Customer Service Sales Manager — Bühler Group

Descrizione completa

Professionista del servizio clienti orientato alle vendite per far crescere l'attività post-vendita di Bühler in Thailandia per la nutrizione umana e animale. Questo ruolo guiderà le vendite di servizi, svilupperà le relazioni con i clienti e convertirà le opportunità in ordini, lavorando a stretto contatto con i team di vendita e assistenza.

Registrato

• Raggiungere obiettivi di vendita (ordini, ricavi, margine, pipeline).
• Identificare, sviluppare e chiudere le opportunità del servizio clienti.
• Aumentare l'attività di assistenza attraverso parti di ricambio, contratti di assistenza, retrofit, aggiornamenti e servizi sul campo.
• Costruire solide relazioni con i clienti e comprendere le loro esigenze operative.
• Tradurre le sfide dei clienti (ad esempio tempi di inattività, efficienza, qualità, costi) in soluzioni.
• Gestire la pipeline di vendita, i preventivi e le previsioni utilizzando gli strumenti CRM.
• Generare ricavi ricorrenti tramite contratti di servizio e accordi a lungo termine.
• Collaborare con i team interni per fornire proposte competitive.
• Fornire approfondimenti di mercato sulle esigenze dei clienti, sui concorrenti e sui prezzi.

Indicazioni

• Laurea/Diploma in Ingegneria, Economia o settore affine.
• Minimo 5 anni di esperienza nell'assistenza, nel mercato post-vendita o nelle vendite tecniche.
• Comprovata esperienza nella gestione delle vendite e delle relazioni con i clienti.
• Preferibile esperienza in macchinari, pezzi di ricambio o soluzioni industriali.
• Ottima conoscenza del tailandese e dell'inglese.
• La familiarità con il CRM e gli strumenti di vendita digitali/AI è un vantaggio.
• La conoscenza delle industrie di trasformazione di alimenti e mangimi costituisce un vantaggio.

Due miliardi di persone mangiano ogni giorno cibo prodotto con apparecchiature Bühler. Un miliardo di persone guidano veicoli le cui parti sono state prodotte con le nostre macchine. Bühler mira a bilanciare l’umanità, la natura e l’economia in ogni decisione mentre sviluppa soluzioni che sbloccano opportunità di business sostenibili nei settori globali degli alimenti, dei mangimi e della mobilità. Ci impegniamo a creare innovazioni per un mondo migliore, con particolare attenzione a soluzioni sane, sicure e sostenibili. Pertanto, collaboriamo con clienti, start-up, multinazionali e mondo accademico per accelerare insieme l’impatto.