Représentant(e) du soutien à l'implantation — Roche

Descrizione completa

A Roche potete presentarvi come voi stessi, abbracciati per le qualità uniche che vantate. La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete stimati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di tre sia personalmente che professionalmente. Questo è il modo in cui amiamo prevenire, fermare e curare le malattie e garantire che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire. Unisciti a Roche, dove ogni voce conta. La posizione Un futuro più sano. Questo ci spinge a innovare. Per avanzare continuamente la scienza e garantire che tutti abbiano accesso all'assistenza sanitaria di cui hanno bisogno oggi e per le generazioni future. Creare un mondo in cui tutti abbiamo più tempo con le persone che amiamo. E' questo che ci rende Rock. Roche è una società di successo che può offrire interessanti opportunità di carriera. Noi incoraggiamo e sosteniamo il vostro sviluppo in aree di interesse per voi, che vi preparerà per la prossima fase della vostra carriera. Sappiamo che i nostri dipendenti sono gli artigiani del nostro successo e li apprezziamo. Il nostro impegno è quello di creare un ambiente di lavoro in cui sentirsi valorizzati, rispettati e responsabili è un'esperienza quotidiana. L'opportunità Come rappresentante di supporto per l'implementazione del campo, fai parte di un team di esperti che svolgono un ruolo cruciale nel sostenere i principali ospedali e laboratori per l'installazione e il corretto funzionamento della loro chimica clinica, immunoanalisi, biologia molecolare, patologia, analisi delle urine e soluzioni di automazione. Sei una persona efficace per risolvere i problemi, appassionato della comunità sanitaria, e capisci l'importanza delle nostre soluzioni per l'esperienza del cliente e la cura del paziente. La vostra passione per la risoluzione dei problemi e la soddisfazione del cliente si basa sulla vostra conoscenza tecnica per fornire un'esperienza clienti eccezionale. Fornirai un supporto tempestivo, accurato e coerente ai nostri clienti per ridurre al minimo l'interruzione dei loro servizi diagnostici.

• Customer Relationship Management: Costruire relazioni forti con i gestori di laboratorio e utilizzare l'ascolto attivo per diagnosticare e risolvere rapidamente i loro problemi tecnici.
• Distribuzione e installazione: collaborare nella pianificazione, coordinare hardware/software e guidare il team di distribuzione per garantire il successo di installazioni e aggiornamenti.
• Manutenzione e Assistenza Tecnica: Condurre la manutenzione preventiva, risolvere i bollettini tecnici e supportare i team regionali per ridurre al minimo l'interruzione dei servizi diagnostici.
• Integrazione dei sistemi IT: lavorare con specialisti locali (RIS e team tecnici) per installare, configurare e supportare software e infrastrutture IT.
• Collaborazione e amministrazione: Partecipare a riunioni (servizio, vendite, clienti) e garantire la gestione amministrativa quotidiana, compresa la chiusura dei file dopo ogni visita del sito. Chi sei
• Formazione e competenza tecnica: Tenere una laurea (DEC) in tecnologia elettronica (o formazione correlata) e avere una forte conoscenza dei sistemi informatici e delle infrastrutture di rete.
• Esperienza di campo e di laboratorio: Summarize oltre 5 anni di esperienza di servizio sul campo rilevante, idealmente acquisita nell'ambiente di laboratorio (una risorsa importante).
• Supporto clienti e Orientamento: Avere comprovata esperienza nel supporto clienti, concentrandosi sulla centralità del cliente (Customer Centricity), così come il bilinguismo inglese/francese (orale e scritto) per interagire in tutto il Canada.
• Mobilità e viaggio (95%): Essere disponibili per viaggi molto frequenti (