Inside Sales, Aftermarket Parts & Services — Sulzer

Descrizione completa

Sulzer è una società di ingegneria leader con un patrimonio orgoglioso di innovazione. Unisciti al nostro team globale per accrescere le tue competenze e sviluppare soluzioni innovative che consentano una società prospera e più sostenibile. Informazioni sul ruolo Sintesi del lavoro Comunica con clienti interni ed esterni di interpretare i requisiti dei clienti per le parti aftermarket e il servizio. Responsabile per garantire ai clienti la qualità e il servizio professionale, fornendo un adeguato supporto ai prodotti nella misura in cui si ottengono ordini di acquisto e/o le risoluzioni di negoziazione con i clienti come richiesto. Avere una vasta conoscenza sui programmi di servizio, tra cui; fornisce preventivi (scritti e o verbali), discutere tutti i programmi per includere Scambi, Riparazioni, Parti, Nuovi Cartucce Cutter e competenti nell'elaborazione dei programmi menzionati nel sistema ERP Visuale. Duità di principio e responsabilità chiave

• Responsabile per la preparazione di preventivi per soddisfare sia le esigenze del cliente che i requisiti contrattuali specifici determinati dall’ordine di acquisto.
• Specificare la parte corretta per le apparecchiature precedentemente fornite.
• Preparare preventivi, consigliare di prezzi e tempo di consegna richiesto per parti.
• Stima dei costi e dei prezzi quando gli effettivi non sono disponibili, quando necessario.
• Citazioni di documento sul programma di citazione di sistema e il file seriale di copia dura quando applicabile.
• Efficacemente imparare tutti gli aspetti di Visual and Call Center e avere una conoscenza di lavoro per elaborare gli ordini; riferimento informazioni storiche, capire la pianificazione dei materiali e tempi di piombo.
• Responde ai clienti, ai responsabili delle vendite e alle richieste dei rappresentanti della produzione per quanto riguarda lo stato e la consegna di ordini/proposals.
• Comprende e spiega i programmi di servizio e la garanzia del prodotto per i clienti finali.
• Costruisce le relazioni per fornire business ripetitivo e un servizio clienti eccellente.
• Esegui altri compiti e progetti speciali assegnati. Istruzione, esperienza, & competenze: Desirable: Associates Degree in un campo tecnico o relativo Richiesto:
• Diploma di scuola superiore
• 3+ anni di lavoro in un Servizio Clienti, help desk o ambiente di risoluzione dei problemi
• Eccellente capacità di comunicazione orale e scritta.
• Capacità di utilizzare strumenti di tecnologia e analisi (Excel, Outlook, web, database)
• Altamente auto-motivata.
• Sfondo meccanico / conoscenza altamente auspicabile
• Flessibile, affidabile, forte lavoro etico, giocatore di squadra affidabile, atteggiamento positivo, costruttivo.
• Competenze di galatee aziendali eccezionali. Tariffa: $28.00/hr - $29.50/hr Cosa ti offriamo Cosa ti offriamo: Piano 401K con un massimo del 6% dell'azienda. 12 Vacanze a pagamento. Tempo pagato Programma completo di benefici tra cui medico, dentista, visione, vita, disabilità a breve e a lungo termine. Conto di risparmio sanitario con corrispondente datore di lavoro 4 settimane di congedo parentale retribuito Programma benessere stimolante Sulzer è un datore di lavoro pari opportunità. Crediamo nella forza di una forza lavoro diversificata e ci impegniamo ad offrire un ambiente di lavoro inclusivo. Siamo orgogliosi di essere riconosciuti come Top Employer 2026 in Brasile, Canada, Cina, Finlandia, Germania, Irlanda, Messico, Svizzera, Sud Africa, Regno Unito e Stati Uniti.