Organisations- und Sprachtalent im Schaden SOS 24/7 (m/w/d) — Zurich Insurance

Descrizione completa

137343 | 80 - 100% | Oerlikon, Zurich | Hybrid

Sei motivato dall'idea di sostenere rapidamente e con competenza le persone in situazioni di emergenza? Hai sempre voluto usare le tue competenze linguistiche in un ambiente internazionale?

In questo ruolo, rafforzerete la divisione Claims nel dipartimento di assistenza per danni SOS a Zurigo in Svizzera e dare un importante contributo al nostro successo congiunto. Si consiglia ai nostri assicurati di adottare misure immediate e di organizzare, ad esempio, assistenza stradale all'estero o il ritorno di autovetture e passeggeri dopo incidenti all'estero. Sostieni clienti provenienti da tutta la Svizzera, usi il tedesco, l'inglese, il francese e l'italiano tutti i giorni e, insieme al tuo team multiculturale, assicurati che i nostri assicurati siano supportati nel miglior modo possibile.

Questo è ciò che vi aspetta

• Prendere chiamate da persone assicurate, partner e uffici interni in diverse lingue e sono il loro primo punto di contatto in emergenze.
• Si organizzano misure immediate e coordinano servizi medici, assistenza stradale e il trasporto di ritorno di autovetture e passeggeri in patria e all'estero.
• Gestisci i casi di assicurazione di proprietà e responsabilità e assicurati che tutte le fasi siano gestite in modo efficiente e orientate al cliente.
• Lavorate a stretto contatto con i partner internazionali dei servizi e i fornitori di servizi e assicurate una cooperazione fluida.
• L'utente è responsabile della gestione amministrativa dei casi di danno, compresi i pagamenti di danno, la corrispondenza e l'ulteriore elaborazione degli ordini successivi nei nostri sistemi e sostenere il team di danni del veicolo del motore, se necessario.

Questo ti distingue

• Formazione professionale completa e/o esperienza professionale in una simile attività di servizio al cliente
• Buona conoscenza MS-Office
• Rapida comprensione, alto cliente, orientamento di servizio e soluzione
• Flessibilità nella pianificazione operativa (24/7 incl. fine settimana)
• Ottima conoscenza del tedesco (tra cui il tedesco svizzero) e dell'italiano, nonché buona conoscenza del francese e dell'inglese.

Buono a sapersi

Tempo parziale o a tempo pieno: 80 - 100%

Luogo di lavoro: Oerlikon, Zurigo

Lavoro: d'ora in poi o d'accordo

Attività di viaggio: Nessuno

Lavoro ibrido: fino al 40%

Tutto sulla tua applicazione

È possibile applicare direttamente a noi online in un primo passo – hai solo bisogno del tuo CV. Ulteriori informazioni sul processo di applicazione possono essere trovate qui.

Apprezziamo un processo di applicazione efficiente e apprezzabile. Il Talent Acquisition Team esaminerà personalmente la tua applicazione senza utilizzare l'intelligenza artificiale. Dal tuo primo incontro personale con il responsabile, riceverai sempre un feedback individuale da parte nostra. Perché siamo convinti: un feedback significativo si basa sullo scambio personale.

Per questa posizione, non collaboriamo con agenzie di reclutamento. Le domande non richieste non devono essere considerate o pagate.

Hai delle domande? Eleni, Talent Acquisition Consultant è a vostra disposizione su +41 44 628 20 51.

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