Senior ICT Supporter (alle) — Migros Bank

NuovoCHF 68'000 - 103'000

Migros Bank · Wallisellen (ZH)

Categoria: other Contratto: full-time Salario: CHF 68'000 - 103'000

SalarioCHF 68'000 - 103'000

Con noi puoi rendere felici le persone aiutandole a risolvere i problemi in modo amichevole.

Stiamo cercando te: una personalità che trova autonomamente soluzioni creative per i nostri clienti.

Dai.

Con noi puoi rendere felici le persone aiutandole a risolvere i problemi in modo amichevole.
Stiamo cercando te: una personalità che trova autonomamente soluzioni creative per i nostri clienti.
Un elevato senso di qualità e responsabilità, affidabilità, flessibilità, rapida comprensione e buone capacità di comunicazione sono tra i tuoi punti di forza: conoscenza di SCCM, MS Teams, OneDrive, servizi M365, Confluence, Jira, Surface Hub, stampa.
5 anni in una funzione paragonabile: costituisce un vantaggio il perfezionamento a livello di certificato specialistico o HF
In qualità di generalista esperto, tu e il nostro team siete responsabili del supporto regolare di primo e secondo livello del nostro ambiente di lavoro elettronico e dei sistemi speciali: analizzate e correggete gli errori nell'ambiente EWP o supportate professionalmente il supporto di 3° livello e i nostri partner esterni nella ricerca di soluzioni.
In qualità di incident manager, coordini gli specialisti in caso di gravi interruzioni operative, orchestra il processo di soluzione e garantisce la comunicazione con i clienti, i dipendenti e la direzione.

Un elevato senso di qualità e responsabilità, affidabilità, flessibilità, rapida comprensione e buone capacità di comunicazione sono tra i tuoi punti di forza: conoscenza di SCCM, MS Teams, OneDrive, servizi M365, Confluence, Jira, Surface Hub, stampa.
5 anni in una funzione paragonabile: costituisce un vantaggio il perfezionamento a livello di certificato specialistico o HF
Certificato federale di specialista: informatica
Conoscenza approfondita ed esperienza professionale pluriennale nel settore del supporto di secondo livello con focus su sistemi operativi e applicazioni Microsoft
Conoscenza approfondita di Windows 11 e MS Office 365, nonché conoscenza dei servizi di rete e cloud
Ti descrivi come un giocatore di squadra disponibile e resiliente con un elevato livello di orientamento al cliente e al servizio, nonché un modo strutturato, indipendente e orientato alla soluzione del lavoro Tedesco (buona conoscenza degli affari) Inglese (buona conoscenza)
Francese (vantaggioso) Italiano (vantaggioso) Cosa offriamo
Orario di lavoro flessibile: orario di lavoro annuale per tutti e orario di lavoro fidato per molti
Luogo di lavoro flessibile/ufficio da casa: opzioni individuali per l'ufficio da casa
Congedo di maternità/congedo di paternità: 18 settimane per le madri e 4 settimane per i padri
Sede di lavoro centrale: luogo di lavoro ottimamente accessibile e situato in posizione centrale
Salari equi: forte pacchetto complessivo di salari, sicurezza sociale e previdenza

In qualità di generalista esperto, tu e il nostro team siete responsabili del supporto regolare di primo e secondo livello del nostro ambiente di lavoro elettronico e dei sistemi speciali: analizzate e correggete gli errori nell'ambiente EWP o supportate professionalmente il supporto di 3° livello e i nostri partner esterni nella ricerca di soluzioni.
In qualità di incident manager, coordini gli specialisti in caso di gravi interruzioni operative, orchestra il processo di soluzione e garantisce la comunicazione con i clienti, i dipendenti e la direzione.
Lavori su progetti e realizzi piccoli progetti tecnici in modo indipendente.
Supporti l'invio IT durante le assenze.
Questo ci dà l'opportunità di conoscere meglio più candidati in un breve periodo di tempo per invitare le persone adatte per il turno successivo.
Durata fino al feedback: fino a una settimana Discussione tecnica con presentazione di casi Le conoscenze specialistiche specifiche vengono testate utilizzando un caso o altri strumenti di valutazione.
Di norma, le discussioni vengono condotte dal superiore, senza un rappresentante delle risorse umane.
Durata fino al feedback: fino a tre settimane
Conoscere il team Se qualcuno si inserisce nel team è un fattore importante per dipendenti e datori di lavoro quando decidono a favore o contro l'assunzione.
Diamo quindi a tutti la possibilità di conoscersi in un ambiente rilassato.

Dopo l'elaborazione, il risultato viene presentato al responsabile e poi discusso insieme. Di solito anche la squadra è rappresentata alla presentazione.
La vostra cultura: vivere lo spirito di squadra, comunicazione trasparente Contatto Applicazione & Contatto Clemens Denzler +41 44 839 93 71 LinkedIn
Processo di reclutamento Preselezione delle candidature Controlliamo continuamente le candidature che riceviamo, creiamo una preselezione e la rilasciamo al responsabile per la visione.
La decisione di proseguire o abbandonare il processo di reclutamento viene comunicata telefonicamente o tramite e-mail.
Durata fino al feedback: fino a tre settimane Videoconversazione personale o conversazione telefonica Se il numero di candidati è elevato, a scelta effettuiamo una conversazione telefonica o video personale.
sulle referenze Quando otteniamo referenze, chiediamo nuovamente impressioni, punti di forza e di debolezza e li facciamo verificare da ex superiori o dipendenti.
Le referenze possono essere ottenute dopo il primo o il secondo turno e vengono effettuate solo con il consenso.
Durata fino al feedback: fino a una settimana Offerta e emissione del contratto (digitale) Dopo la nostra offerta di lavoro verbale, i punti contrattuali più importanti verranno nuovamente verificati.
Una volta concordato, il contratto verrà redatto e inviato via email per la firma digitale.
Durata fino al feedback: fino a una settimana

Ti descrivi come un giocatore di squadra disponibile e resiliente con un elevato livello di orientamento al cliente e al servizio, nonché un modo strutturato, indipendente e orientato alla soluzione del lavoro Tedesco (buona conoscenza degli affari) Inglese (buona conoscenza) Francese (vantaggioso) Italiano (vantaggioso)
La vostra cultura: vivere lo spirito di squadra, comunicazione trasparente Contatto Applicazione & Contatto Clemens Denzler +41 44 839 93 71
Dopo l'elaborazione, il risultato viene presentato al responsabile e poi discusso insieme. Di solito anche la squadra è rappresentata alla presentazione.
Informazioni sulle referenze Quando otteniamo referenze, chiediamo nuovamente impressioni, punti di forza e di debolezza e li facciamo verificare da ex superiori o dipendenti.

Ti descrivi come un giocatore di squadra disponibile e resiliente con un elevato livello di orientamento al cliente e al servizio, nonché un modo strutturato, indipendente e orientato alla soluzione del lavoro
Tedesco (buona conoscenza degli affari)
Inglese (buona conoscenza)
Francese (vantaggioso)
Italiano (vantaggioso)
Cosa offriamo
Dopo l'elaborazione, il risultato viene presentato al responsabile e poi discusso insieme.
Di solito anche la squadra è rappresentata alla presentazione.

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