Quereinstieg Kundenbegleiter:in — FFS Officine (Ferrovie Federali)

Descrizione completa

Accompagnatore del cliente con ingresso laterale: nel 100% | FFS - - - - - - Muovi la Svizzera con noi. Ingresso laterale come assistente al cliente Romanshorn, 1 maggio 2027, 100% Candidati ora

Puoi aspettarti questo. Come accompagnatore del cliente sei in contatto diretto con i nostri passeggeri e li accompagni nel loro viaggio. Puoi aspettarti un corso di formazione a tempo pieno retribuito di otto mesi, in cui sarai formato teoricamente e pratica. Le nostre sedi di formazione sono Berna, Renens, Olten o Zurigo Altstetten. Dopo aver superato con successo l'esame finale, lavorerai a turni come accompagnatore del cliente in tutta la Svizzera, con i turni che iniziano e finiscono nello stesso luogo di formazione. La carriera nell'assistenza clienti offre interessanti opportunità di sviluppo nelle funzioni di gestione del personale o tecnica. Come accompagnatore del cliente contribuisci al nostro grande obiettivo: clienti entusiasti. Consideri l'orario di lavoro irregolare e il lavoro a turni un vantaggio perché puoi goderti il ​​tempo libero mentre gli altri lavorano. Per il lavoro notturno e fine settimana paghiamo un salario supplementare, ad esempio per il lavoro domenicale una paga oraria supplementare di 16 franchi. Per i turni notturni ricevi un'indennità dal 10 al 30%, che ti dà più tempo libero. Scopri di più sulla professione al prossimo evento informativo. I vantaggi come AG gratuita e viaggi scontati all'estero

• anche per la famiglia
• si trovano sul nostro sito web alla voce Vantaggi. Puoi spostarlo.
• In qualità di accompagnatore del cliente, sei in contatto diretto con i nostri clienti e li accompagni nel loro viaggio. Controlli i biglietti e registri i dati personali dei passeggeri senza biglietto valido.
• Ad esempio, fornisci ai nostri viaggiatori informazioni sulle loro coincidenze con gli annunci dei treni.
• Offrite supporto in caso di disservizi e nell'attuazione delle norme di sicurezza.

• Sei anche responsabile della preparazione del treno. Ciò significa che effettuate prove di frenatura e controlli interni ed esterni sui treni.
• Quando il volume di passeggeri è elevato, assumerai compiti di gestione dei clienti presso la stazione ferroviaria.
• Grazie al programma di lavoro programmato con precisione, puoi iniziare la tua meritata fine del lavoro in tempo e senza ulteriori compiti o e-mail. Questo è quello che porti con te.
• Siete affidabili, fate squadra e rappresentate le FFS con la vostra presenza. Grazie al tuo forte orientamento al cliente e alle tue eccellenti capacità di comunicazione e conflitto, contribuisci in modo decisivo a un'esperienza cliente positiva.
• Facciamo affidamento sulla cooperazione e sullo spirito di squadra per superare i compiti a volte fisicamente impegnativi.
• Sei felice di assumerti la responsabilità di questo lavoro impegnativo, hai una sana dose di assertività, sei esperto negli strumenti digitali e sei disposto a lavorare a turni.
• Avere completato un apprendistato professionale (almeno due anni) o un diploma di scuola superiore. Per noi la tua motivazione è più importante del settore da cui provieni.
• Hai un'ottima conoscenza del tedesco (livello C1) e puoi già comunicare in francese. Hai anche la volontà di acquisire due diplomi di lingua (livello A2) entro due anni: francese e italiano o inglese.
• Durante la procedura di richiesta ti chiederemo di fornire un estratto aggiornato del tuo casellario giudiziario e del registro delle esecuzioni (non più vecchio di 3 mesi). Il documento può essere ordinato quando siete invitati a conoscervi di persona.

Il tuo stipendio e i tuoi benefici.

La classificazione durante il secondo allenamento si basa sulla funzione e sull'età. Puoi scoprire di più sullo stipendio specifico per questo ruolo nella voce laterale.

Con questo puoi iniziare.

Il fatto che tu voglia spostare la Svizzera con noi è la nostra più grande motivazione. Ecco perché a questo punto non includiamo una lettera di motivazione. Se vuoi ancora comunicarci la tua motivazione, hai ancora la possibilità di farlo nel nostro strumento di candidatura. Fare grandi cose è più facile se lo fai da solo. Questo inizia con la tua domanda.

Ecco come continua.

× Riceverai un feedback iniziale da parte nostra entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della domanda. Decisione finale Applicazione Decisione finale Qualche domanda? Informazioni sul processo di candidatura Supporto al reclutamento delle FFS Telefono + 41 51 220 20 29 [email protected] #semplicementetu Domande frequenti sull'applicazione Sul posto ID lavoro 104069 Walter Scherrer, team leader per l'assistenza clienti Telefono +41 512 81 49 55 Purtroppo le candidature via email non possono essere prese in considerazione. Non accettiamo dossier dai reclutatori per questa posizione.

Questo è ciò che offriamo.

Vantaggi Vantaggi Scopri di più Ove possibile, puntiamo su orari di lavoro flessibili e modelli di orario di lavoro moderni. Inoltre, come datore di lavoro, siamo flessibili anche quando si tratta di conciliare la vostra vita professionale con la vostra vita privata. Scopri di più Scopri di più Benvenute le differenze Benvenute le differenze Scopri di più Con oltre 150 professioni diverse, offriamo un'impressionante varietà di opportunità di ingresso e di sviluppo. I nostri dipendenti sono altrettanto diversi. Ecco perché ci impegniamo a garantire che tutti i dipendenti possano contribuire con i propri punti di forza e modi di pensare individuali. Scopri di più Scopri di più Carriera e sviluppo Carriera e sviluppo Scopri di più Supportiamo i nostri dipendenti in base alle loro esigenze e ambizioni personali. A tal fine, forniamo un’ampia gamma di corsi di formazione interdisciplinari e interdipartimentali. Contribuiamo finanziariamente e temporalmente a selezionati corsi di perfezionamento esterni. Scopri di più Scopri di più