TA Operations Analyst II — Swiss Re

Descrizione completa

Riguardo al ruolo

In questo ruolo, sarai responsabile della gestione di conti e reclami di riassicurazione end to end, assicurando che i responsabili delle imprese siano soddisfatti (la produzione di qualità entro i tempi di consegna definiti) attraverso una comprensione adeguata delle condizioni contrattuali di Riassicurazione. Si lavorerà in un set-quadro di politiche, processi e avere potenziali opportunità di migliorare lo stesso. Avrete la responsabilità di un portafoglio assegnato di clienti EMEA e collaborare con partner commerciali internamente ed esternamente. Si lavorerà in un ambiente dinamico essendo in grado di navigare attraverso periodi di cambiamento e ambiguità. Sarete anche incoraggiati a perseguire pro-attivamente il vostro progresso di carriera sviluppando le attuali e nuove aree di competenza su propria iniziativa. Il ruolo comprende, ma non solo, i seguenti elementi: - Elaborazione end-to-end dei conti di garanzia del cliente (premium, reclami, intermediazione, ecc.) assicurando che i materiali e gli standard di qualità siano rispettati come definiti

• Gestione delle richieste di Reinsurance (semplice a casi medi complessi) attraverso una comprensione adeguata dei principi di Reinsurance Claims
• Acquisire informazioni di reclamo accurate facendo riferimento alla consulenza di reclamo segnalata da clienti / broker e documenti di contratto / condizioni
• Mantenere la precisione e i parametri di qualità come definito dal processo
• Rigoroso seguire su query / argomenti eccezionali come per il processo definito utilizzando la matrice di escalation
• Problem solving/analisi per il proprio portafoglio, per determinare le tendenze sottostanti e seguendo le stesse per fornire la chiusura delle questioni
• Assicurare transazioni finanziarie/pagamenti sono in conformità a processi e linee guida, quadro di gestione della qualità e controlli chiave
• Raccolta tempestiva di fondi (Accounts Receivable), tenendo traccia dei finanziamenti all'interno del portafoglio assegnato
• Assicurare la reportistica tempestiva e accurata e il rispetto dei requisiti e/o degli impegni interni/esterni/regolatori
• Gestire il proprio carico di lavoro in modo efficace per raggiungere gli standard di servizio/business concordati
• Contatta direttamente i partner aziendali interni e i clienti esterni (sia scritti che verbali) per risolvere eventuali problemi operativi a lungo in sospeso come informazioni contabili mancanti, dati errati, ritardi di pagamento, ecc.
• Potrai lavorare in collaborazione tra team, funzioni e regioni e supportare i requisiti dei clienti interni
• Utilizzo di PowerBI e strumenti di dati per valutare e gestire il portafoglio

Informazioni sulla squadra Ti unirai a un team di gestione team di Reinsurance molto esperto e altamente motivato per diverse regioni EMEA. Le nostre responsabilità richiedono interazioni regolari con colleghi e esperti di altre località, fornire il miglior servizio e la maggior parte del valore ai nostri clienti. Con la nostra mente di miglioramento continuo il nostro obiettivo è quello di fornire ai nostri clienti esterni e partner interni con modi rapidi, facili ed efficaci di condurre il business all'interno di un ambiente in cui i rischi sono compresi. Su di te Minimo di laurea in finanza, Contabilità, Assicurazione, o campi correlati, con minimo 3 anni di esperienza di lavoro Flair per figure e competenza in ExcelBuona capacità interpersonali verbali e scritte Diventare un giocatore di squadra agile con la capacità di gestire il proprio carico di lavoro e dimostrare un senso di responsabilità, responsabilità e impegno Capacità di lavorare insieme in modo collaborativo, flessibile e costruttivamente in un team / quo-gruppo ambiente La nostra azienda ha un modello di lavoro ibrido in cui l'aspettativa è che sarete in ufficio almeno tre giorni alla settimana Informazioni su Swiss Re Svizzera Re è uno dei principali fornitori mondiali di riassicurazione, assicurazione e altre forme di trasferimento di rischio basato su assicurazione, lavorando per rendere il mondo più resiliente. Aspettiamo e gestiamo una vasta gamma di rischi, dalle catastrofi naturali e dai cambiamenti climatici al cybercrimine. Copriamo sia Proprietà & Casuale e Vita & Salute. Combinando l'esperienza con il pensiero creativo e l'esperienza all'avanguardia, creiamo nuove opportunità e soluzioni per i nostri clienti. Questo è possibile grazie alla collaborazione di oltre 15.000 dipendenti in tutto il mondo.

Il nostro successo dipende dalla nostra capacità di costruire una cultura inclusiva che incoraggia prospettive fresche e pensiero innovativo. Abbracciamo un posto di lavoro dove ognuno ha pari opportunità per prosperare e sviluppare professionalmente indipendentemente dalla loro età, sesso, razza, etnia, identità di genere e/o espressione, orientamento sessuale, capacità fisica o mentale, abilità, pensiero o altre caratteristiche. Nel nostro ambiente inclusivo e flessibile tutti possono portare il proprio sé autentico a lavorare e la loro passione per la sostenibilità.

Se sei un professionista esperto che torna alla forza lavoro dopo una pausa di carriera, ti invitiamo a candidarti per posizioni aperte che corrispondono alle tue competenze e esperienza. Possiamo utilizzare strumenti basati su AI per supportare la revisione e la valutazione delle applicazioni per questa posizione. Questi strumenti forniscono ulteriori informazioni ai nostri team di reclutamento, ma tutte le decisioni di assunzione sono attentamente esaminate e fatte dalle persone. Per saperne di più su come utilizziamo l'IA nel reclutamento e come gestiamo i tuoi dati personali, si prega di rivedere la nostra Informativa sulla privacy dei dati prima di applicare.

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Codice di riferimento: 138980