Leiter Vertrieb & Digitales Kundenerlebnis (m/w/d) 80%-100% — Matterhorn Gotthard Bahn

Descrizione completa

Il vostro viaggio Il cuore della BVZ Holding è la compagnia ferroviaria Matterhorn Gotthard Bahn e i marchi internazionali Gornergrat Bahn e Glacier Express. Dipendenti appassionati e qualificati costituiscono la base del nostro successo. Circa 700 dipendenti lavorano ogni giorno per offrire ai nostri ospiti un'esperienza di prima classe. In qualità di responsabile delle vendite e dell'esperienza cliente digitale, determinerai il modo in cui i nostri prodotti vengono venduti, prenotati e vissuti digitalmente. Combini vendita, tecnologia ed esperienza del cliente e insieme al tuo team sviluppi ulteriormente l'accesso digitale e di vendita alle nostre offerte. Le emozioni sono ciò che ci guida. Qual è la tua motivazione? Il vostro campo di attività

• Dirigete e sviluppate il reparto Sales & Digital Customer Experience e guidate un team di una decina di collaboratori
• Fate parte del team di gestione marketing e definite attivamente la strategia aziendale e dipartimentale
• Siete responsabili della strategia di vendita per ogni area di business e della collaborazione con OTA, portali di prenotazione e abilitatori
• Gestite le vendite di tutti i prodotti della Matterhorn Gotthard Bahn e della Gornergrat Bahn in tutti i canali di vendita e di controllo
• Siete responsabili dell'ulteriore sviluppo di sistemi, software e hardware rilevanti per la vendita, nonché di l'attuazione tecnica della strategia dei prezzi incl. Promozioni
• Sviluppate misure per aumentare la produttività, la qualità e l'efficienza in tutti i canali di vendita
• Fornite indicatori di vendita e KPI rilevanti
• Siete responsabili dell'esperienza digitale del cliente, della strategia del sito web e del suo ulteriore sviluppo
• Siete responsabili del processo per il Rail Center come punto centrale di contatto, consulenza e vendita dei clienti per i prodotti MGBahn e Gornergrat Bahn
• Siete responsabili del budget, della fatturazione, della fatturazione e del bilanciamento nonché della gestione dei contratti Partner di sistema
• Conducete e/o sostenete progetti, gruppi di lavoro e team interdisciplinari in nel settore della mobilità e del turismo
• Garantisci una comunicazione interna ed esterna chiara, semplice e coerente Il tuo profilo
• Hai un'istruzione superiore o un perfezionamento nei settori marketing e vendite, amministrazione aziendale e/o turismo
• Hai diversi anni di esperienza in una posizione dirigenziale comparabile nelle vendite
• Hai una conoscenza approfondita del panorama della vendita dei trasporti pubblici
• Sei fortemente orientato al cliente e al servizio e sviluppi concetti di vendita innovativi e orientati al futuro
• Hai un'ottima conoscenza tecnica dei sistemi digitali e hai esperienza nella gestione di progetti IT e di digitalizzazione complessi
• Sei un leader forte, personalità imprenditoriale e pensare in modo orientato al processo, in rete e olistico
• Conoscete molto bene il tedesco e l'inglese, il francese è un vantaggio I vostri vantaggi
• Ruolo chiave con importanza strategica per la vendita, la digitalizzazione e l'esperienza del cliente
• Spazio creativo in un ambiente emozionante tra trasporti pubblici e turismo
• Team ben coordinato e impegnato
• Orari di lavoro flessibili
• Possibilità di lavorare in mobilità e da casa
• GA e altri vantaggi interessanti per voi e la vostra famiglia
• Il posto di lavoro più bello dell'Alto Vallese