Customer Consulente 40% — Cornèr Banca
CHF 33'200 - 51'000
Cornèr Banca · Wallisellen (ZH)
- Località
- Wallisellen
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 280 giorni fa
SalarioCHF 33'200 - 51'000
Panoramica
Questa posizione fa parte del nostro team serale e fine settimana, con orari di lavoro principalmente al di fuori degli orari standard dell'ufficio.
- Questa posizione fa parte del nostro team serale e fine settimana, con orari di lavoro principalmente al di fuori degli orari standard dell'ufficio.
- Stiamo cercando un individuo altamente qualificato per gestire, elaborare e/o inoltrare richieste di clienti e partner, in tedesco, francese, italiano e inglese, su vari argomenti relativi al pagamento delle carte, in conformità con le nostre istruzioni di lavoro. Responsabilità chiave:
- Rispondi alle chiamate in arrivo e alle richieste di assistenza da parte di clienti e partner commerciali in tedesco, francese, italiano o inglese
- Esperienza nel servizio clienti
- Buona conoscenza del pacchetto Office / uso del PC Buone capacità di comunicazione Italiano, Tedesco/Svizzero Tedesco, Francese e Inglese
- Identificare le opportunità di vendita (vendita e upselling) durante le interazioni con i clienti
Responsabilità principali
- Stiamo cercando un individuo altamente qualificato per gestire, elaborare e/o inoltrare richieste di clienti e partner, in tedesco, francese, italiano e inglese, su vari argomenti relativi al pagamento delle carte, in conformità con le nostre istruzioni di lavoro. Responsabilità chiave:
- Rispondi alle chiamate in arrivo e alle richieste di assistenza da parte di clienti e partner commerciali in tedesco, francese, italiano o inglese
- Ricevi e elabora reclami e problemi relativi a carte di credito, prepagate e di debito
- Garantire una risoluzione tempestiva e soddisfacente delle preoccupazioni dei clienti per migliorare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti
- Assicurarsi che tutte le interazioni e i processi dei clienti siano conformi agli standard di qualità interna e alle normative legali
- Proattivamente trovare soluzioni per i reclami dei clienti e aumentare i casi complessi al reparto appropriato
- Benessere, attività motivazionali e di team building
Requisiti principali
- Esperienza nel servizio clienti
- Buona conoscenza del pacchetto Office / uso del PC Buone capacità di comunicazione Italiano, Tedesco/Svizzero Tedesco, Francese e Inglese
- Come primo punto di contatto con i clienti, sono necessarie le seguenti competenze morbide: cortesia, empatia, orientamento del cliente e capacità di lavorare in team Commercial or tourism background Experience in customer service Good knowledge of Office package/ PC use Good communication skills
- Languages: Italian, German/Swiss German, French and English
- As the first point of contact with customers, the following soft skills are needed: courtesy, empathy, customer orientation and ability to work in team
Cosa offre l’azienda
- Identificare le opportunità di vendita (vendita e upselling) durante le interazioni con i clienti
- Cosa offriamo?
- Flessibilità nel lavoro da casa e gestione delle ore di lavoro al fine di garantire un sano equilibrio di vita lavorativa Numerosi vantaggi e incentivi
- Per l'apertura del lavoro, stiamo cercando candidati che soddisfano i seguenti requisiti: Sfondo commerciale o turistico
Dettagli ulteriori
- Flessibilità nel lavoro da casa e gestione delle ore di lavoro al fine di garantire un sano equilibrio di vita lavorativa Numerosi vantaggi e incentivi
- Per l'apertura del lavoro, stiamo cercando candidati che soddisfano i seguenti requisiti: Sfondo commerciale o turistico
- Buona conoscenza del pacchetto Office / uso del PC Buone capacità di comunicazione
- Come primo punto di contatto con i clienti, sono necessarie le seguenti competenze morbide: cortesia, empatia, orientamento del cliente e capacità di lavorare in team
Note e contenuto originale
- Stiamo cercando un individuo altamente qualificato per gestire, elaborare e/o inoltrare richieste di clienti e partner, in tedesco, francese, italiano e inglese, su vari argomenti relativi al pagamento delle carte, in conformità con le nostre istruzioni di lavoro.
- Responsabilità chiave:
- Flessibilità nel lavoro da casa e gestione delle ore di lavoro al fine di garantire un sano equilibrio di vita lavorativa
- Numerosi vantaggi e incentivi
- Per l'apertura del lavoro, stiamo cercando candidati che soddisfano i seguenti requisiti:
- Sfondo commerciale o turistico
- Buona conoscenza del pacchetto Office / uso del PC
- Buone capacità di comunicazione
- Lingue: Italiano,
- Tedesco/Svizzero
