Ingénieur de Service et Maintenance - Nouvelle-Aquitaine (Poitiers) d/f/m — Roche

Descrizione completa

A Roche potete presentarvi come voi stessi, abbracciati per le qualità uniche che vantate. La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete stimati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di tre sia personalmente che professionalmente. Questo è il modo in cui amiamo prevenire, fermare e curare le malattie e garantire che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire. Unisciti a Roche, dove ogni voce conta. La posizione Come Ingegnere di Servizio e Manutenzione (d/f/m), sarà necessario fornire assistenza clienti di alto livello attraverso l'installazione, la risoluzione dei problemi, la manutenzione e la riparazione in loco di attrezzature complesse e robotiche per laboratori di biologia medica, controllando al contempo la loro qualità operativa. Fornirete un collegamento tecnico e amministrativo tra l'azienda e i suoi clienti, analizzare le loro esigenze e i problemi diretti ai servizi competenti. Porterai competenze tecniche in progetti in collaborazione con team di vendita e applicazioni. Attaccato alla sede di Meylan, si opererà in completa autonomia sul vostro settore. La vostra vita quotidiana sarà divisa tra i viaggi ai nostri clienti per interventi tecnici e il vostro ufficio per la gestione amministrativa, la segnalazione e la preparazione dei vostri interventi. Posizione: idealmente Poitiers e dintorni. Le attività principali

• Assicurare l'esecuzione di manutenzione curativa in conformità con gli impegni contrattuali e in vista della soddisfazione del cliente. Partecipare all'analisi e allo sviluppo delle risposte ai reclami dei clienti;
• Installazione tecnica dei sistemi seguendo i metodi e i processi in vigore presso Roche Diagnostics France, nel rispetto delle istruzioni del produttore. La soddisfazione del cliente deve essere garantita durante l'attività di installazione. Disinstallazione;
• Implementare e rispettare la manutenzione preventiva come raccomandato dai produttori. Regolare le date di manutenzione preventiva direttamente con i clienti, entro i termini consigliati dal produttore;
• Assicurare, entro il tempo necessario, l'esecuzione di feedback e aggiornamenti del sistema hardware / software secondo le linee guida del Gruppo;
• Partecipa attivamente al controllo dei costi di servizio per strumento (rilevanza della diagnosi, controllo dei ricambi). La gestione dei pezzi di ricambio e degli strumenti, nonché la segnalazione accurata delle azioni, sono parte integrante delle responsabilità. Rispetto e master metodi di business, procedure, istruzioni, liste di controllo e strumenti;
• Fornire competenze tecniche nei piani di azione o progetti pre-vendita a supporto del team, per verificare e validare specifici materiali di consegna (piani, diagrammi di rete, prerequisiti di rete, elettrico, fluido, pianificazione). Per soluzioni standard: convalida di questi stessi elementi in autonomia. Partecipa a progetti pre-vendita con il venditore o/e consulente. Il tuo profilo
• Masterizzazione tecnica (elettrica, idraulica, meccanica, robotica ed elettronica). Diagrammi complessi di lettura, diagnosi di mappe elettroniche, gestione di alimentatori e sensori. Meccanica di precisione: Regolazione dei bracci robotici (X, Y, Z assi), manutenzione di motori passo-passo e sistemi di trasporto. Controllo dei circuiti liquidi (pompe peristaltiche, elettrovalvole, siringhe di campionamento, gestione delle bolle d'aria);
• Formazione - idealmente in Strumentazione, Manutenzione, Elettromeccanica (BTS, DUT, MA...);
• Esperienza nella manutenzione di dispositivi medici dedicati all'analisi medica o nella manutenzione di sistemi automatizzati complessi;
• Mastery di strumenti digitali (Office, Outlook, CRM, Slack, Lunedi...);
• Conoscenza degli organisati