Head of Operations MGA & Facilities (Hybrid; m/f/x/d) — Swiss Re

Descrizione completa

Sei un esperto di MGA e Facilities Operations pronto a plasmare il futuro di MGA e Facilities Operations all'interno di un'organizzazione assicurativa commerciale globale? Noi di Swiss Re Corporate Solutions stiamo trasformando il modo in cui gestiamo, governiamo e supportiamo il nostro portafoglio MGA e strutture in tutto il mondo. In qualità di Responsabile delle operazioni MGA e delle strutture, ricoprirai un ruolo di leadership fondamentale al centro di questa trasformazione, guidando l'eccellenza operativa, la governance, la scalabilità e l'esecuzione strategica in un business globale sempre più complesso. Questa è un'opportunità unica per lavorare tra regioni, funzioni e team di leadership per sviluppare le capacità operative che consentono una crescita redditizia pur mantenendo forti controlli e conformità normativa. Lo farai collaborare strettamente con Underwriting, Underwriting Governance, Global Business Services, Operational Model Excellence (OMEX), Claims, Legal e Compliance per creare un modello operativo MGA e Facilities più integrato e scalabile. Informazioni sul ruolo Il responsabile delle operazioni MGA e strutture è un ruolo di leadership funzionale che funge da centro operativo di eccellenza per le attività di MGA e strutture in tutte le soluzioni aziendali, responsabile della guida della strategia operativa, dell'esecuzione e della supervisione durante l'intero ciclo di vita delle partnership MGA e strutture. Questo ruolo offre un'opportunità unica per costruire e rimodellare una capacità operativa globale per MGA e strutture, strategie di accesso al mercato che stanno cambiando il panorama assicurativo commerciale. Lavorando in un ambiente globale altamente strutturato, questo ruolo coordina le capacità operative in più regioni e team funzionali, plasmando al contempo il futuro modello operativo target per le attività MGA e Facilities.

Agendo come partner chiave per la governance della sottoscrizione, questa posizione ha un posto al tavolo in cui Corporate Solutions decide di onboarding o offboard di nuovi MGA e strutture, che include una valutazione della prontezza operativa e garantisce un'interazione perfetta tra proprietà aziendale, supervisione della governance e consegna operativa. Questo ruolo richiede una potente combinazione di leadership operativa, gestione del cambiamento, influenza delle parti interessate, esperienza di governance e una profonda conoscenza dei modelli di business delle autorità delegate. Responsabilità chiave Leadership operativa e strategia

• Guidare la struttura operativa globale a supporto delle attività MGA e delle strutture attraverso le soluzioni aziendali
• Promuovere l'eccellenza operativa, la standardizzazione, l'ottimizzazione dei processi e la scalabilità tra regioni e unità di mercato
• Stabilire e migliorare continuamente le capacità operative a supporto dei modelli di business MGA e strutture attuali e futuri
• Agire come un contributore chiave all'evoluzione del modello operativo MGA e Facilities Target

Prontezza operativa e onboarding

• Aumentare la solidità operativa in stretta collaborazione con i team Digital & Technology CorSo e Operational Model Excellence (OMEX).
• Possedere valutazioni di prontezza operativa e supervisionare i gestori MGA locali nell'esecuzione dell'onboarding per nuove opportunità MGA e strutture
• Condurre attività di due diligence interfunzionali che coinvolgono sottoscrizione, sinistri, legale, conformità, outsourcing, gestione del rischio e operazioni
• Supportare la preparazione operativa e l'esecuzione dei rinnovi della MGA e delle strutture, garantendo che le condizioni operative richieste, i cambiamenti del flusso di lavoro, i controlli e le azioni correttive siano affrontati
• Garantire la corretta implementazione dei flussi di lavoro operativi, dei controlli, dei requisiti di sistema e dei risultati finali dell'onboarding

