Supporto ICT - Service Desk — Stadt Bern
- Località
- Bern
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 28 giorni fa
Panoramica
Per rafforzare il nostro team, stiamo cercando una personalità impegnata e orientata al servizio immediatamente o di accordo.
Se ti piace il supporto clienti e vuoi lavorare in un ambiente IT dinamico, non vediamo l'ora di ricevere la tua applicazione.
- Per rafforzare il nostro team, stiamo cercando una personalità impegnata e orientata al servizio immediatamente o di accordo.
- Se ti piace il supporto clienti e vuoi lavorare in un ambiente IT dinamico, non vediamo l'ora di ricevere la tua applicazione.
- Rispondere alle richieste scritte e orali dei nostri clienti e fornire soluzioni competenti
- Gestione di domande, ordini e incidenti relativi a hardware, applicazioni, accessi o connessioni di rete
- Esperienza nel supporto telefonico e una rapida comprensione per familiarizzare rapidamente con nuovi argomenti
- Un pronunciato orientamento del cliente e piacere nel trattare con le persone
Responsabilità principali
- Rispondere alle richieste scritte e orali dei nostri clienti e fornire soluzioni competenti
- Gestione di domande, ordini e incidenti relativi a hardware, applicazioni, accessi o connessioni di rete
- Analizzare, documentare e risolvere i casi per garantire che tutte le richieste siano gestite in modo efficiente e completo
- Proattivamente informare i nostri clienti sullo stato delle loro richieste e risolvere, escalare o incidenti in avanti secondo necessità
- Si garantisce il contatto tra la reception e le squadre con cui lavoriamo da vicino Requisiti
- Formazione completa come specialista delle TIC / specialista delle TIC EFZ o una qualifica paragonabile
- Aiutate a plasmare la vita della città, assumete la responsabilità e rendete Berna più vivibile.
- Nella città di Berna, più di 4.500 persone lavorano insieme in cinque directory e oltre 80 profili di lavoro.
- Ci impegniamo con passione e convinzione per le persone che vivono qui, che lavorano qui.
- Insieme formiamo la comunità e il futuro di questa città – visibile, tangibile, sostenibile. per la nostra città. Per Bern.
Requisiti principali
- Esperienza nel supporto telefonico e una rapida comprensione per familiarizzare rapidamente con nuovi argomenti
- Un pronunciato orientamento del cliente e piacere nel trattare con le persone
- Alto impegno e flessibilità, anche in situazioni difficili
- Forza e determinazione della comunicazione per implementare soluzioni in modo efficiente e mirato
Cosa offre l’azienda
- mentalità del giocatore di squadra con un modo positivo e cooperativo di lavorare Offriamo: Per il senso e la vita della città Con noi cambi qualcosa.
Dettagli ulteriori
- Insieme formiamo la comunità e il futuro di questa città – visibile, tangibile, sostenibile. per la nostra città.
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Stadt Bern per questa posizione?
Stadt Bern indica CHF 68'500 - 104'000 lordi annui per questo ruolo a Bern. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Stadt Bern?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Stadt Bern durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Berna?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Berna possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Berna o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Stadt Bern?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Stadt Bern su jobs.bern.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
