Responsabile prenotazioni (m/w/d) — Kulm Hotel St. Moritz

NuovoCHF 68'000 - 103'000

Kulm Hotel St. Moritz · Pontresina (GR)

Categoria: Ricevimento Contratto: full-time Salario: CHF 68'000 - 103'000

SalarioCHF 68'000 - 103'000

Assistant Reservations Manager (m/w/d) — Kulm Hotel St.

Moritz (Grand Hotel Kronenhof), Pontresina (Engadin, Grigioni)

Le persone a 1800 metri sul livello del mare stanno plasmando il Luxury Mountain Travel.

Assistant Reservations Manager (m/w/d) — Kulm Hotel St.
Moritz (Grand Hotel Kronenhof), Pontresina (Engadin, Grigioni)
Pensum: 100% Vertrag: Unbefristet / Permanente Stellenantritt: 2026-08-01
La nostra comunità dinamica e internazionale offre ai nostri ospiti smart Luxury per un'esperienza di vacanza inimitabile.
Come membro del gruppo Luxury Kulm fai parte della chiave del nostro successo.
Pensi in termini di occupazione e opportunità: Si mantiene il nostro piano di prenotazioni accurato e aggiornato, contribuendo attivamente all'utilizzo ottimale del nostro inventario camera.

La nostra comunità dinamica e internazionale offre ai nostri ospiti smart Luxury per un'esperienza di vacanza inimitabile.
Come membro del gruppo Luxury Kulm fai parte della chiave del nostro successo.
Insieme, rendiamo ogni soggiorno profondamente ispiratore, unico e distintivo.
E come tale, abbracciamo la nostra cultura: lusso sobrio, ispirazione e un'esperienza di vita.
Insieme, facciamo in modo che accada.
Sfondo professionale: Hai completato la formazione professionale in ospitalità o in un campo commerciale – idealmente all'interno dell'ospitalità di lusso – e offrono diversi anni di esperienza rilevante.
Sales mindset: Capisci cosa guida le decisioni di prenotazione e come elevare l'esperienza degli ospiti attraverso le vendite strategiche delle camere.
Capacità linguistiche: si parla e si scrive fluentemente in tedesco e in inglese; conoscenza aggiuntiva del francese o dell'italiano è un plus.
Composure & chiarezza: Sia sotto pressione o in comunicazione diretta degli ospiti, si rimane professionali, efficienti e caldi.
Guida e orientamento alla crescita: non si desidera solo soddisfare le aspettative, ma migliorare i processi e investire nel proprio sviluppo.
Cosa? Al Kulm Group, i nostri dipendenti sono il cuore del nostro successo.
Mindset di vendita: comprensione delle decisioni di prenotazione e strategie di vendita di camere

Pensi in termini di occupazione e opportunità: Si mantiene il nostro piano di prenotazioni accurato e aggiornato, contribuendo attivamente all'utilizzo ottimale del nostro inventario camera.
In stretta collaborazione con Executive Assistant Manager e Front Office Manager, si sviluppano previsioni e report essenziali per la pianificazione quotidiana.
Lei è meticoloso con i dati: i profili degli ospiti e i database sono mantenuti con cura e discrezione – la struttura e la conformità fanno parte del suo DNA.
Stai davanti alla curva: Dalla gestione del sistema Channel Manager alla raffinazione continua dei nostri standard ISO e RIMS, garantisci operazioni fluide e porta nuove idee alla tabella.
Si trasforma il potenziale in prestazioni: Upselling è più di un compito per voi – è un modo per migliorare il viaggio degli ospiti e creare valore aggiunto significativo.
interessanti opportunità di sviluppo, sistemazioni confortevoli, pasti convenienti nel ristorante del personale, e numerosi vantaggi.

Siete la voce del nostro hotel: Sia per telefono o per e-mail, si realizzano offerte interessanti, confermano le prenotazioni e assicurano che i follow-up siano gestiti con precisione – il tutto in linea con gli standard LHW e ISO.

Vertrag: Unbefristet / Permanente Stellenantritt: 2026-08-01 Al Kulm Group, i nostri dipendenti sono il cuore del nostro successo.
Offriamo interessanti opportunità di sviluppo, sistemazioni confortevoli, pasti convenienti nel ristorante del personale, e numerosi vantaggi.

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