IT Support Specialist Level 3 Vevey — Swisscom (sede Ticino)

Descrizione completa

IT Support Specialist Livello 3 Vevey Il tuo futuro inizia chi Come Specialista di Supporto IT di livello 3, lavori in loco per una multinazionale svizzera a La Tour-de-Peilz. Supporti il supporto avanzato per le apparecchiature degli utenti, inclusi laptop, desktop, tablet, scanner, stampanti, sistemi di workstation e tecnologie per le sale riunioni. Con un team di cinque specialisti, garantisci il buon funzionamento dell'attrezzatura in Svizzera per un'esperienza utente fluida. Il tuo perimetro copre attrezzature, piloti, sistemi operativi e piattaforme di gestione

• Supporto di livello 3 in loco presso il cliente a La Tour-de-Peilz
• ciclo di vita delle attrezzature end-to-end, preparazione e imbarco al funzionamento
• Chiudi la collaborazione con il cliente, i fornitori esterni, altri team IT e partner globali in tutto il mondo
• Partecipazione all'assistenza e alla realizzazione di piccoli progetti tecnici
• Viaggi occasionali in Svizzera del 10% circa Le tue competenze
• CFC in informatica e almeno cinque anni di esperienza
• Eccellente competenza su Microsoft Operating System, SCCM e Microsoft soluzioni back-end (processo di costruzione, onboarding)
• Esperienza nell'amministrazione, monitoraggio e risoluzione dei problemi degli ambienti di lavoro
• Forte capacità analitiche e approccio pragmatico alla soluzione dei problemi
• Ottimo francese e inglese, orale e scritto
• Comunicazione chiara e adattata con vari interlocutori
• Capacità di assumersi la responsabilità di un problema, di seguire in modo indipendente e svolgere tutti i compiti di coordinamento
• Calma e affidabile sotto pressione e quando risolve problemi critici E' compatibile?