Client Associate — UBS

Descrizione completa

Sei veramente orientato al servizio? Sai come prendersi cura delle persone?

Stiamo cercando un cliente associato a

• Possedere il Client Onboarding Journey: guidare nuovi clienti attraverso il processo iniziale di apertura del conto e l'iscrizione digitale degli strumenti.
• Esegui il movimento dei soldi e le transazioni: Gestisci i compiti di alta priorità tra cui i trasferimenti di fili, le riviste e le richieste ACH con precisione.
• Mantenere l'eccellenza dei dati: assicurarsi che tutti i sistemi e i record di gestione dei clienti siano precisi, conformi e servano come "fonte di verità" per il team.
• Risoluzione Proattiva del problema: Anticipa i potenziali colli di bottiglia del servizio e risolvi le richieste con una mentalità "client-first" prima di influenzare l'esperienza.
• Educare i clienti: guidare attivamente i clienti sui servizi di account, sulle capacità digitali e sulle nuove funzionalità della piattaforma.
• Supporto Normativa Compliance: Raccogliere e organizzare la documentazione giusta per tutte le richieste di assistenza per garantire standard aziendali e industriali sono soddisfatti.