Berater/in Customer Center — Banque Cantonale du Valais

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• 80-100% Sei interessato a rispondere alle richieste dei clienti, consultare i clienti per telefono, e-mail e chat, garantendo alta qualità del servizio? Il nostro Centro Clienti è alla ricerca di un consulente clienti o di un consulente clienti! Cosa significa?
• Essi identificano sistematicamente i clienti, forniscono informazioni, comunicano le condizioni e le informazioni sui diversi prodotti e servizi e utilizzano il potenziale di vendita. Essi forniscono informazioni necessarie per l'aggiornamento dei dati IT per quanto riguarda il servizio clienti e il controllo del mercato.
• Essi consigliano per telefono su prodotti / servizi di base (cons, carte, e-banking) e forniscono le prime informazioni su altri prodotti bancari.
• Essi accompagnano e supportano i nostri clienti nei nostri prodotti digitali e creano valore aggiunto per la loro esperienza di cliente.
• Hai pianificato gli appuntamenti con i nostri consulenti. Ti piacciono le sfide? Questo posto è creato come per voi se ...
• avete una formazione commerciale (EFZ, MPC, ESC, tipo di maturità E).
• Hai esperienza in un centro clienti e ottima conoscenza delle comunicazioni di ufficio.
• Comunicano in modo efficiente in tedesco e francese. Altre lingue sono vantaggiose.
• Sono una persona pragmatica e disciplinata che fornisce suggerimenti costruttivi per il miglioramento ed è in contatto con il telefono.
• Apprezzi il lavoro di squadra e lavora senza sforzo con i colleghi. Andiamo a conoscerci. Vuoi far parte della nostra squadra? Attendiamo con ansia la vostra applicazione. Invia i tuoi documenti completi al nostro partner commerciale HR Yolanda Fernandez entro il 19 giugno al più tardi, all'indirizzo: [email protected] .