Customer Relation Mitarbeiter:in/Handyman 80% — IKEA

Descrizione completa

Chi sei Ti piace aiutare le persone e trovare soluzioni semplici e pragmatiche ai problemi quotidiani? Ti senti a tuo agio nell'usare un cacciavite come con i nostri clienti? Allora potresti essere esattamente la persona giusta per il nostro team. Noi di IKEA abbiamo una missione: rendere migliore la vita quotidiana di molte persone. Per questo abbiamo bisogno di colleghi attenti, pratici e orientati al cliente – come te. Cosa porti

• Un forte orientamento al servizio, un atteggiamento aperto e professionale e una buona percezione di ciò di cui i nostri clienti hanno realmente bisogno.
• Ascolti attivamente, ti piace rispondere alle domande e trovare una soluzione adeguata per ogni problema, anche quando le cose si fanno frenetiche.
• Gli imprevisti non ti turbano. Cerchi soluzioni, non scuse
• Lavori in modo indipendente e prendi decisioni in modo indipendente.
• Comunichi in tedesco con sicurezza e idealmente anche in inglese.
• Ti piace lavorare con le persone e fai del tuo meglio ogni giorno per offrire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto eccezionale.
• Hai familiarità con i computer così come con gli strumenti. Montare e smontare i mobili non ti spaventa.
• Possiedi la patente di guida di categoria B da almeno un anno. Sei responsabile di:
• Consigliare e supportare i nostri clienti e accoglierli sempre con un sorriso amichevole.
• Nella zona ingresso: accogliere i clienti per far sì che si sentano accolti e ben informati fin dal primo momento.
• Nello Småland: garantisci che i bambini tra i 3 ei 10 anni siano ben accuditi.
• Allo sportello resi: troverete soluzioni rapide, semplici e orientate al cliente, basate sulle nostre linee guida interne.
• Alla cassa: dimostri ogni giorno che il servizio può essere veloce e cordiale allo stesso tempo. Saluti i nostri clienti in un modo che li renda felici di tornare, ovviamente con un sorriso.
• Consigliate i clienti e documentate le loro preoccupazioni individuali nel nostro sistema.
• Incarichi di tuttofare: svolgi i servizi post-vendita urgenti direttamente a casa dei nostri clienti (consegne, montaggio, perizia) e garantisci la massima qualità del servizio. E? Ti sembra? Se ti riconosci in questa descrizione e vorresti migliorare un po' la vita quotidiana dei nostri clienti, allora entra a far parte del nostro team. Non vediamo l'ora di vederti! Pensi che andrebbe bene? Abbiamo scritto sopra che vogliamo che i nostri dipendenti facciano bene. Ciò include anche dire “grazie”! Il nostro ringraziamento: 28 giorni di ferie (in base a una posizione al 100%) 8 settimane di congedo parentale retribuito per i padri 20 settimane di congedo parentale retribuito per le madri Prestazioni sociali molto interessanti Sconto del 15% per il personale sul tuo acquisto - in tutti i negozi IKEA Vieni con i mezzi pubblici? Paghiamo tra il 70% e il 100% dell'abbonamento Parcheggio gratuito Accesso illimitato alla piattaforma di apprendimento LinkedIn Pasti economici e sani in mensa (CHF 4.50 per carne e CHF 3.50 per piatti vegetariani) Pagamento bonus per tutti i dipendenti In IKEA ci sono molte diverse opportunità di ulteriore sviluppo. Incoraggiamo e incoraggiamo i nostri dipendenti a provare diversi compiti, passare da una funzione all'altra o andare all'estero. Si prega di inviare la domanda completa online e di tenere presente che non possiamo prendere in considerazione documenti inviati via e-mail o posta. Questo sarebbe tutto da parte nostra. Erano molte informazioni. Ci piacerebbe saperne di più su di te. Basta fare clic su «