Agente di supporto senior CH (f/m/d) — Axpo Group

Axpo Group · Baden (AG)
Categoria: it Contratto: other Salario: CHF 79'500 - 135'000

Panoramica

## Workload: 80–100% Join Axpo Services AG as a Senior Support Agent and play a vital role in ensuring operational excellence within our Group IT on-site support team.

Collaborate with dynamic professionals and help drive high-quality IT service delivery.

## What you will do: Act as Deputy On-Site Support Team Lead, ensuring continuity in operations and acting as escalation authority in the absence of the Team Lead.Oversee daily execution of on-site support services, monitor team performance, and enforce adherence to IT processes and standards.Troubleshoot and resolve complex hardware and software issues, escalating to L2/L3 teams when necessary.Manage ticket lifecycle and ensure SLA targets are met.Contribute to knowledge base articles and document solutions for recurring issues.Collaborate with IT teams and stakeholders to drive continuous improvement and operational resilience.

Descrizione

## Workload: 80–100% Join Axpo Services AG as a Senior Support Agent and play a vital role in ensuring operational excellence within our Group IT on-site support team.

Collaborate with dynamic professionals and help drive high-quality IT service delivery.

## What you will do: Act as Deputy On-Site Support Team Lead, ensuring continuity in operations and acting as escalation authority in the absence of the Team Lead.Oversee daily execution of on-site support services, monitor team performance, and enforce adherence to IT processes and standards.Troubleshoot and resolve complex hardware and software issues, escalating to L2/L3 teams when necessary.Manage ticket lifecycle and ensure SLA targets are met.Contribute to knowledge base articles and document solutions for recurring issues.Collaborate with IT teams and stakeholders to drive continuous improvement and operational resilience.

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Azienda
Axpo Group · Baden
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Informazioni per frontalieri

Stai valutando il ruolo Agente di supporto senior CH (f/m/d) presso Axpo Group a Baden (Argovia), contratto altro contratto?

Il ruolo richiede il Permesso G (rinnovo annuale) e comporta la ritenuta alla fonte a carico del datore Axpo Group. In Canton Argovia l'aliquota dipende da scaglione, stato civile e figli a carico; dal 2024 si applica il Nuovo Accordo fiscale bilaterale.

I contributi sociali svizzeri includono AVS (5,3%), assicurazione disoccupazione (1,1%) e LPP (previdenza professionale). Usa il nostro simulatore fiscale gratuito per calcolare il netto di Agente di supporto senior CH (f/m/d) nel settore amministrazione e confrontare i costi della vita tra Svizzera e Italia.

Domande frequenti

Quanto guadagna netto un Agente di supporto senior CH (f/m/d) in Axpo Group a Baden?
Per Agente di supporto senior CH (f/m/d) in Axpo Group il netto dipende da lordo, imposta alla fonte Argovia (2-15%), AVS/AD/LPP e deduzioni familiari. Contratto: altro contratto. Il nostro simulatore stima il netto personalizzato.
Come funziona l'assicurazione LAMal per chi fa candidarsi a Agente di supporto senior CH (f/m/d) in Axpo Group?
Prima di firmare con Axpo Group, sappi che dal 2024 la LAMal è obbligatoria entro 3 mesi. Il premio medio in Argovia dipende dal modello. Vedi il nostro comparatore LAMal.