Responsabile esperienza cliente senior — Swisscom (sede Ticino)
CHF 68'000 - 103'000
Swisscom (sede Ticino) · Zurich (ZH)
- Località
- Zurich
- Contratto
- other
- Pubblicato
- —
SalarioCHF 68'000 - 103'000
Panoramica
Senior Customer Experience Manager
Il tuo futuro inizia qui Du orchestrierst im Team die Customer Experience unserer Geschäftskunden kanalübergreifend, sprich über Shops, Customer Service, Self Service, Digital Sales und Partner hinweg.
Du verbindest Kundenbedürfnisse und Business‑Ziele, machst Pain Points transparent und priorisierst Initiativen dort, wo sie die grösste Wirkung erzielen.
- Senior Customer Experience Manager
- Il tuo futuro inizia qui Du orchestrierst im Team die Customer Experience unserer Geschäftskunden kanalübergreifend, sprich über Shops, Customer Service, Self Service, Digital Sales und Partner hinweg.
- Swisscom non si assume responsabilità per eventuali spese legate a curriculum non richiesti. Persona di contatto La tua base operativa
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Responsabilità principali
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Azienda e contesto
- sede dell'organizzazione.
Dettagli ulteriori
- Das gibt dir die Chance, von Beginn an mitzugestalten, wie wir Multi Channel Experience denken, steuern, priorisieren und weiterentwickeln. Highlights der Stelle
- Du entwickelst Steuerungsansätze, um die Multichannel Experience gezielt weiterzuentwickeln und zu orchestrieren – von passenden Frameworks und Tools bis zur Datenbasis, um Hürden früh zu erkennen, Wirkung transparent zu machen und gezielte Massnahmen abzuleiten. Scopri le tue possibilità
- Swisscom non si assume responsabilità per eventuali spese legate a curriculum non richiesti. Persona di contatto La tua base operativa
Note e contenuto originale
- Das gibt dir die Chance, von Beginn an mitzugestalten, wie wir Multi Channel Experience denken, steuern, priorisieren und weiterentwickeln.
- Highlights der Stelle
- Du entwickelst Steuerungsansätze, um die Multichannel Experience gezielt weiterzuentwickeln und zu orchestrieren – von passenden Frameworks und Tools bis zur Datenbasis, um Hürden früh zu erkennen, Wirkung transparent zu machen und gezielte Massnahmen abzuleiten.
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