Chargé.e de relation patient - 80%-100% - Martigny — Ardentis

Descrizione completa

Descrizione Type de contrat : CDI Taux : 80%

• 100% Date d’entrée : Juillet 2026 ou à convenir Lieu : Avenue de la Gare 46B, 1920 Martigny En tant que chargé.e de relation-patient tu auras différentes missioni :
• Satisfare e fidélizzare i pazienti personalizzando il servizio proposto
• Ambasciatore.rice e garant.ice dell'immagine del Gruppo Ardentis
• Seguire i pazienti lungo tutto il percorso di cura
• Assicurare la soddisfazione dei pazienti e gestire le lamentele
• Controllo della qualità dell'ambiente della reception
• Creazione e trasferimento dei file in intercliniche
• Aggiornamento della comunicazione visiva della clinica seguendo le direttive Marketing
• Gestione e ottimizzazione degli agenda dei professionisti
• Diverse attività amministrative (email, redazione di lettere) Profilo, formazioni e competenze:
• Formazione in ambito hotel, agente di relazione clienti, livello CFC, CAP, BTS o equivalente
• Esperienza minima di 2 anni in un ruolo di host.esse di accoglienza / receptionist nel settore turistico
• Buona padronanza del francese (livello C1-C2)
• Buona padronanza degli strumenti informatici comuni (Microsoft Office 365)
• Leadership, capace di accompagnare e coordinare
• Senso dell'organizzazione, visione globale, capacità di prendere distanza
• Grande facilità nelle relazioni umane, nel servizio alla patientèle (senso dell'ascolto e della comunicazione)
• Atteggiamento esemplare, accoglienza calda e amichevole, professionalità, dinamismo e disponibilità
• Capacità di lavorare autonomamente o in team
• Capacità di assimilare nuove conoscenze
• Interesse certo per la digitalizzazione Perché unirti ad Ardentis?
• All'ingresso riceverai una formazione di integrazione personalizzata, adattata alle tue esigenze
• Evolverai in un ambiente empatico, favorevole al tuo sviluppo, dove potrai eccellere e innovare
• Unendoti ad Ardentis, ti immergerai in una cultura aziendale che valorizza il condivisione e lo spirito di squadra, dando grande importanza alla sostenibilità
• Unisciti a noi e diventa una forza motrice al centro di una comunità dedicata all'eccellenza dentale. L'avventura inizia qui!