International Surety Specialist (Hybrid) — Swiss Re

Descrizione completa

Sei esperto in gestione delle transazioni e assistenza clienti nell'area finanza, possiede forti competenze interpersonali, e godere di contatto diretto con il cliente? Questa potrebbe essere la tua prossima sfida. Informazioni sul ruolo Sarete responsabili per la gestione degli incarichi, l'esecuzione di e-mail triaging, e garantire l'assegnazione di pagamento accurata in Surety. Ciò include la revisione tempestiva e accurata delle richieste dei clienti, l'assegnazione dei compiti al sub-team appropriato, la segregazione di nuove richieste di transazione e modifiche da richieste generali dei clienti per garantire un rapido trattamento e completezza. Il tuo ruolo è fondamentale per garantire un'esperienza clienti eccezionale e la comunicazione ai nostri clienti e broker aziendali globali. In particolare, le vostre responsabilità includono i seguenti:

• Interagire e coordinare con gli stakeholder interni in International Surety Desk situato in diverse regioni e mercati, così come con gli stakeholder esterni come clienti e broker per fornire un servizio senza soluzione di continuità ai nostri clienti globali.
• Analizzare e-mail e documenti in arrivo, valutare i requisiti delle attività per determinare se comportano nuove transazioni, modifiche o richieste generali, e assegnare i compiti al team appropriato per una gestione efficiente e tempestiva dei compiti.
• Elaborare e assegnare i pagamenti client con precisione e in linea con i requisiti aziendali, sostenere la riconciliazione dei pagamenti e la prenotazione premium sui casi corrispondenti. Risolvere discrepanze o escalare problemi relativi alla prenotazione in modo tempestivo.
• Fornire supporto ai clienti sulle loro dichiarazioni di account, comunicare con i clienti per chiarire le richieste di pagamento o per raccogliere ulteriori informazioni quando necessario garantire le aspettative dei clienti sono soddisfatte mantenendo elevati standard di servizio al cliente.
• Collaborare a stretto contatto con gli stakeholder interni all'interno del Team International Surety Desk per garantire incarichi tempestivi, triaging di pagamento e prenotazioni premium.

Informazioni sulla squadra International Surety Desk è un team emergente, collaborando con i team di business globali Surety. Con passione, così come il nostro servizio e l'orientamento del cliente, ci sforziamo per un'alta soddisfazione del cliente e aiutiamo l'azienda a raggiungere la sua aspirazione di crescita redditizia. Il nostro team è diffuso in molte sedi in Europa, Asia Pacific, così come in Nord e America Latina. Nell'ambito del progetto di trasformazione International Surety, stiamo implementando un nuovo International Surety Model con nuovi ruoli e responsabilità, standardizzando e migliorando i processi. Stiamo anche estendendo la nostra rete partner di sicurezza internazionale. A proposito di te Hai un solido background nell'amministrazione delle transazioni e nel servizio clienti all'interno del settore finanziario. Si prospera in un ambiente veloce, possiede eccellenti capacità organizzative, e può gestire più priorità con precisione. Siete orientati al dettaglio e analitici, con la capacità di valutare rapidamente le richieste in arrivo e garantire l'assegnazione accurata del compito. Le tue forti competenze interpersonali e di comunicazione ti rendono fiducioso di impegnarsi direttamente con clienti e broker, fornendo una chiara guida e mantenendo standard di servizio eccezionali. Siete proattivi, prendete possesso delle vostre responsabilità e lavorate in modo indipendente mentre siete un giocatore di squadra collaborativo. Costruire relazioni efficaci con gli stakeholder interni e i partner esterni viene naturalmente a voi, e siete appassionati di fornire un'esperienza client senza soluzione di continuità. Essenziale

• Completato l'istruzione commerciale preferibilmente specialista bancario o studi di laurea in economia o commercio internazionale o esperienza di lavoro equivalente ai settori correlati.
• Prima esperienza in Trade Finance o nella zona bancaria.
• Esperienza precedente in un ruolo di cliente preferibilmente in un ambiente finanziario.
• Competenza in lingua inglese e tedesca, lettura, scritta e verbale.
• Dimostrare buone competenze informatiche e l'esperienza con Microsoft Office in particolare Excel.

Bello da avere

• Esperienza con l'elaborazione delle transazioni commerciali o i prodotti di assicurazione di credito o un ruolo simile che coinvolge la gestione delle attività.
• Esperienza nell'assegnazione dei pagamenti e riconciliazione.
• Lingue aggiuntive in particolare francese e italiano.
• Familiarità con strumenti di gestione delle attività.

Per la Spagna, la fascia salariale di base per questa posizione è compresa tra EUR 27.000 e EUR 45.000 (per un ruolo a tempo pieno). Lo stipendio specifico offerto considera:

• i requisiti, la portata, la complessità e le responsabilità del ruolo,
• il proprio profilo del richiedente, tra cui istruzione/qualifica, competenza, specializzazione, competenze ed esperienza. Nelle situazioni in cui non si soddisfano tutti i requisiti o si superano significativamente questi, lo stipendio offerto può essere inferiore o superiore alla gamma pubblicizzata.

Oltre al tuo stipendio base, potresti essere idoneo per ulteriori ricompense e benefici, tra cui un attraente bonus annuale basato sulle prestazioni. Fai il passo successivo nella tua carriera e non esitare a candidarti! Siamo lieti di rivedere la vostra applicazione. Poiché questo ruolo richiede una comunicazione regolare in inglese, si prega di assicurarsi di inviare la domanda e CV in lingua inglese. Informazioni su Swiss Re Corporate Solutions Svizzera Re è uno dei principali fornitori mondiali di riassicurazione, assicurazione e altre forme di trasferimento di rischio basato su assicurazione. Prevediamo e gestiamo i rischi, dalle catastrofi naturali e dai cambiamenti climatici al cybercrimine.

Swiss Re Corporate Solutions è il braccio di assicurazione commerciale del Gruppo Swiss Re. Offriamo soluzioni di assicurazione innovative a grandi e medie multinazionali dalle nostre circa 50 sedi in tutto il mondo. Aiutiamo i clienti a mitigare la loro esposizione al rischio, mentre il nostro servizio di reclami leader del settore fornisce loro un'ulteriore pace della mente.

Il nostro successo dipende dalla nostra capacità di costruire una cultura inclusiva che incoraggia prospettive fresche e pensiero innovativo. Swiss Re Corporate Solutions abbraccia un posto di lavoro in cui ognuno ha pari opportunità per prosperare e sviluppare professionalmente indipendentemente dalla loro età, sesso, razza, etnia, identità di genere e/o espressione, orientamento sessuale, capacità fisica o mentale, abilità, pensiero o altre caratteristiche. Nel nostro ambiente inclusivo e flessibile tutti possono portare il proprio sé autentico a lavorare e la loro passione per la sostenibilità.

Se sei un professionista esperto che torna alla forza lavoro dopo una pausa di carriera, ti invitiamo a candidarti per posizioni aperte che corrispondono alle tue competenze e esperienza. Possiamo utilizzare strumenti basati su AI per supportare la revisione e la valutazione delle applicazioni per questa posizione. Questi strumenti forniscono ulteriori informazioni ai nostri team di reclutamento, ma tutte le decisioni di assunzione sono attentamente esaminate e fatte dalle persone. Per saperne di più su come utilizziamo l'IA nel reclutamento e come gestiamo i tuoi dati personali, si prega di rivedere la nostra Informativa sulla privacy dei dati prima di applicare. #corso #

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