Addetto alla gestione reclami M W D
Panoramica
La Süddeutsche Truthahn AG è uno dei principali produttori tedeschi di prodotti di tacchino di alta qualità.
Facendo parte del gruppo alimentare svizzero Bell Food Group, la Süddeutsche Truthahn AG è parte di un conglomerato alimentare internazionale in forte espansione con circa 13.000 dipendenti.
Compiti: - Gestione di tutti i feedback dei clienti e reclami - Avvio di indagini per determinare le cause dei reclami - Documentazione dei risultati delle indagini e delle misure adottate - Esecuzione di analisi di tendenza per reclami dei clienti e dei consumatori - Preparazione e supporto alla rendicontazione dei reclami Requisiti: - Formazione professionale completata nel settore commerciale - Idealmente pluriennale esperienza lavorativa - Eccellenti conoscenze informatiche, in particolare in Excel - Capacità organizzativa, di comunicazione, motivazione e flessibilità
Descrizione
La Süddeutsche Truthahn AG è uno dei principali produttori tedeschi di prodotti di tacchino di alta qualità.
Facendo parte del gruppo alimentare svizzero Bell Food Group, la Süddeutsche Truthahn AG è parte di un conglomerato alimentare internazionale in forte espansione con circa 13.000 dipendenti.
Compiti: - Gestione di tutti i feedback dei clienti e reclami - Avvio di indagini per determinare le cause dei reclami - Documentazione dei risultati delle indagini e delle misure adottate - Esecuzione di analisi di tendenza per reclami dei clienti e dei consumatori - Preparazione e supporto alla rendicontazione dei reclami Requisiti: - Formazione professionale completata nel settore commerciale - Idealmente pluriennale esperienza lavorativa - Eccellenti conoscenze informatiche, in particolare in Excel - Capacità organizzativa, di comunicazione, motivazione e flessibilità