Learning Specialist ( Fixed term maternity cover) — Roche

Descrizione completa

A Roche puoi apparire come te stesso, abbracciato per le qualità uniche che porti. La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete valorizzati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di prosperare sia personalmente che professionalmente. Questo è il modo in cui vogliamo prevenire, fermare e curare le malattie e garantire che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire. Unisciti a Roche, dove ogni voce conta.

La posizione Si prega di notare che questa posizione è una copertura premaman a tempo determinato.

I team di Global Learning Services si concentrano sull'esecuzione delle attività di manutenzione e di gestione dei dati del sistema in Cornerstone e in tutti i sistemi di gestione dell'apprendimento pertinenti, oltre a fornire tutti i necessari non sistemi relativi supporto del processo di apprendimento. Global Learning Services fornisce assistenza clienti e supporto consultivo alla comunità di apprendimento e ai partner commerciali sui sistemi e processi di apprendimento globali e garantisce il completamento del processo end-to-end in linea con i principi focalizzati sul cliente per garantire il lavoro Roche People Practices per il business.

L'opportunità In qualità di Learning Specialist fai parte di un team globale e internazionale e contribuisci direttamente all'esperienza del cliente. Le vostre responsabilità chiave stanno svolgendo attività amministrative e organizzative complete, rigorose e tempestive di formazione e apprendimento nell'area e la comprensione del suo legame con l'amministrazione del personale e la gestione organizzativa.

• Fornire informazioni, supporto Tier 2 e spiegazione sul sistema di apprendimento (Cornerstone), gestione e aggiornamento del catalogo di apprendimento
• Gestire le iscrizioni dei corsi per studenti, gestire inviti, registrazioni, promemoria e follow-up su corsi e presenze
• Preparazione e fornitura di vari rapporti di formazione e aggiornamenti di stato per i professionisti delle risorse umane e i proprietari di formazione
• Test di funzionalità del nuovo sistema di gestione dell'apprendimento e di un'azienda di consulenza e supporto con sistemi / processi di test / apprendimento
• Fornire il servizio clienti su attività correlate alla formazione, come la risoluzione delle richieste, la gestione delle richieste e la risoluzione dei problemi
• Sviluppare e gestire i principali rapporti tra le parti interessate in modo proattivo e i risultati dei clienti in modo mirato e costruire relazioni con altri colleghi all'interno dell'organizzazione GLS e con i clienti per garantire l'efficacia della fornitura di servizi in corso.

Cosa puoi portare alla nostra squadra

• Idealmente 1-3 anni di esperienza nei settori del personale amministrativo o di servizio di consegna o servizio al cliente con un grado di college / università
• Accuratezza nella conservazione record, messa a fuoco e responsabilità
• La capacità di multitask e gestire casi complessi
• Forte centricità del cliente, responsabilità end-to-end, capacità di problem solving, crescita e mentalità agile in situazioni ambigue
• accettazione multiculturale, capacità di lavorare in un ambiente veloce e mutevole e fluente in inglese scritto e parlato.

In cambio vi forniamo

• Opportunità di sviluppo: Roche è ricca di risorse di apprendimento. Forniamo costanti opportunità di sviluppo, corsi di lingua gratuita e corsi di formazione, la possibilità di incarichi internazionali, cambiamenti di posizione interna e la possibilità di modellare la propria carriera.
• Vantaggi eccellenti e flessibilità: pacchetto stipendio competitivo e caffetteria, bonus annuale, servizi medici privati, programma di assistenza ai dipendenti, tutto si può spostare Sportpass, coaching / mentoring opportunità, programma amico, team building, festa. Garantiamo anche la flessibilità, per aiutarvi a trovare il vostro equilibrio: l'ufficio di casa è una pratica comune, e le sue condizioni possono essere adattate per i dipendenti secondo le esigenze (2 giorni di ufficio / settimana in media). Creiamo l'opportunità per la libertà di lavoro, dove la vostra vita aziendale e privata coesistono in armonia.
• Una comunità globale inclusiva, dove impariamo l'uno dall'altro. A Roche, collaboriamo, dibattiamo, prendiamo decisioni, festeggiamo i successi e ci divertiamo come squadra. La nostra leadership è molto concentrata sulle persone, creando una st