Marketing CRM Strategist (mit Fokus Kundenportal) (a) 100% — Geberit

Descrizione completa

TASK PRINCIPALI

In qualità di Marketing CRM Strategist, sei responsabile dello sviluppo professionale del portale clienti a livello di Gruppo e della soluzione centrale CIAM (Geberit ID). In stretta collaborazione con i mercati locali, IT e partner esterni, guiderai l'ulteriore sviluppo di queste piattaforme strategiche. Questo include in particolare le seguenti attività:

• Responsabilità professionale per l'operazione e l'ulteriore sviluppo del portale clienti di Gruppo
• Responsabilità per l'ulteriore sviluppo della soluzione di login centrale (CIAM; SAP Customer Data Cloud) tenendo conto della facilità d'uso, della protezione dei dati e della sicurezza
• Garantire l'integrazione del portale clienti e della soluzione CIAM con Microsoft Dynamics 365 e altri sistemi e piattaforme digitali
• Accettazione, analisi e priorità dei requisiti e sviluppo di soluzioni adeguate
• Sostegno ai rollout internazionali e partecipazione a progetti per lo sviluppo di piattaforme digitali
• Una stretta collaborazione con partner commerciali, IT, vendite e esterni, oltre a garantire il rispetto degli standard e delle linee guida globali

PROFESSIONALE

Per questa posizione emozionante si ha una laurea completa in economia, marketing, informatica aziendale o una formazione comparabile. Si porterà anche diversi anni di esperienza professionale nel campo dei sistemi CRM, piattaforme digitali o soluzioni di identità cliente. Inoltre, le seguenti caratteristiche e abilità ti distinguono:

• Diversi anni di esperienza professionale in una funzione paragonabile, idealmente in un ambiente aziendale internazionale
• Esperienza con sistemi CRM, preferibilmente Microsoft Dynamics 365 e piattaforme digitali dei clienti
• Conoscenza della Customer Identity & Access Management, idealmente con SAP Customer Data Cloud
• Forte comprensione della protezione dei dati e del centramento degli utenti nei processi digitali
• Comprensione tecnica di architetture di sistema, interfacce e flussi di dati
• Forti competenze analitiche e concettuali e un metodo di lavoro strutturato e orientato alla soluzione in una configurazione agile
• Molto buona conoscenza del tedesco e dell'inglese in parola e scrittura

NOTE ADDIZIONALI

Per questa posizione, consideriamo solo applicazioni dirette.