello di capacità comunicativa e di applicazione con un orientamento elevato al cliente e capacità di affrontare questioni complesse in modo appropriato, preciso e comprensibile. trasporto
- Personalità analitica e decisionale con pensiero sistemico pronunciato, elevata resilienza e azione sicura in situazioni dinamiche o critiche
Cosa offre l’azienda
- 2a classe abbonamento generale
- biglietti gratuiti e sconti sui viaggi all'estero
- interessanti prestazioni sociali e fondo pensione con servizi molto buoni acquisto aggiuntivo di vacanze
Contatti
- telefono cellulare a pagamento e abbonamento per uso professionale e privato modelli flessibili part-time
- possibilità di formazione interna ed esterna con sostegno finanziario dal RhB
- Contatta Roland Ackermann sarà lieto di rispondere a qualsiasi domanda che potrai avere dal 3 agosto.
- La selezione inizia dal 3 agosto 2026.
- Fino ad allora ti chiediamo pazienza e ti auguriamo durante le giornate estive di sole.
- Il fatto che tu voglia fare la differenza con noi è la motivazione più grande per noi.
- Pertanto, non abbiamo bisogno di una lettera di motivazione a questo punto.
- Se vuoi dirci la tua motivazione, hai ancora la possibilità nel nostro strumento di applicazione.
Dettagli ulteriori
- Elevato livello di capacità comunicativa e di applicazione con un orientamento elevato al cliente e capacità di affrontare questioni complesse in modo appropriato, preciso e comprensibile. Offriamo - 2a classe abbonamento generale
- telefono cellulare a pagamento e abbonamento per uso professionale e privato modelli flessibili part-time
- interessanti prestazioni sociali e fondo pensione con servizi molto buoni acquisto aggiuntivo di vacanze
Note e contenuto originale
- Elevato livello di capacità comunicativa e di applicazione con un orientamento elevato al cliente e capacità di affrontare questioni complesse in modo appropriato, preciso e comprensibile.
- Offriamo - 2a classe abbonamento generale
- telefono cellulare a pagamento e abbonamento per uso professionale e privato
- modelli flessibili part-time
- interessanti prestazioni sociali e fondo pensione con servizi molto buoni
- acquisto aggiuntivo di vacanze
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Ferrovia Retica (RhB) per questa posizione?
Ferrovia Retica (RhB) indica CHF 57'500 - 87'000 lordi annui per questo ruolo a Chur. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Ferrovia Retica (RhB)?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Ferrovia Retica (RhB) durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Grigioni?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Grigioni possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Grigioni o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Ferrovia Retica (RhB)?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Ferrovia Retica (RhB) su rhb.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
