Leiter:in Center of Competence Personenschaden Haftpflicht — AXA Svizzera

Descrizione completa

Vieni in AXA, la principale compagnia assicurativa della Svizzera

• come Sviluppa la tua passione per la leadership tecnica e assumi la direzione del Centro di Competenza Danni Personali Responsabilità Civile! Cerchiamo una persona con una forte capacità di realizzazione per il CoC Danni Personali Responsabilità Civile, che con passione ed esperienza assuma la leadership tecnica nel settore dei danni, garantisca le condizioni per uno sviluppo di qualità di successo, partecipi attivamente allo sviluppo dell'area e tenga sempre a mente l'orientamento al cliente. Nell'ambito delle Customer Operations, progettiamo le esperienze individuali dei nostri clienti in caso di danni e prestazioni. Loro sono al centro e insieme a loro troviamo la soluzione giusta. Così, con la nostra mentalità orientata al cliente, garantiamo la massima soddisfazione del cliente. ## Il tuo contributo
• Sarai responsabile della leadership tecnica nel settore dei danni personali responsabilità civile in tutte le regioni, garantirrai le condizioni per una gestione efficace dell'apprendimento e della conoscenza, la formazione interna e l'"unité de doctrine" in collaborazione con il capo della sezione della gestione dei danni.
• Guiderai il Centro di Competenza Danni Personali Responsabilità Civile, un team di 10 avvocati, e insieme al tuo team garantirrai la gestione di alta qualità e specializzata dei casi di danni complessi e di grandi dimensioni, nonché dei casi di danni in settori specializzati e dei casi giudiziari.
• Come parte del team di leadership dei danni personali responsabilità civile, parteciperai attivamente allo sviluppo dell'area.
• Insieme al tuo team, contribuirai in modo significativo al raggiungimento degli obiettivi nelle aree chiave della soddisfazione del cliente, dei costi dei danni e dell'efficienza dei processi.
• Parteciperai a vari comitati specialistici interfunzionali, gruppi di lavoro e progetti e rappresenterai gli interessi dell'area o del settore dei danni personali responsabilità civile.
• Insieme al tuo team, coordinerai lo sviluppo e la manutenzione delle offerte di formazione interna nel settore dei danni personali responsabilità civile, parteciperai alla creazione di corsi di formazione e offerte di formazione specialistica e sarai responsabile in modo significativo della formazione moderna dei dipendenti interessati. ## Le tue abilità e talenti
• Hai un diploma universitario in Scienze giuridiche con pluriennale esperienza lavorativa, preferibilmente con patente di avvocato.
• Hai pluriennale esperienza assicurativa e di danni, nonché esperienza nella gestione di specialisti.
• Hai conoscenze approfondite nelle aree del diritto di responsabilità civile e del diritto assicurativo e hai conoscenze di base nel diritto di previdenza sociale.
• Nel contatto con clienti interni ed esterni, dimostri una spiccata orientamento al servizio e al cliente.
• Sei orientato alle soluzioni, hai un comportamento sicuro, grande capacità di affermazione e abilità negoziale.
• Un approccio imprenditoriale, efficiente e indipendente, caratterizzato da un pensiero e un'azione olistici e interconnessi, ti contraddistingue.
• Hai un'eccellente capacità di espressione orale e scritta in tedesco, preferibilmente anche buone conoscenze di francese.
• Buone conoscenze linguistiche in inglese e italiano sono un vantaggio. ## Il nostro processo di candidatura Scopri il nostro processo di candidatura e ricevi risposte alle domande che i candidati ci fanno spesso. Se hai bisogno di supporto durante il processo di candidatura, non esitare a contattarci. Le colleghe e i colleghi del reparto Risorse Umane saranno lieti di aiutarti. ## Smart Working In AXA, puntiamo sul fiducia, flessibilità e lavoro di squadra. Al centro del nostro nuovo modello di lavoro "Smart Working" c'è il tuo contributo agli obiettivi dell'azienda e non il luogo in cui lavori. ## Diversità e inclusione La diversità, la parità delle opportunità e l'inclusione sono importanti per noi in AXA. La nostra cultura aziendale promuove il rispetto e l'apertura in modo che ogni persona possa sviluppare appieno il proprio potenziale.