Technicienne ou Technicien visioconférence et réseau/télécom – 100% — HUG

Descrizione completa

In un contesto di sviluppo aziendale, ti unisci a un team tecnico specializzato in telecomunicazioni e videoconferenze composto da ingegneri e ingegneri, oltre a tecnici e tecnici. La vostra attività è divisa tra queste due aree. Questo team svolge un ruolo centrale all'interno dell'istituto e lavora a stretto contatto con i team di rete, sicurezza, sistemi e applicazioni DTN‐IA. Valuta la condivisione della conoscenza, l'apprendimento continuo e l'innovazione per pazienti, pazienti e team interni. In questo ruolo, si padroneggia l'architettura del sistema di videoconferenze e partecipa al coordinamento delle attività del team. Conduci progetti end-to-end, tra cui studi in loco, consigli, ordini, strutture, ricetta, formazione e documentazione. Garantisci anche la manutenzione operativa delle apparecchiature hardware e software, garantendo il rispetto delle procedure e degli standard di prestazione. Il vostro ruolo include la gestione proattiva e correttiva delle apparecchiature telefoniche fisse e mobili. Assicura la configurazione delle attrezzature, la diagnosi dei problemi di rete e la risoluzione degli incidenti tecnici. Sei coinvolto nel rinnovo, nell'aggiornamento e nell'evoluzione delle apparecchiature di rete, nella telefonia e nella videoconferenza, garantendo al contempo l'aggiornamento dell'inventario (CMDB). Gestisci incidenti e richieste di assistenza in collaborazione con gli ingegneri. Lei interviene su tutti i 30 siti del HUG e collabora con vari interlocutori tenendo conto delle loro esigenze aziendali. Grazie alla vostra capacità di anticipare e organizzare i vostri interventi, minimizzi l'impatto sulla cura del paziente. La vostra vasta conoscenza di ICT consente di intervenire in collaborazione con gli ingegneri su incidenti di rete relativi a a antenne wifi, switch o router della nostra rete di computer. Parallelamente, aiutate ad aggiornare la base di conoscenza e le procedure tecniche e partecipate alla condivisione delle buone pratiche. Si lavora a stretto contatto con gli ingegneri responsabili dell'architettura e del design delle soluzioni, che offre anche opportunità di apprendimento ed evoluzione. Eseguire le operazioni di amministrazione e impostazione necessarie e garantire il supporto utente Livello 2 in combinazione con altri servizi DTN‐IA. Si seguono richieste di assistenza con un forte orientamento del cliente e mobilitare le vostre capacità di sintesi e pragmatismo per condurre le vostre attività in modo tempestivo.