Sales Account Manager — Bühler Group

Descrizione completa

Costruire partnership con i clienti durevoli e guidare la crescita aziendale in un ruolo dinamico, focalizzato sul cliente. In qualità di Sales Account Manager, sarai un consulente affidabile per i clienti, aiutandoli a identificare soluzioni che supportano i loro obiettivi, espandendo opportunità sia per i nuovi progetti che per i prodotti e servizi post-vendita. Lavorando a stretto contatto con i team interfunzionali, unirete la gestione delle relazioni, le conoscenze tecniche e le competenze commerciali per offrire esperienze di cliente eccezionali e risultati aziendali di impatto.

Aufgaben

• Gestisci e mantieni i conti assegnati, mentre promuovi i rapporti con i clienti a lungo termine.
• Sviluppa nuovi account e identifica nuovi clienti che possono beneficiare di prodotti aziendali, servizi, soluzioni aftermarket o offerte basate su progetti.
• Esegui strategie di vendita che supportano sia la crescita delle vendite di progetti che la crescita delle vendite di servizi.
• Avviare e mantenere il contatto con il cliente per comprendere i requisiti, identificare le opportunità e consigliare soluzioni che meglio soddisfano le esigenze del cliente relative a qualità, prezzo, consegna e valore a lungo termine.
• Negoziare contratti, termini di offerta e condizioni per soddisfare le esigenze del cliente e dell'azienda.
• Preparare, calcolare e amministrare le citazioni dei clienti, le proposte e la documentazione del conto.
• Fornire assistenza tecnica pre-vendita, formazione del prodotto e formazione del cliente secondo le necessità.
• Sostenere i servizi post-vendita fornendo backup tecnico, soluzioni di coordinamento, e assistere con le preoccupazioni dell'ordine del cliente o le esigenze legate al servizio.
• Lavorare con ingegneria, citando, contabilità, progettazione, sviluppo, produzione, acquisto, qualità, ricerca, vendite e altri esperti tecnici per supportare le esigenze dei clienti e le opportunità di vendita.
• Raccogliere e analizzare i dati di mercato, le informazioni del cliente, l'attività concorrente, le prestazioni di vendita e le informazioni di costo per supportare la pianificazione aziendale e la strategia.
• Mantenere i record dei clienti, le informazioni del database CRM, i rapporti SOM, i rapporti di viaggio, i rapporti di spesa e altri documenti relativi alle vendite.
• Contribuire alla pianificazione del budget di vendita, analisi SWOT e più ampia strategia di vendita di affari.
• Incontrare obiettivi di vendita regolari e coordinare i progetti di vendita attraverso conti assegnati, territori e opportunità dei clienti.
• Sostenere le attività di marketing partecipando a fiere, mostre, conferenze, associazioni di settore e altri eventi di customer-facing.
• Rendere presentazioni tecniche e dimostrare come prodotti, servizi, offerte aftermarket, o soluzioni di progetto soddisfano le esigenze del cliente.
• Mantenere e aggiornare continuamente le conoscenze di prodotto, tecnico e industriale.
• Partecipano alla formazione delle vendite, ai seminari di vendita e alle attività di formazione dei prodotti.
• Fornire materiali di formazione e supporto per altri membri del team di vendita come necessario.
• Gestire vari progetti e completare altri compiti assegnati.

Anforderungen

• Corso di laurea in economia, ingegneria, o un campo correlato preferito, o una combinazione equivalente di istruzione e di esperienza.
• 5+ anni di esperienza nelle vendite di attrezzature di capitale, vendite tecniche, vendite industriali, vendite aftermarket, o relativi ruoli di vendita al cliente è preferito.
• Microsoft Office è richiesto.
• L'esperienza con software enterprise come SAP è preferita.
• Familiarità con AutoCAD, Project Wise, e D3 è bello avere.
• Forte rapporto cliente, vendite e competenze di negoziazione.
• Conoscenza tecnica di prodotti, servizi, attrezzature e applicazioni dei clienti.
• Capacità di fornire consulenza tecnica, formazione dei prodotti, assistenza pre-vendita e assistenza post-vendita.
• Capacità di leggere e comprendere disegni tecnici elettrici e meccanici.
• Forte capacità di comunicazione interpersonale, scritta e verbale con la capacità di lavorare efficacemente con i clienti, le squadre interne e una varietà di personalità.
• Forte capacità organizzative con la capacità di pianificare, prioritizzare, coordinare e gestire più attività contemporaneamente.
• Capacità di lavorare indipendentemente con una minima supervisione e prendere decisioni efficaci all'interno delle linee guida aziendali.
• Capacità di identificare, valutare, risolvere i problemi e supportare la risoluzione dei problemi di cliente, account e business.
• Capacità di analizzare i costi, le vendite, le esigenze del cliente, le tendenze del mercato e l'attività competitiva.
• Giocatore di squadra attivo con un approccio di proprietà.
• Capacità di comprendere e mantenere la riservatezza relativa alle informazioni organizzative e dei dipendenti.
• Parla e comprende l'inglese.
• Capacità di viaggiare fino all'80% a livello nazionale e internazionale, tra cui viaggi frequenti e orari di lavoro non tradizionali.

Due miliardi di persone mangiano cibo ogni giorno che è stato prodotto con attrezzature Bühler. Un miliardo di persone guidano veicoli le cui parti sono state prodotte con le nostre macchine. Bühler si propone di bilanciare l'umanità, la natura e l'economia in ogni decisione, sviluppando soluzioni che sbloccano opportunità di business sostenibili nei settori alimentare, alimentare e della mobilità globale. Ci sforziamo di creare innovazioni per un mondo migliore, con un focus speciale su soluzioni sane, sicure e sostenibili. Pertanto, ci impegniamo con clienti, start-up, multinazionali e accademia per accelerare l'impatto insieme.