IT Operation Center Specialista
Panoramica
Lo Specialista del Centro Operativo è responsabile del monitoraggio e del mantenimento della salute e delle prestazioni dei nostri sistemi IT e dei lavori di elaborazione batch.
Questo ruolo è cruciale per garantire il funzionamento fluido della nostra infrastruttura IT e delle applicazioni, nonché l'esecuzione tempestiva dei processi aziendali critici.
Le tue attività principali - Monitoraggio del sistema: - Monitorare proattivamente le metriche di prestazioni e disponibilità del sistema - Identificare e risolvere anomalie del sistema e colli di bottiglia delle prestazioni - Rispondere agli avvisi e agli allarmi del sistema in modo tempestivo ed efficiente - Escalare problemi critici ai team tecnici appropriati - Elaborazione batch: - Pianificare, monitorare e risolvere problemi relativi ai lavori batch - Garantire l'esecuzione tempestiva e accurata dei processi batch - Indagare e risolvere i fallimenti dei lavori batch - Gestione degli incidenti: - Documentare e tracciare gli incidenti in conformità con le procedure stabilite - Garantire il coinvolgimento di tutti i team necessari per risolvere gli incidenti Dato che il nostro lavoro comporta la gestione di dati in Svizzera, richiediamo ai candidati di essere residenti in Svizzera.
Descrizione
Lo Specialista del Centro Operativo è responsabile del monitoraggio e del mantenimento della salute e delle prestazioni dei nostri sistemi IT e dei lavori di elaborazione batch.
Questo ruolo è cruciale per garantire il funzionamento fluido della nostra infrastruttura IT e delle applicazioni, nonché l'esecuzione tempestiva dei processi aziendali critici.
Le tue attività principali - Monitoraggio del sistema: - Monitorare proattivamente le metriche di prestazioni e disponibilità del sistema - Identificare e risolvere anomalie del sistema e colli di bottiglia delle prestazioni - Rispondere agli avvisi e agli allarmi del sistema in modo tempestivo ed efficiente - Escalare problemi critici ai team tecnici appropriati - Elaborazione batch: - Pianificare, monitorare e risolvere problemi relativi ai lavori batch - Garantire l'esecuzione tempestiva e accurata dei processi batch - Indagare e risolvere i fallimenti dei lavori batch - Gestione degli incidenti: - Documentare e tracciare gli incidenti in conformità con le procedure stabilite - Garantire il coinvolgimento di tutti i team necessari per risolvere gli incidenti Dato che il nostro lavoro comporta la gestione di dati in Svizzera, richiediamo ai candidati di essere residenti in Svizzera.