IT Service Engineer II — Swiss Re

Descrizione completa

IT Service Engineer II Posizione: Bangalore, India | Team: Treasury IT and D&T Finance Sei un tecnico affilato, curioso e guidato IT Service Engineer che ama risolvere problemi complessi e prospera in un ambiente collaborativo e internazionale? Vuoi lavorare al cuore della tecnologia finanziaria, supportando sistemi mission-critical che alimentano una delle principali aziende di riassicurazione del mondo? Se sì — vogliamo sentire da voi! Informazioni sul ruolo In qualità di IT Service Engineer II all'interno del nostro team IT e D&T Finance, si svolgerà un ruolo fondamentale nel mantenere le nostre piattaforme di Gestione Collaterale in esecuzione senza problemi, in modo efficiente, e al limite superiore. Questo è un ruolo pratico e ad alto impatto in cui lavorerai attraverso la gestione degli incidenti, la consegna dei cambiamenti, la collaborazione dei fornitori e la modernizzazione della piattaforma. Avrai l'opportunità di portare le tue idee al tavolo, approfondire la tua esperienza e crescere insieme a un team che valorizza sinceramente innovazione, qualità e miglioramento continuo. chiave

• responsabilità

Gestione degli incidenti e delle richieste: analisi, triage e risoluzione degli incidenti L3 e delle richieste di assistenza in linea con i processi stabiliti, garantendo risultati tempestivi ed efficaci Change & Bug Fix Delivery: Gestisci e guida l'implementazione end-to-end di richieste di cambiamento e correzioni di bug, coordinando le parti interessate per fornire soluzioni di alta qualità Vendor Liaison: Agite come punto di collegamento chiave tra il team di Gestione Collaterale e il nostro fornitore esterno, facilitando la comunicazione chiara e la risoluzione efficiente dei problemi Modernizzazione della piattaforma: supporta attivamente il team nell'ammodernamento del paesaggio tecnologico sottostante, contribuendo a idee e competenze tecniche per guidare il progresso Gestione del rilascio: Pianificare ed eseguire aggiornamenti di rilascio minori, assicurando una minima interruzione e massima affidabilità Manutenzione & Qualità: Contribuisci alla manutenzione e all'ottimizzazione in corso delle nostre piattaforme, con una forte attenzione alla semplicità, alle prestazioni, alla manutenbilità e all'automazione Collaborazione & Agile Delivery: Lavorare a stretto contatto con le PMI aziendali e colleghi tecnici in team agili multidimensionali, valorizzando qualità, esperienza utente e documentazione. Informazioni sulla squadra Siamo un piccolo ma potente, dinamico e veramente internazionale team di specialisti esperti che progettano, costruiscono e gestiscono il paesaggio del Tesoro IT in stretta collaborazione con i nostri partner commerciali. Siamo appassionati di ciò che facciamo — sia che si tratti di progettare soluzioni eleganti, di ottimizzare le operazioni, o di spingere i confini di ciò che è possibile con la tecnologia moderna. Seguiamo metodologie agili e abbracciamo le pratiche DevOps come nucleo di come lavoriamo. Stiamo attivamente investendo in Microsoft Azure come nostra piattaforma cloud di scelta, e siamo in un viaggio emozionante per modernizzare ed evolvere il nostro panorama tecnologico. Se ti piace lavorare in un ambiente in cui i tuoi contributi sono visibili, le tue idee sono valutate, e la tua crescita è sostenuta - ti sentirai a casa qui. A proposito di te Sei un IT Service Engineer con risultati con un solido record di traccia nel supporto e nel miglioramento delle soluzioni orientate al cliente in ambienti tecnici complessi. Si porta una miscela di profondità tecnica e curiosità funzionale — non si risolve solo problemi, si capisce. Sei a tuo agio a navigare ambiguità, gestire le priorità concorrenti, e comunicare con fiducia sia con colleghi tecnici che con gli stakeholder aziendali. Ti preoccupi profondamente della qualità, della documentazione, del test e dell'immagine più grande, e porti un'energia positiva e collaborativa a tutto ciò che fai. Siamo alla ricerca di candidati che soddisfano questi requisiti: 4-8 anni di esperienza rilevante nell'ingegneria dei servizi IT o in una disciplina correlata Forte conoscenza del lavoro della modellazione dei dati e SQL, con la capacità di lavorare con strutture di dati complesse e query Esperienza solida con le pratiche DevOps, tra cui le tubazioni CI/CD, il controllo delle versioni e l'automazione Esperienza pratica con scripting shell, con la capacità di scrivere e mantenere script per l'automazione e le attività operative Laurea o equivalente in Informatica, Ingegneria, o un campo relativo

Questi sono ulteriori bello da avere

Esperienza prioritaria nei domini di Trading, Gestione Collaterale o Mercati Capitali — questo sarebbe un vantaggio significativo Familiarità con Microsoft Azure o altre piattaforme cloud Esperienza di lavoro in ambienti di team agili o basati su DevOps Forti competenze analitiche e di problem solving - ti piace untangling sia sfide tecniche che funzionali Eccellente capacità di comunicazione in inglese (scritto e verbale), con la fiducia di navigare opinioni divergenti e richieste ambigue Una mentalità collaborativa e orientata al team con una cura genuina per l'esperienza degli utenti e la qualità della documentazione La nostra azienda ha un modello di lavoro ibrido in cui l'aspettativa è che sarete in ufficio almeno tre giorni alla settimana Informazioni su Swiss Re Svizzera Re è uno dei principali fornitori mondiali di riassicurazione, assicurazione e altre forme di trasferimento di rischio basato su assicurazione, lavorando per rendere il mondo più resiliente. Aspettiamo e gestiamo una vasta gamma di rischi, dalle catastrofi naturali e dai cambiamenti climatici al cybercrimine. Copriamo sia Proprietà & Casuale e Vita & Salute. Combinando l'esperienza con il pensiero creativo e l'esperienza all'avanguardia, creiamo nuove opportunità e soluzioni per i nostri clienti. Questo è possibile grazie alla collaborazione di oltre 15.000 dipendenti in tutto il mondo.

Il nostro successo dipende dalla nostra capacità di costruire una cultura inclusiva che incoraggia prospettive fresche e pensiero innovativo. Abbracciamo un posto di lavoro dove ognuno ha pari opportunità per prosperare e sviluppare professionalmente indipendentemente dalla loro età, sesso, razza, etnia, identità di genere e/o espressione, orientamento sessuale, capacità fisica o mentale, abilità, pensiero o altre caratteristiche. Nel nostro ambiente inclusivo e flessibile tutti possono portare il proprio sé autentico a lavorare e la loro passione per la sostenibilità.

Se sei un professionista esperto che torna alla forza lavoro dopo una pausa di carriera, ti invitiamo a candidarti per posizioni aperte che corrispondono alle tue competenze e esperienza. Possiamo utilizzare strumenti basati su AI per supportare la revisione e la valutazione delle applicazioni per questa posizione. Questi strumenti forniscono ulteriori informazioni ai nostri team di reclutamento, ma tutte le decisioni di assunzione sono attentamente esaminate e fatte dalle persone. Per saperne di più su come utilizziamo l'IA nel reclutamento e come gestiamo i tuoi dati personali, si prega di rivedere la nostra Informativa sulla privacy dei dati prima di applicare.

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Codice di riferimento: 139145