Responsabile Business Liaison & Sales Quality — Zurich Insurance (sede Ticino)
- Località
- Lugano
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- Ieri
Panoramica
Il ruolo assicura una forte governance, un monitoraggio efficace delle vendite, un rilevamento precoce del rischio e una comunicazione senza soluzione di continuità con i partner dell'agenzia.
Questo leader guida una cultura di vendite responsabili, allineamento normativo e disciplina operativa per sostenere la crescita aziendale sostenibile.
- Il ruolo assicura una forte governance, un monitoraggio efficace delle vendite, un rilevamento precoce del rischio e una comunicazione senza soluzione di continuità con i partner dell'agenzia.
- Questo leader guida una cultura di vendite responsabili, allineamento normativo e disciplina operativa per sostenere la crescita aziendale sostenibile.
- Responsabilità chiave:
- Monitoraggio e garanzia della qualità di vendita
- Il knowlege di N ew business pipeline management e la conoscenza sulle regole di sottoscrizione sarà l'ideale per questo ruolo
- Minimo 8-10 anni di esperienza in assicurazione,.
Responsabilità principali
- Responsabilità chiave:
- Monitoraggio e garanzia della qualità di vendita
- Superare il monitoraggio della qualità delle vendite end-to-end, tra cui:
- MLP (Customer Fact Find) controlli di qualità
- Analisi di reclamo precoce con focus sul rapporto di reclamo medico
- Monitoraggio anticipato della resa / ritiro
- Identificare le tendenze e eseguire analisi root-cause per affrontare lacune di qualità.
- Promuovere iniziative di miglioramento continuo per rafforzare i comportamenti di vendita incentrati sul cliente e ridurre il rischio. Gestione del comportamento di vendita
- Monitorare e indagare i rischi legati alla condotta di vendita, tra cui: Duplicare i dati di contatto del cliente Pubblicazioni di social media non conformi Denominazione dell'agente come candidato
- Risultati avversi da recensioni di chiamate di benvenuto
Requisiti principali
- Il knowlege di N ew business pipeline management e la conoscenza sulle regole di sottoscrizione sarà l'ideale per questo ruolo
- Minimo 8-10 anni di esperienza in assicurazione,.
- Una forte comprensione dei canali di distribuzione assicurativi e delle operazioni di agenzia e dei quadri di condotta delle vendite.
- Ottima comunicazione, gestione delle parti interessate e capacità di problem solving Competenze tecniche : Governance & risk mindset
- pensiero analitico e interpretazione dei dati.
- Forte capacità di gestione e comunicazione degli stakeholder.
- Giudizio etico & processo decisionale.
- disciplina operativa & eccellenza esecuzione.
- Capacità di condurre iniziative interfunzionali e di migliorare continuamente. A Zurigo siamo orgogliosi della nostra cultura.
- Siamo appassionati di diversità e inclusione.
- Vogliamo che tu porti tutta la tua auto a lavorare abbiamo un mix diverso di clienti, e vogliamo che la nostra base di dipendenti rifletta.
- Le nostre iniziative di diversità e inclusione stanno creando un ambiente in cui ognuno si sente benvenuto indipendentemente dalle caratteristiche protette.
Cosa offre l’azienda
- Fornire approfondimenti e raccomandazioni alla leadership senior sui rischi emergenti e opportunità di miglioramento.
- Gestione dei casi e collaborazione trasversale
- Monitorare e sostenere la risoluzione di nuovi casi aziendali in sospeso, compresi i negoziati con la sottoscrizione.
- Partecipazione all'attuazione di modifiche o iniziative da: Politica di servizio Giudizio Prodotto e proposizione Finanza
- Assicurarsi che le considerazioni di qualità delle vendite siano incorporate in processi operativi e rollout dei prodotti. Business Liaison & Stakeholder Engagement
- Servire come collegamento primario per l'associazione di agenzia, assicurando tempestiva e chiara diffusione di informazioni e corrispondenza.