Governance, controlli e supervisione

• Fornire al senior management una chiara trasparenza operativa sullo stato di onboarding di MGA e strutture, sulla prontezza operativa, sull'aderenza ai controlli, sullo stato di avanzamento delle misure correttive, sulla qualità dei dati e sui temi chiave del rischio operativo
• Garantire l'adesione operativa all'interno dei team locali delle operazioni MGA a circa 8-10 persone, che rappresentano le unità di mercato in tutto il mondo, ai quadri di governance e agli standard operativi, inclusa la supervisione dei controlli, del reporting, della qualità dei dati, della gestione dei confini, delle prenotazioni delle polizze e delle attività di riparazione operativa.
• Promuovere iniziative di maturità operativa a livello globale per rafforzare la governance, la trasparenza e la conformità normativa
• Promuovere l'uso efficace di tecnologia, dati, automazione e intelligenza artificiale generativa per migliorare i flussi di lavoro operativi, il reporting, gli approfondimenti e la scalabilità

Collaborazione globale e gestione delle parti interessate

• Agire come interfaccia operativa primaria per le funzioni di esperti e di controllo, garantendo che i requisiti operativi, le aspettative di controllo e le azioni correttive siano compresi ed eseguiti in modo coerente
• Collaborare a stretto contatto con i colleghi del Global Underwriting Center per garantire l'allineamento tra governance, esecuzione operativa e obiettivi commerciali
• Collaborare con unità di mercato, leader di linea di business, team OMEX, sinistri, legale, conformità, gestione del rischio, finanza e tecnologia
• Influenzare le parti interessate senior e facilitare le decisioni oltre i confini dell'organizzazione
• Rappresentare le operazioni in iniziative strategiche, forum di governance e programmi di trasformazione relativi al business MGA e strutture

Sviluppo del team e delle capacità

• Fornire una forte leadership funzionale attraverso una rete operativa distribuita a livello globale con un team virtuale
• Fornire indicazioni operative pratiche, definizione delle priorità, guida, coaching e supporto all'escalation ai team locali delle operazioni MGA per promuovere un'applicazione coerente del quadro
• Promuovere una cultura di responsabilità, collaborazione, disciplina operativa e miglioramento continuo
• Sostenere lo sviluppo di capacità operative, condivisione delle conoscenze e migliori pratiche tra le regioni
• Contribuire a costruire un modello operativo sostenibile in grado di supportare la crescita futura del business e l'aumento della complessità

Informazioni sulla squadra Il team MGA & Facilities Operations è un gruppo distribuito a livello globale e ad alto impatto che siede al cuore dell'attività di autorità delegata di Swiss Re Corporate Solutions. Il team è responsabile di promuovere l'eccellenza operativa, l'aderenza alla governance e l'esecuzione scalabile durante l'intero ciclo di vita delle partnership tra MGA e strutture, dall'onboarding e la due diligence fino alla supervisione, ai controlli e alle soluzioni correttive continue. Lavorando in stretta collaborazione con Underwriting, il Global Underwriting Center e un'ampia gamma di funzioni di esperti, il team svolge un ruolo fondamentale nel consentire attività redditizie mantenendo al contempo i solidi standard di governance e normativi che sono alla base della reputazione globale di Swiss Re Corporate Solutions. Si tratta di un team che prospera nella collaborazione, abbraccia la complessità e si impegna a costruire le capacità operative che definiranno il futuro del business MGA e delle strutture. Su di te Sei un leader operativo collaborativo che prospera in ambienti globali complessi e ti piace apportare struttura, chiarezza e disciplina di esecuzione a problemi aziendali impegnativi. Hai la capacità di influenzare gli stakeholder senior, bilanciare le priorità strategiche con quelle operative realtà e costruire forti partenariati tra funzioni e regioni. Porti una passione per il miglioramento continuo e un impegno genuino nella costruzione di modelli operativi scalabili e guidati dalla governance che consentano una crescita aziendale sostenibile.

