Responsabile della Garanzia della Qualità e dell'Onboarding dei Clienti — Avaloq

Questa posizione non è più attiva. Di seguito trovi i dettagli originali e posizioni simili.

Dettaglio geografico

Questa scheda corrisponde allo slug leiter-qualitatssicherung-kunden-onboarding-avaloq-bioggio (token finale: Onboarding Avaloq Bioggio).

La sede di riferimento indicata nella posizione è Bioggio, nel Canton Ticino. Gli annunci marcati come remoti mantengono comunque il riferimento città per finalità fiscali, contrattuali e di iscrizione al Permesso G.

Descrizione originale

Questa è un'opportunità fantastica per un Responsabile della Garanzia della Qualità e dell'Onboarding dei Clienti di entrare nella nostra nuova organizzazione Service Operations presso Avaloq. Questo ruolo offre un'esperienza significativa a una vasta gamma di clienti, inclusi alcuni dei principali istituti finanziari mondiali—un'ottima opportunità per chi desidera far progredire la propria carriera in un ambiente entusiasmante e orientato al cliente. In questo ruolo avrai due responsabilità principali. Per prima cosa, guiderai, coordinerai e supervisionerai le attività di test end-to-end, per garantire qualità e coerenza delle campagne di test delle Operazioni di Servizio. Successivamente, garantirai un percorso di onboarding del cliente senza intoppi guidando il team responsabile della Transizione e Trasformazione all'interno delle Operazioni di Servizio. Inoltre, sarai il punto di contatto principale per l'organizzazione di vendite Avaloq su temi di Service Operations e supporterai la comunità clienti Avaloq attraverso incarichi di consulenza. I tuoi compiti chiave Leadership per la Garanzia della Qualità - Guida e sviluppa i Manager di Test e Assicurazione della Qualità delle Operazioni di Servizio. - Collaborare con i team di Consegna Progetto, Operazioni di Servizio e Sviluppo per progettare strategie di test, coordinare la gestione dei difetti e garantire una consegna coerente. - Supportare l'impostazione degli ambienti di test, coinvolgendo i team tecnici appropriati. - Garantire campagne di test di successo e complete; analizzare i risultati dei difetti; fornire report chiari, inclusi indicatori di qualità, agli stakeholder. - Promuovere il miglioramento continuo e la progettazione di metodologie di test sostenibili nelle campagne di test dei clienti. Onboarding dei clienti - Guida il team di onboarding dei clienti delle operazioni di servizio. - Stabilire e mantenere strutture di progetto efficaci, modelli di governance e pratiche di gestione degli stakeho

Dettagli dell'offerta

  • Azienda: Avaloq
  • Posizione: Responsabile della Garanzia della Qualità e dell'Onboarding dei Clienti
  • Sede: Bioggio, Ticino
  • Settore: Tecnologia & IT
  • Scaduta il: 2026-06-16

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Informazioni per frontalieri

Avaloq si trova a Bioggio in Canton Ticino. Per lavorare come frontaliere in Svizzera serve il Permesso G, rinnovabile annualmente. Il Canton Ticino applica l'imposta alla fonte con aliquote variabili sul reddito lordo, mentre i frontalieri dal 2024 sono soggetti al Nuovo Accordo fiscale che prevede una tassazione concorrente Italia-Svizzera.

I contributi sociali svizzeri includono AVS (5,3%), assicurazione disoccupazione (1,1%) e LPP (previdenza professionale). Usa il nostro simulatore fiscale gratuito per calcolare il tuo stipendio netto e confrontare i costi della vita tra Svizzera e Italia.

Permesso G e residenza. Per candidarti a questa posizione come frontaliere devi risiedere in un comune italiano entro la fascia di 20 km dal confine svizzero (Lombardia o Piemonte) e rientrare al domicilio almeno una volta a settimana. Il datore di lavoro richiede il Permesso G all'Ufficio della migrazione cantonale dopo la firma del contratto: la prima emissione richiede 2-6 settimane, poi viene rinnovato annualmente fino al limite contrattuale. Il telelavoro a tempo pieno dall'Italia non è compatibile con lo status di frontaliere; assenze prolungate dal domicilio italiano (più di una settimana lavorativa senza rientro) compromettono il regime fiscale.