- Rafforzare la comprensione frontale dei requisiti di vendita e di comportamento attraverso l'aggiornamento regolare.
- Costruisci forti rapporti di lavoro con Distribuzione, Compliance, Rischio, Operazioni e altri partner commerciali.
- Cultura Edificio, Formazione & Capability Development
- Promuovere una cultura delle vendite responsabili ed etiche attraverso una guida strutturata e un impegno.
Contatti
- Responsabile:
- Il ruolo è responsabile per la gestione, il monitoraggio e l'elevazione della qualità delle vendite in tutti i canali di distribuzione, mentre serve come collegamento primario tra Distribuzione e più unità aziendali.
Dettagli ulteriori
- Promuovere iniziative di miglioramento continuo per rafforzare i comportamenti di vendita incentrati sul cliente e ridurre il rischio. Gestione del comportamento di vendita
- Monitorare e indagare i rischi legati alla condotta di vendita, tra cui: Duplicare i dati di contatto del cliente Pubblicazioni di social media non conformi Denominazione dell'agente come candidato
- Esegui azioni disciplinari per casi di reclamo comprovati dai clienti e per reati ROP/ROC, garantendo correttezza, coerenza e aderenza agli standard di governance. Forum di reporting e governance
- Partecipazione all'attuazione di modifiche o iniziative da: Politica di servizio Prodotto e proposizione
- Assicurarsi che le considerazioni di qualità delle vendite siano incorporate in processi operativi e rollout dei prodotti. Business Liaison & Stakeholder Engagement
- Rafforzare le aspettative delle politiche normative e interne attraverso la comunicazione continua e l'apprendimento condiviso. Capacità di gestione delle prestazioni:
- Conduci sessioni di fidanzamento, roadshow e condivisione delle migliori pratiche.
- Ottima comunicazione, gestione delle parti interessate e capacità di problem solving Competenze tecniche : Governance & risk mindset
- Capacità di gestire più priorità e rispettare scadenze strette. Centrocentricità del cliente
- Capacità di condurre iniziative interfunzionali e di migliorare continuamente. A Zurigo siamo orgogliosi della nostra cultura.
Note e contenuto originale
- Promuovere iniziative di miglioramento continuo per rafforzare i comportamenti di vendita incentrati sul cliente e ridurre il rischio.
- Gestione del comportamento di vendita
- Monitorare e indagare i rischi legati alla condotta di vendita, tra cui:
- Duplicare i dati di contatto del cliente
- Pubblicazioni di social media non conformi
- Denominazione dell'agente come candidato
- Esegui azioni disciplinari per casi di reclamo comprovati dai clienti e per reati ROP/ROC, garantendo correttezza, coerenza e aderenza agli standard di governance.
- Forum di reporting e governance
- Partecipazione all'attuazione di modifiche o iniziative da:
- Politica di servizio
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Zurich Insurance (sede Ticino) per questa posizione?
Zurich Insurance (sede Ticino) indica CHF 95'000 - 132'500 lordi annui per questo ruolo a Lugano. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Zurich Insurance (sede Ticino)?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Zurich Insurance (sede Ticino) durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve il Permesso G per candidarmi a questa posizione in Ticino da frontaliere italiano?
Sì, se risiedi in Italia entro la zona di frontiera dei 20 km. Il datore di lavoro svizzero presenta la domanda di Permesso G all'Ufficio della migrazione del Cantone Ticino dopo la firma del contratto — la prima emissione richiede 2-6 settimane, poi il rinnovo è automatico ogni anno finché prosegue il rapporto di lavoro. Il rientro al domicilio italiano almeno una volta a settimana è obbligatorio per mantenere lo status.
Come mi candido a questa posizione presso Zurich Insurance (sede Ticino)?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Zurich Insurance (sede Ticino) su careers.zurich.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
