SAP Business Continuity Service Manager — Ermenegildo Zegna Group

Descrizione completa

Fondata nel 1910 a Trivero, Italia, il Gruppo Ermenegildo Zegna (NYSE:ZGN) è una società di lusso globale con una posizione di primo piano nel business menswear di fascia alta. Attraverso i suoi tre marchi complementari, il Gruppo raggiunge una vasta gamma di comunità e segmenti di mercato in tutto il settore della moda di fascia alta, dal lusso senza tempo di ZEGNA alla moderna sartoria di Thom Browne, alla seducente eleganza con TOM FORD FASHION. Il Gruppo Ermenegildo Zegna è riconosciuto a livello internazionale per la sua unica Filiera, di proprietà e controllata dal Gruppo, costituito dai migliori produttori tessili italiani pienamente integrati con capacità produttive di lusso uniche, garantendo un'eccellenza, qualità e innovazione superiore. Il Gruppo impiega oltre 7,100 persone in tutto il mondo. TUA OPPORTUNITÀ Il SAP Business Continuity Service Manager svolge un ruolo cardine all’interno del team IT Business Continuity, garantendo la stabilità, l’integrazione e la continuità della piattaforma SAP S/4HANA e il panorama delle applicazioni più ampio che supporta i processi aziendali fondamentali dell’azienda. Il ruolo richiede un costante impegno con i team SAP verticali responsabili dei servizi di gestione delle applicazioni di primo livello (AMS), nonché una stretta collaborazione con SAP CoE Manager per garantire prestazioni, affidabilità e scalabilità in tutto l'ecosistema SAP. La posizione supervisiona anche fornitori e partner di servizi esterni AMS di terze parti, garantendo l'allineamento con gli standard interni, le linee guida operative e gli impegni contrattuali. Inoltre, il SAP Business Continuity Service Manager guida un team di governance interna che supervisiona i principali pilastri operativi, tra cui la piattaforma di ticketing ServiceNow, i servizi di gestione account, gli strumenti di analisi dell'automazione, la gestione dei trasporti delle applicazioni e tutte le comunicazioni degli utenti finali relative alle attività di manutenzione pianificate e non pianificate. Nell'ambito del team Business Continuity, SAP Service Manager contribuirà attivamente alla roadmap di migrazione SAP RISE, coordina i flussi di lavoro interfunzionali, supervisiona l'integrazione e l'accettazione degli utenti e garantisce un allineamento senza interruzioni tra gli stakeholder interni e i partner di implementazione esterni. Il ruolo si baserà a Stabio (Svizzera). Gestione delle competenze e dei sistemi di gestione delle competenze e delle competenze aziendali Lingue - Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata Mobilità - Volontà di viaggiare occasionalmente per esigenze aziendali