Stipendio netto e Nuovo Accordo 2024. Lo stipendio lordo indicato in questa offerta viene tassato alla fonte dal datore svizzero con aliquote effettive che nel Canton Ticino variano fra il 5 % e il 19 % a seconda del reddito, dello stato civile e dei figli. Per i frontalieri assunti dal 1° gennaio 2024 si applica il regime concorrente Italia-Svizzera del Nuovo Accordo: l'Italia tassa il reddito da lavoro estero ma riconosce un credito d'imposta sulle ritenute svizzere fino all'80 %, da dichiarare nel quadro RW. Sommando imposta alla fonte e contributi sociali, la differenza fra lordo annuale e netto incassato è tipicamente del 18-28 %. Per il calcolo personalizzato sul lordo offerto da Avaloq apri il simulatore stipendio.

Pendolarismo e qualità della vita. Lavorare a Bioggio significa un tragitto giornaliero che dipende dal valico scelto: Brogeda (autostrada A2) e Chiasso-strada coprono le destinazioni del Mendrisiotto e del Luganese; Stabio e Gaggiolo servono chi parte dal Varesotto; Ponte Tresa è l'opzione storica per Luino e il Verbano. In ora di punta un tragitto Como-Lugano si esaurisce in 25-50 minuti; da Varese verso Lugano servono tipicamente 35-60 minuti. Per chi valuta il trasferimento in Ticino, l'affitto medio per un 3.5 locali a Lugano è 1.500-2.200 CHF/mese, contro 600-900 EUR per un appartamento equivalente in provincia di Como. La rete sanitaria svizzera (LAMal) offre tempi di accesso più brevi del SSN italiano ma con un premio mensile di 350-500 CHF/adulto, voce che pesa nel confronto netto-netto.

Domande frequenti

Qual è lo stipendio netto per un frontaliere in Ticino?
Lo stipendio netto dipende dal reddito lordo, dallo stato civile e dal numero di figli. In Canton Ticino l'imposta alla fonte varia dal 2% al 15% circa. Sommando AVS-AI-IPG (5,3%), assicurazione disoccupazione (1,1% fino a CHF 148.200/anno) e LPP (7-18% in base all'età), la differenza fra lordo e netto è tipicamente del 18-28%. Usa il nostro simulatore per un calcolo personalizzato sui dati di questa offerta.
Serve la cassa malati svizzera LAMal come frontaliere?
I nuovi frontalieri dal 2024 devono iscriversi alla LAMal svizzera entro 3 mesi dall'inizio del lavoro, salvo esercizio del diritto d'opzione per restare nel SSN italiano. I premi variano per cantone, modello assicurativo (standard, medico di famiglia, telmed, HMO) e franchigia (CHF 300 minima fino a 2.500 massima): confronta i premi LAMal.
Come si ottiene il Permesso G per lavorare in Canton Ticino?
Il Permesso G è richiesto dal datore di lavoro all'Ufficio della migrazione cantonale dopo la firma del contratto. La prima emissione richiede 2-6 settimane; il rinnovo è annuale fino al limite contrattuale. Devi risiedere in un comune italiano entro la fascia di 20 km dal confine svizzero (Lombardia o Piemonte) e rientrare al domicilio almeno una volta a settimana. Il telelavoro a tempo pieno dall'Italia non è compatibile con lo status.
Tredicesima, ferie e straordinari: cosa prevede la legge svizzera?
La tredicesima non è obbligatoria per legge ma è prassi consolidata in Ticino e quasi sempre menzionata nel contratto: viene pagata in dicembre o ripartita in due tranche (giugno + novembre). Le ferie minime di legge sono 4 settimane (5 sotto i 20 anni o sopra i 50 con anzianità). Gli straordinari oltre le 40-45 ore settimanali, secondo la Legge sul lavoro (LL), sono compensati con un supplemento del 25% o con tempo libero equivalente entro 14 settimane.
Quali documenti servono per candidarsi a un'offerta in Svizzera?
Per la candidatura iniziale bastano CV (formato europeo o svizzero, una lingua del cantone), lettera di motivazione e un certificato di lavoro recente. Dopo la firma del contratto servono carta d'identità valida (passaporto consigliato), certificato di residenza italiano, atto di nascita per la richiesta di Permesso G e — per i settori regolamentati (sanità, scuole, sicurezza) — il riconoscimento del titolo italiano da parte di SBFI/SEFRI o dell'autorità cantonale competente, processo che richiede 3-6 mesi.

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