ICT-Helpdesk-Collaboratore/trice/-in Junior — Confederazione Svizzera
CHF 66'000 - 112'000
Confederazione Svizzera · Bern (BE)
- Località
- Bern
- Contratto
- other
- Pubblicato
- 15 giorni fa
SalarioCHF 66'000 - 112'000
Panoramica
Ricevere, registrare, assegnare priorità ed elaborare richieste di servizi per incidenti e richieste degli utenti Analizzare e risolvere guasti semplici
Inoltrare incidenti complessi e richieste dei clienti al supporto di secondo livello
Supportare gli utenti nella gestione di strumenti ICT, applicazioni e servizi standard
- Ricevere, registrare, assegnare priorità ed elaborare richieste di servizi per incidenti e richieste degli utenti Analizzare e risolvere guasti semplici
- Inoltrare incidenti complessi e richieste dei clienti al supporto di secondo livello
- Esperienza in un ambiente di service desk o assistenza clienti
- Personalità comunicativa e orientata al servizio a cui piace lavorare con altre persone
Requisiti principali
- Esperienza in un ambiente di service desk o assistenza clienti
- Personalità comunicativa e orientata al servizio a cui piace lavorare con altre persone
- Apprezza il cambiamento e l'innovazione: vuoi fare la differenza e hai una passione per guidare il cambiamento insieme a un team motivato.
- Un modo di lavorare affidabile, strutturato e indipendente. Buona conoscenza attiva di due
- ufficiali, parlate e scritte, nonché conoscenza passiva della terza lingua ufficiale.
- La conoscenza dell'inglese costituisce un vantaggio
Dettagli ulteriori
- Ricevere, registrare, assegnare priorità ed elaborare richieste di servizi per incidenti e richieste degli utenti Analizzare e risolvere guasti semplici
- Un modo di lavorare affidabile, strutturato e indipendente. Buona conoscenza attiva di due
- lingue ufficiali, parlate e scritte, nonché conoscenza passiva della terza lingua ufficiale.
Note e contenuto originale
- Ricevere, registrare, assegnare priorità ed elaborare richieste di servizi per incidenti e richieste degli utenti
- Analizzare e risolvere guasti semplici
- Un modo di lavorare affidabile, strutturato e indipendente.
- Buona conoscenza attiva di due
