Responsabile Servizi Tecnici – Centiel UK — Centiel

NuovoCHF 79'500 - 120'500

Centiel · Cadro (Lugano) (TI)

Categoria: engineering Contratto: other Salario: CHF 79'500 - 120'500

SalarioCHF 79'500 - 120'500

Centiel SA è una società tecnologica svizzera che progetta, produce e garantisce la protezione dell'energia leader nel settore

soluzioni per infrastrutture critiche.

La nostra gamma di sistemi UPS leader di classe, ad alta efficienza offre il massimo

Centiel SA è una società tecnologica svizzera che progetta, produce e garantisce la protezione dell'energia leader nel settore
soluzioni per infrastrutture critiche.
responsabilità Supporto tecnico e servizio sul campo
 Fornire un supporto tecnico avanzato ai clienti, ai tecnici di servizio, ai team di progetto, ai colleghi di vendita e
sede in Svizzera, Centiel combina competenze ingegneristiche svizzere con una rete globale di partner e filiali.
Questo consente a Centiel UK di offrire soluzioni UPS avanzate, supporto locale esperto e servizio di alta qualità per

responsabilità Supporto tecnico e servizio sul campo
 Fornire un supporto tecnico avanzato ai clienti, ai tecnici di servizio, ai team di progetto, ai colleghi di vendita e
subappaltatori approvati.
 Supporta indagini complesse sui guasti, risoluzione dei problemi, test di accettazione del sito, attività di messa in servizio e
incontri tecnici sul sito.
 Assumere la proprietà di richieste tecniche, chiamate di errore del cliente e indagini, coordinando le attività attraverso alla risoluzione di successo.
 Respondere tempestivamente, professionalmente ed efficacemente alle richieste di assistenza tecnica e di supporto.
 Assicurarsi che le richieste tecniche dei clienti siano gestite con precisione e nei tempi di risposta concordati.
 Effettuare la diagnostica, le indagini, le riparazioni e i test di apparecchiature restituite.
 Promuovere le migliori pratiche in sicurezza, qualità e servizio clienti in tutte le aree di responsabilità.

sede in Svizzera, Centiel combina competenze ingegneristiche svizzere con una rete globale di partner e filiali.
Questo consente a Centiel UK di offrire soluzioni UPS avanzate, supporto locale esperto e servizio di alta qualità per
clienti in tutto il Regno Unito. Chi stiamo cercando
infrastrutture di potenza critiche, assistenza sul campo, messa in servizio, risoluzione dei problemi e formazione tecnica.
In questo ruolo, si agirà come punto di riferimento tecnico chiave per Centiel UK, sostenendo ingegneri di servizi, team di progetto,
colleghi di vendita, subappaltatori approvati e clienti nella risoluzione di problemi tecnici complessi e nella
miglioramento continuo della consegna dei nostri servizi.
Si unirà una forte competenza tecnica pratica con competenze di customer facecing, strutturato problem-solving, e
la capacità di comunicare con gli stakeholder tecnici e non tecnici.
Questa non è una posizione junior.
Stiamo cercando un profilo di livello medio-alto con una solida esperienza UPS, la capacità di lavorare
autonomamente, e la capacità di agire come ponte tecnico tra Centiel UK, Centiel SA, team interni,

Costruire relazioni di lavoro affidabili con clienti, team interni, subappaltatori, e la Svizzera sede centrale. Cosa offriamo
necessità e opportunità di formazione.
2 di 4
 Opportunità di lavorare con tecnologia UPS avanzata e soluzioni di potenza critiche.
 Formazione e sviluppo tecnico all'interno di un'azienda specializzata in ingegneria internazionale.
ambiente di lavoro dinamico, aperto e collaborativo.
 interazione regolare con Centiel SA e la rete Centiel più ampia.
 Opportunità di contribuire direttamente alla qualità del servizio, alla soddisfazione del cliente e al miglioramento continuo
Centiel UK. Come applicare

Postazione di lavoro Centiel UK – Responsabile Servizi Tecnici Su di noi
Siamo alla ricerca di un responsabile dei servizi tecnici proattivo e altamente qualificato con una forte esperienza nei sistemi UPS,
Questa posizione è responsabile per fornire supporto tecnico avanzato in tutta la gamma completa di sistemi Centiel UPS e
Il responsabile dei servizi tecnici sosterrà le operazioni di servizio sul campo UPS, i progetti, le vendite, i subappaltatori approvati e

Definiscono chi siamo e come agiamo — modellando il modo in cui lavoriamo insieme, servire i nostri clienti e guidare l'innovazione.
miglioramenti all'interno dell'organizzazione britannica.
organizzazione. Supporto clienti, assistenza e progetto
 Costruire, sviluppare e mantenere forti relazioni con i clienti, garantendo un livello costantemente elevato di supporto e
soddisfazione del cliente.
 Fornire assistenza tecnica pre-vendita e post-vendita ai clienti e al Servizio, Progetti e
Squadre di vendita.
indagini.
Qualità, sicurezza e miglioramento continuo
migliorare l'affidabilità del prodotto e la consegna dei servizi.

del contratto
 Luogo di lavoro: posizione ibrida, combinando lavoro a distanza e basato su ufficio, con viaggi regolari in tutto il Regno Unito
 Reporting a: Direttore delle operazioni tecniche Lavoro a tempo pieno permanente
 Data di inizio: TBD 1 di 4 Postazione di lavoro Centiel UK – Responsabile Servizi Tecnici
manutenzione continua di sistemi di alimentazione ininterrotti e soluzioni di alimentazione critiche.
sede in Svizzera, Centiel combina competenze ingegneristiche svizzere con una rete globale di partner e
clienti in tutto il Regno Unito. Chi stiamo cercando
subappaltatori e clienti.
Essa svolge anche un ruolo chiave nel rafforzare il flusso di informazioni tecniche tra Centiel UK Dettagli del contratto
 Data di inizio: TBD Supporto tecnico e servizio sul campo

Postazione di lavoro
Centiel UK – Responsabile Servizi Tecnici
clienti in tutto il Regno Unito.
Chi stiamo cercando
Ambito del ruolo
Essa svolge anche un ruolo chiave nel rafforzare il flusso di informazioni tecniche tra Centiel UK
e Centiel SA.
Dettagli del contratto
 Reporting a: Direttore delle operazioni tecniche
Lavoro a tempo pieno permanente

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