Supporto IT Senior — Ferrovia Retica (RhB)
NuovoCHF 46'000 - 69'600
Ferrovia Retica (RhB) · Chur (GR)
- Località
- Chur
- Contratto
- other
- Pubblicato
- Ieri
SalarioCHF 46'000 - 69'600
Panoramica
Ciò significa che la persona ha una predisposizione per la tecnologia ed è in grado di trovare soluzioni sostenibili anche attraverso sfide IT complesse.
- Ciò significa che la persona ha una predisposizione per la tecnologia ed è in grado di trovare soluzioni sostenibili anche attraverso sfide IT complesse.
- Oltre al supportoo IT operativo, ti assumi responsabilità nei progetti IT, contribuisci attivamente con la tua esperienza e promuovi l'ulteriore sviluppo dei nostri sistemi.
- Con questo approccio la struttura garantisce una funzione stabile ed un livello di servizio ad alto costo. Cosa puoi fare
- Diversi anni di esperienza nel supporto IT/service desk (compresi sistemi di ticketing come TopDesk)
- Elevato orientamento al servizio, forti capacità di comunicazione e un comportamento amichevole
- Buona conoscenza di Microsoft 365, dei sistemi e delle periferiche del posto di lavoro, nonché comprensione dei processi IT (ITIL è un vantaggio) Cosa ti offriamo Abbonamento generale di 2a classe
Responsabilità principali
- Oltre al supportoo IT operativo, ti assumi responsabilità nei progetti IT, contribuisci attivamente con la tua esperienza e promuovi l'ulteriore sviluppo dei nostri sistemi.
- Con questo approccio la struttura garantisce una funzione stabile ed un livello di servizio ad alto costo. Cosa puoi fare
- Ricevere, analizzare ed elaborare richieste di supporto, inclusi consigli e supporto per gli utenti
- Analisi indipendente ed eliminazione delle interruzioni nonché coordinamento delle escalation alle autorità competenti
- Installazione, configurazione e manutenzione di sistemi sul posto di lavoro, periferiche e software standard (incluso M365)
- Elaborazione dei servizi IT secondo il catalogo dei servizi, compresa la documentazione, il mantenimento delle istruzioni e l'inventario IT
- Partecipazione a progetti IT, al processo Scrum e supporto nell'ulteriore sviluppo dei servizi IT Ecco perché è la persona Giusta
- Formazione informatica completata o perfezionamento nel campo dell'informatica
Requisiti principali
- Diversi anni di esperienza nel supporto IT/service desk (compresi sistemi di ticketing come TopDesk)
- Elevato orientamento al servizio, forti capacità di comunicazione e un comportamento amichevole
- Metodo di lavoro strutturato e orientato alla soluzione, nonché esperienza nel triage e nella gestione degli incidenti
Cosa offre l’azienda
- Buona conoscenza di Microsoft 365, dei sistemi e delle periferiche del posto di lavoro, nonché comprensione dei processi IT (ITIL è un vantaggio) Cosa ti offriamo Abbonamento generale di 2a classe
- Biglietti gratuiti e sconti sui viaggi in treno all'estero
- Prestazioni sociali interessanti e fondo pensione con ottime prestazioni Acquisto aggiuntivo di vacanze
Processo di candidatura
- Se vuoi ancora comunicarci la tua motivazione, hai ancora la possibilità di farlo nel nostro strumento di candidatura.
Contatti
- Telefono cellulare e abbonamento a pagamento per uso aziendale e personale Modelli part-time flessibili
- Possibilità di perfezionamento interno ed esterno con il sostegno finanziario della FR Ulteriori informazioni A causa delle assenze per ferie, il processo di reclutamento proseguirà a partire dal 27 luglio 2026.
Azienda e contesto
- In termini di qualità di Senior IT Supporter con esperienza nella programmazione, è il principale punto di riferimento per i nostri collaboratori e garantisce che il nostro servizio IT sia disponibile in modo conveniente, sicuro ed efficiente.
Dettagli ulteriori
- Il fatto che tu voglia fare la differenza con noi è la nostra più grande motivazione.
- Ecco perché a questo punto non includiamo una lettera di motivazione.
- Con questo approccio la struttura garantisce una funzione stabile ed un livello di servizio ad alto costo.
- Buona conoscenza di Microsoft 365, dei sistemi e delle periferiche del posto di lavoro, nonché comprensione dei processi IT (ITIL è un vantaggio) Cosa ti offriamo Abbonamento generale di 2a classe
- Telefono cellulare e abbonamento a pagamento per uso aziendale e personale Modelli part-time flessibili
- Prestazioni sociali interessanti e fondo pensione con ottime prestazioni Acquisto aggiuntivo di vacanze
Note e contenuto originale
- Cosa puoi fare
- Buona conoscenza di Microsoft 365, dei sistemi e delle periferiche del posto di lavoro, nonché comprensione dei processi IT (ITIL è un vantaggio) Cosa ti offriamo
- Abbonamento generale di 2a classe
- Telefono cellulare e abbonamento a pagamento per uso aziendale e personale
- Modelli part-time flessibili
- Prestazioni sociali interessanti e fondo pensione con ottime prestazioni
- Acquisto aggiuntivo di vacanze
