Junior Application Specialist (m/v/d), Location Mannheim — Roche

Descrizione completa

A Roche puoi apparire come te stesso, abbracciato per le qualità uniche che porti. La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete valorizzati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di prosperare sia personalmente che professionalmente. Questo è il modo in cui vogliamo prevenire, fermare e curare le malattie e garantire che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire. Unisciti a Roche, dove ogni voce conta.

La posizione Vuoi concludere la tua giornata di lavoro con la sensazione che hai fatto una differenza cruciale per la salute e la vita dei pazienti? Se sì, non esitare e richiedere la nostra squadra. Siamo orgogliosi di chi siamo, di cosa facciamo e di come lo facciamo, con un obiettivo chiaro in mente: fare ora ciò che i pazienti hanno bisogno del prossimo.

Cosa aspettarsi Siamo alla ricerca di uno specialista del prodotto (m/f/d) per l'area di applicazione del laboratorio di base nel Centro assistenza clienti regionale (RCSC) Mannheim. Con sede a Mannheim, serviamo numerosi clienti in un totale di sette paesi e offriamo supporto remoto, telefonico e email per richieste e reclami sui nostri sistemi di analisi Roche. Nella posizione pubblicizzata si fornisce supporto con un focus sull'area di lingua tedesca (Germania, Austria, Svizzera). I vostri compiti principali sono:

• Sostenere i nostri clienti e dipendenti di settore da Germania, Austria e Svizzera, se necessario anche da un altro paese della RCSC.
• Identificare i problemi specifici del cliente, sviluppare soluzioni e avviare misure appropriate.
• Documenti attentamente le tue attività nel sistema CRM di supporto.
• Occasionalmente, supporta anche i colleghi di servizio sul campo durante le missioni di servizio nel laboratorio clienti in loco.

Chi sei

• Parli e scrivi fluentemente la lingua tedesca RCSC. Inoltre, buone competenze tecniche e generali di lingua inglese in parola e scrittura sono necessarie. Le competenze linguistiche di un'altra lingua RCSC (olandese, greco, turco) sono vantaggiose.
• Hai una formazione come assistente tecnico medico/biologica (MTA/BTA) o hai completato con successo studi in biologia, biochimica o un altro soggetto scientifico.
• Idealmente, si porterà la vostra prima esperienza professionale in ambiente medico e tecnico, che si è guadagnato sia lavorando in un laboratorio medico o in assistenza clienti nelle vendite.
• I problemi di applicazione ti affascinano e troverai sempre soluzioni rapide e buone basate su una risoluzione metodica dei problemi.
• La soddisfazione del cliente è la vostra motivazione più forte.
• Quando si lavora in un team La vostra forza: insieme ad altri, i problemi complessi possono anche essere risolti.

La tua domanda Facciamolo! Carica il tuo CV online. Prima di presentare la domanda, si prega di notare che non è possibile aggiungere ulteriori documenti in seguito. Attendiamo con ansia la vostra applicazione!

Il tuo contatto con noi! Con la gente. Per le persone. Hai bisogno di ulteriore supporto? Date un'occhiata alle nostre FAQ, le troverete via https://careers.roche.com/global/en/faq .

Chi siamo Un futuro più sano ci spinge a innovare. Insieme, più di 100.000 dipendenti in tutto il mondo sono dedicati alla scienza avanzata, assicurando che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire. I nostri sforzi portano a più di 26 milioni di persone trattate con i nostri farmaci e oltre 30 miliardi di test condotti utilizzando i nostri prodotti diagnostici. Potenziamo l'un l'altro per esplorare nuove possibilità, promuovere la creatività e mantenere le nostre ambizioni elevate, in modo da poter fornire soluzioni sanitarie che cambiano la vita che rendono un impatto globale.

Costruiamo un futuro più sano, insieme.

Roche è un datore di lavoro pari opportunità.