Customer Service Specialist - Riri Zippers W/M — Oerlikon

Descrizione completa

Specialista del Servizio Clienti - Riri Zippers W/M

Siamo attualmente alla ricerca di nuovi talenti per rafforzare il nostro team nel nostro sito MENDRISIO!

Le vostre responsabilità

• Responsabile per la gestione degli ordini dall'ingresso dell'ordine di vendita alla consegna e alla spedizione delle fatture
• Gestire le richieste dei clienti (precing, disponibilità delle scorte, ritardi, spedizioni brevi, ecc.) e specifiche richieste dei clienti
• Gestisci reclami dei clienti come errori di raccolta, merci danneggiate o discrepanze dei prezzi
• Contatto giornaliero con il reparto di produzione relativo alle informazioni sulla produzione e sulla tempistica di consegna
• Contatto giornaliero con il reparto R&D relativo alla personalizzazione del prodotto
• Contatto giornaliero con il dipartimento di qualità per le richieste di merci danneggiate
• Coordinamento delle consegne in collaborazione con il reparto logistica

Il tuo profilo

• Istruzione commerciale
• 5 anni di esperienza nel servizio clienti all'interno di una società internazionale è altamente raccomandato
• L'esperienza nel servizio clienti Fashion/Luxury dpt. è un plus
• Ottima comunicazione e capacità organizzative
• Forte personalità orientata al cliente
• Fluente sia in francese che in inglese è obbligatorio
• La conoscenza tedesca è considerata un plus
• La conoscenza di AS400 e SAP è preferita

Informazioni su Oerlikon

Oerlikon è leader globale nelle tecnologie di superficie e nei materiali avanzati. Con un portafoglio unico che spazia dall'ingegneria delle superfici, materiali ad alte prestazioni, attrezzature di rivestimento e componenti, rendiamo i prodotti migliori migliorando le prestazioni, l'efficienza e la sostenibilità. Oerlikon serve una vasta gamma di settori, tra cui aerospaziale, automobilistico, energia, medico, lusso, semiconduttori e utensili. Con sede a Pfäffikon, Svizzera, Oerlikon opera in 38 paesi con circa 9.500 dipendenti, con un fatturato di 1,6 miliardi di franchi nel 2024.

Offriamo una vasta gamma di profili di lavoro in un ambiente dinamico e di supporto in cui le persone sono abilitate a crescere e raggiungere il loro pieno potenziale - guidato dai nostri valori fondamentali di integrità, spirito di squadra, eccellenza e innovazione.

Informazioni su Oerlikon Luxury

Oerlikon Luxury è specializzata nella produzione di accessori per l'industria della moda di fascia alta. Comprende due marchi: Oerlikon Riri, che produce rispettivamente cerniere e bottoni di marca Riri e Cobrax; e Oerlikon Fineparts, che offre componenti in metallo, gioielli di moda e trattamenti superficiali.

Oerlikon Luxury ha sede a Mendrisio, in Svizzera, conta 1100 dipendenti in 11 siti situati in Italia, Svizzera, Francia e Portogallo e uffici di vendita a New York, Parigi e Shanghai.

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www.oerlikon.com