Cerchiamo candidati che soddisfino questi requisiti

• Oltre 10 anni di esperienza in operazioni assicurative commerciali, autorità delegata, gestione MGA, attività di facility e operazioni di sottoscrizione, inclusa una conoscenza approfondita dei modelli di business di MGA e Facilities e operazioni di autorità delegata
• Buona conoscenza della governance, dei controlli operativi, dei requisiti normativi, dei quadri di outsourcing e delle pratiche di gestione del rischio all'interno di un ambiente assicurativo globale
• Dimostrata capacità di guidare la trasformazione operativa, il miglioramento dei processi e il cambiamento organizzativo in organizzazioni complesse e a matrice
• Eccellenti capacità di gestione e comunicazione delle parti interessate, inclusa una comprovata esperienza nel coinvolgere e influenzare i leader senior in tutte le funzioni e aree geografiche
• Ottima conoscenza della lingua inglese; lingue aggiuntive sono un vantaggio

Cosa ti distingue

• Esperienza nell'utilizzo di tecnologia, dati, automazione e intelligenza artificiale generativa per migliorare i flussi di lavoro operativi e il reporting
• Passione per la creazione di capacità operative scalabili che consentano la crescita del business mantenendo governance e controlli forti
• Esperienza di lavoro con team globali e ambienti culturali diversi
• Conoscenza di altre lingue europee oltre all'inglese

Per la Spagna, la fascia salariale base per questa posizione è compresa tra 63.000 EUR e 105.000 EUR per un ruolo a tempo pieno.

La retribuzione specifica offerta considera

• i requisiti, la portata, la complessità e le responsabilità del ruolo
• il profilo del candidato comprensivo di istruzione/qualifiche, competenze, specializzazione, capacità ed esperienza

Oltre al tuo stipendio base, Swiss Re offre un'interessante componente di retribuzione variabile basata sulle prestazioni, progettata per riconoscere i tuoi risultati. Inoltre, potrai usufruire di una serie di vantaggi globali e specifici per località. L'idoneità può variare a seconda dei termini delle polizze Swiss Re e del contratto di lavoro.

La nostra azienda ha un modello di lavoro ibrido in cui l'aspettativa è che tu sia in ufficio almeno tre giorni alla settimana. Informazioni sulle soluzioni aziendali Swiss Re Swiss Re è uno dei principali fornitori a livello mondiale di riassicurazione, assicurazione e altre forme di trasferimento del rischio basato su assicurazioni. Anticipiamo e gestiamo i rischi, dalle catastrofi naturali e dai cambiamenti climatici alla criminalità informatica.

Swiss Re Corporate Solutions è il ramo assicurativo commerciale del gruppo Swiss Re. Offriamo soluzioni assicurative innovative a multinazionali di grandi e medie dimensioni dalle nostre circa 50 sedi in tutto il mondo. Aiutiamo i clienti a mitigare la loro esposizione al rischio, mentre il nostro servizio sinistri leader del settore offre loro ulteriore tranquillità.

Il nostro successo dipende dalla nostra capacità di costruire una cultura inclusiva che incoraggi nuove prospettive e un pensiero innovativo. Swiss Re Corporate Solutions abbraccia un luogo di lavoro in cui tutti hanno pari opportunità di prosperare e svilupparsi professionalmente indipendentemente da età, sesso, razza, etnia, identità e/o espressione di genere, orientamento sessuale, abilità fisica o mentale, competenze, pensiero o altre caratteristiche. Nel nostro ambiente inclusivo e flessibile tutti possono portare al lavoro il proprio sé autentico e la propria passione per la sostenibilità.

Se sei un professionista esperto che ritorna nel mondo del lavoro dopo un'interruzione della carriera, ti invitiamo a candidarti per posizioni aperte che corrispondono alle tue capacità ed esperienza. Potremmo utilizzare strumenti basati sull'intelligenza artificiale per supportare la revisione e la valutazione delle candidature per questa posizione. Questi strumenti forniscono ulteriori approfondimenti ai nostri team di reclutamento, ma tutte le decisioni di assunzione vengono attentamente esaminate e prese dalle persone. Per saperne di più su come utilizziamo l'intelligenza artificiale nelle assunzioni e su come gestiamo i tuoi dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy dei dati prima di presentare domanda. #corso

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Codice di riferimento: 139208