Impiegato/a Backoffice - rif. 1110 — Cornèr Banca
- Località
- Lugano
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 13 giorni fa
Panoramica
Stiamo cercando un candidato dedicato per unirsi al nostro team di Backoffice presso Cornèrcard.
In questo ruolo, giocherai un ruolo cruciale nel supportare il team con compiti amministrativi e garantire il corretto funzionamento del dipartimento.
Garantire un'elaborazione tempestiva, accurata e orientata al cliente di tutte le richieste, contribuendo a un elevato livello di soddisfazione del cliente.
- Stiamo cercando un candidato dedicato per unirsi al nostro team di Backoffice presso Cornèrcard.
- In questo ruolo, giocherai un ruolo cruciale nel supportare il team con compiti amministrativi e garantire il corretto funzionamento del dipartimento.
- Mantenere, aggiornare e gestire i record dei clienti per i titolari di carte di credito e prepagate, garantendo l'accuratezza e la completezza dei dati nei sistemi aziendali.
- Ricevere, analizzare e gestire reclami, richieste e domande relative alle carte di pagamento.
- Eccellente conoscenza di Microsoft Office, in particolare Excel (gestione dati, filtri e elaborazione di liste), Word (corrispondenza commerciale) e Outlook (gestione email).
- Forte competenza informatica, con la capacità di lavorare in modo efficiente e accurato su più sistemi e applicazioni contemporaneamente.
Responsabilità principali
- Mantenere, aggiornare e gestire i record dei clienti per i titolari di carte di credito e prepagate, garantendo l'accuratezza e la completezza dei dati nei sistemi aziendali.
- Ricevere, analizzare e gestire reclami, richieste e domande relative alle carte di pagamento.
- Svolgere attività amministrative e di back-office, inclusa la preparazione e l'elaborazione di report operativi, liste e documentazione.
- Attività di benessere, motivazionali e di team building
Requisiti principali
- Eccellente conoscenza di Microsoft Office, in particolare Excel (gestione dati, filtri e elaborazione di liste), Word (corrispondenza commerciale) e Outlook (gestione email).
- Forte competenza informatica, con la capacità di lavorare in modo efficiente e accurato su più sistemi e applicazioni contemporaneamente.
- Alto livello di precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.
- Forte orientamento al servizio clienti, capacità organizzative e capacità di risoluzione dei problemi.
- Eccellente padronanza del tedesco (competenza, madrelingua), francese, italiano e inglese, sia scritto che parlato.
- Esperienza precedente in un ruolo simile di servizio clienti, back-office o amministrativo, preferibilmente nel settore bancario o dei servizi finanziari.
- Residente in Ticino o disposto a trasferirsi
- High level of accuracy, reliability and attention to detail.
- Strong customer service orientation, organisational skills and problem-solving abilities.
- Excellent command of German (Proficiency, Native), French, Italian and English, both written and spoken. Resident in Ticino or willing to relocate
Cosa offre l’azienda
- Cosa offriamo?
Contatti
- Gestire le richieste dei clienti ricevute via email e corrispondenza scritta in tedesco, francese, italiano e inglese.
Dettagli ulteriori
- Flessibilità nel lavoro da casa e nella gestione dell'orario lavorativo per garantire un sano equilibrio tra lavoro e vita privata Numerosi benefici e incentivi
Note e contenuto originale
- Flessibilità nel lavoro da casa e nella gestione dell'orario lavorativo per garantire un sano equilibrio tra lavoro e vita privata
- Numerosi benefici e incentivi
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Cornèr Banca per questa posizione?
Cornèr Banca indica CHF 49'500 - 75'000 lordi annui per questo ruolo a Lugano. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Cornèr Banca?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Cornèr Banca durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve il Permesso G per candidarmi a questa posizione in Ticino da frontaliere italiano?
Sì, se risiedi in Italia entro la zona di frontiera dei 20 km. Il datore di lavoro svizzero presenta la domanda di Permesso G all'Ufficio della migrazione del Cantone Ticino dopo la firma del contratto — la prima emissione richiede 2-6 settimane, poi il rinnovo è automatico ogni anno finché prosegue il rapporto di lavoro. Il rientro al domicilio italiano almeno una volta a settimana è obbligatorio per mantenere lo status.
Come mi candido a questa posizione presso Cornèr Banca?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Cornèr Banca su jobs.corner.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
