Marketing & Operations Specialist — Medacta International SA

Descrizione completa

Il Marketing & Operations Specialist supporta la progettazione, la documentazione e il miglioramento continuo delle procedure operative che organizzano il lavoro quotidiano dei dipartimenti Marketing & Sales. Segnalandosi direttamente al Gruppo VP Marketing, il ruolo si concentra sul processo, sul coordinamento e sull’organizzazione piuttosto che sulle attività commerciali, e lavora a stretto contatto con i team centrali – con l’opportunità di collaborare attivamente con le filiali del Gruppo in tutto il mondo. La posizione è concepita come un percorso di crescita: a partire da un ambito definito di supporto e coordinamento, si prevede di assumere progressivamente la proprietà di processi e progetti – lo sviluppo, il governo e, infine, le principali iniziative operative in quanto la persona cresce in autonomia e anzianità.

Il candidato sarà responsabile della gestione delle seguenti attività:

• mappa, documento e contribuire a mantenere le procedure operative (SOP e istruzioni di lavoro) utilizzate nei dipartimenti Marketing & Vendite e sostenere la loro attuazione;
• sostenere iniziative interdipartimentali e interdivisionali, coordinare i compiti, i tempi e i follow-up sotto la guida del direttore;
• contribuire a mantenere e migliorare CRM e intranet, soddisfare i requisiti e sostenere l'uso quotidiano, la qualità dei dati e la formazione degli utenti di base;
• coordinare la preparazione, la revisione, la pubblicazione e l'aggiornamento della documentazione operativa e di marketing, garantendo una corretta versione e accessibilità;
• coordinare la traduzione e la localizzazione dei materiali, la lealizzazione con i fornitori e le scadenze di tracciamento e la consistenza terminologica;
• collaborare con le filiali locali del Gruppo per condividere le procedure, raccogliere le esigenze e supportare l’adozione coerente di processi e strumenti in tutti i mercati;
• mantenere i processi, i modelli e le risorse condivise ben organizzato, e proponga proattivamente miglioramenti pratici ai modi di lavorare.

La risorsa dovrebbe avere anche le seguenti competenze

Competenze dure

• Laurea magistrale in Business, Marketing, Ingegneria o un campo correlato;
• fino a due anni di esperienza professionale (laureati di rientro considerati), con un autentico interesse per processi, operazioni e organizzazione all'interno di un ambiente strutturato;
• l'esperienza o l'esposizione alla programmazione è gradita – valutata principalmente per la mentalità strutturata, problem-solving si sviluppa, più che per codificarsi;
• familiarità con sistemi CRM e/o piattaforme intranet/collaborazione;
• esposizione alla mappatura dei processi, al coordinamento dei progetti o al miglioramento dei processi aziendali (ad esempio, stage o progetti accademici);
• interesse per il dispositivo medico, la sanità o un altro settore regolamentato, con la consapevolezza di pratiche di qualità e documentazione (ad esempio, ISO 13485);
• familiarità con l'automazione del flusso di lavoro e gli strumenti AI;
• fluente in inglese.

Abilità morbide

• forte capacità organizzative e attenzione ai dettagli, con un approccio strutturato e metodico;
• forte giocatore di squadra che gode di lavorare in collaborazione e contribuire alla costruzione di team, ed è comodo coordinare tra le squadre;
• buone capacità di comunicazione.

Cosa offriamo

• Contratto permanente;
• Ore lavorative flessibili;
• Carpooling organizzato da Medacta;
• Convenzioni vantaggiose;
• opportunità di crescita, lavorando in un ambiente in continuo miglioramento ed espansione;
• Rassegna annuale dello stipendio legata alle prestazioni e allo sviluppo professionale;
• Formazione continua.

Medacta International è un datore di lavoro pari opportunità. I candidati qualificati riceveranno considerazione per l'occupazione senza riguardo a razza, etnia, colore, religione, genere, identità di genere, orientamento sessuale, origine nazionale, disabilità o status veterano protetto.