Senior Manager delle soluzioni di consulenza e assistenza (m/f/d) — Zürcher Kantonalbank

Descrizione completa

80% - 100% | Gestione prodotti e canali | Zurich | Professionisti esperti Nel settore della piattaforma di vendita e dei processi, siamo l'hub centrale per la consulenza e il supporto dei clienti a Zürcher Kantonalbank. Sviluppiamo e controlliamo le soluzioni digitali con le quali i nostri consulenti lavorano quotidianamente e così modellano direttamente la qualità dei rapporti con i clienti e il successo del mercato della banca. In questo ruolo assumete la responsabilità tecnica centrale: combinate il know-how bancario con il pensiero strategico e trasformate le ambizioni in soluzioni concrete ed efficaci. Insieme a un team impegnato, interdisciplinare, disegnate il nostro ambiente per la consulenza e il supporto in modo innovativo, olistico e sostenibile. I tuoi compiti

• Progettazione olistica e ulteriore sviluppo di un ambiente digitale efficace ed efficiente per consulenza e assistenza clienti
• Derivazione di iniziative concrete e misure da ambizioni bancarie e strategie settoriali
• Progetti leader (sotto) per fornire soluzioni in linea con le esigenze di distribuzione e quadri normativi, strategici e tecnologici
• Ottimizzazione mirata e documentazione dei processi di consulenza e supporto
• Una stretta collaborazione in collaborazione con le vendite, l'ingegneria aziendale, l'IT, il marketing e gli stakeholder a livello strategico di specialisti e gestione

Il tuo profilo

• Studi completi nell'amministrazione aziendale, nell'informatica aziendale, nella pianificazione finanziaria o in una formazione comparabile
• Almeno cinque anni di esperienza nell'ambiente bancario con approfondito know-how bancario, esperienza nella gestione dei progetti e / o consulenza clienti / supporto
• Designato pensiero strategico, olistico e concettuale
• Molto buone capacità organizzative e di gestione del progetto, idealmente con esperienza in metodi agili
• Alta affinità per l'IT e la digitalizzazione e l'interesse per le tecnologie innovative
• Esperienza con CRM o soluzioni di consulenza (ad esempio BSI) può essere un plus
• Ottima capacità di comunicazione, aspetto convincente e preparazione concettualmente precisa e indirizzabile di contenuti complessi, anche come base per il processo decisionale per la gestione
• Elevata disponibilità a svolgere, flessibilità ecc. e propria iniziativa

La nostra offerta

• Un ruolo centrale e responsabile in un argomento strategico
• L'opportunità di plasmare attivamente le vendite del futuro e di modellare il nostro paesaggio di consulenza e supporto in modo sostenibile
• Un team altamente qualificato, motivato e professionale che condivide competenze e fa un impatto insieme
• Un luogo di lavoro moderno nel cuore della più grande area economica della Svizzera
• Un pacchetto completo che, oltre all'attrattivo stipendio base e ad una remunerazione variabile, offre molti vantaggi e vantaggi – da A come la fornitura di pensione a Z come il bonus pass ZVV

Nimisha Kasamkattil’ Sono felice di aiutarti. Telefono: 044 292 30 69