Digital Experience Project Manager, Email & Mobile — Roche

Descrizione completa

A Roche potete presentarvi come voi stessi, abbracciati per le qualità uniche che portate. La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete valorizzati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di prosperare sia personalmente che professionalmente. Questo è il modo in cui vogliamo prevenire, fermare e curare le malattie e garantire che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire. Unisciti a Roche, dove ogni voce conta.

La posizione I benefici di trasferimento non sono disponibili per questa pubblicazione di lavoro.

Riepilogo della posizione: In qualità di Responsabile del progetto Digital Experience, Email & Mobile nella Enterprise Project Services Business Line (RSS), si supervisiona la pianificazione end-to-end, il coordinamento, l'esecuzione e l'ottimizzazione delle campagne di e-mail del ciclo di vita e SMS per i programmi di casa e VAE, collaborando tra loro con Marketing, Prodotto e agenzie per fornire comunicazioni conformi e di alta qualità per i marchi Genentech e Roche

L'opportunità

• Leadership della campagna: Piani, esegue e ottimizza le campagne di marketing e-mail e SMS, garantendo l'allineamento con gli standard di progettazione, esperienza e esecuzione tecnica, e la gestione del ciclo completo da assunzione e consegna creativa a QA, UAT e distribuzione.
• Cross-Functional Partnership: Collabora con team interfunzionali (Marketing, Product Owners, team di esecuzione e agenzie esterne) per dare priorità, coordinare ed eseguire iniziative di marketing che guidano l'impegno e la conversione.
• Project & Workflow Management: gestisce più progetti simultanei, bilanciando le priorità aziendali, le aspettative degli stakeholder, l'ambiguità e i vincoli tecnici, garantendo al contempo il rispetto delle pietre miliari e delle approvazioni.
• Architettura di processo & miglioramento continuo: disegni, documenti e migliora continuamente strumenti, standard e processi, mantenendo la documentazione completa su requisiti, flussi di produzione, migliori pratiche di canale, calendari di campagna e playbook.
• Stakeholder & Change Management: agisce come punto di contatto principale per team e fornitori interni, applicando pratiche di gestione dei cambiamenti per guidare l'adozione sostenibile di nuovi strumenti, processi e sistemi.

Chi sei

• Deve avere una solida esperienza di Marketing Automation, tra cui la gestione dell'esecuzione pratica delle campagne di Email Marketing e SMS Marketing (setup, segmentazione, QA, ottimizzazione e monitoraggio delle prestazioni).
• Esperienza con Email Marketing e SMS Marketing
• Esperienza con strumenti di automazione di marketing (Adobe Journey Optimizer, Salesforce Marketing Cloud (SFMC), Braze, o Iterable) e piattaforme di analisi.
• Forte capacità di gestione del progetto per guidare la consegna operativa e garantire un utilizzo efficiente delle risorse.
• Eccellente capacità di comunicazione e collaborazione per allineare i team interfunzionali e gli stakeholder aziendali.
• Esperienza nel settore sanitario o in altri settori regolamentati.

Preferito

• Esperienza con Adobe Journey Optimizer (AJO) e la progettazione, lo sviluppo e l'esecuzione di strategie di ciclo di vita multicanale/omnichannel e iniziative sopra-campagne che guidano viaggi coesi del cliente e esperienze di canale, tra cui i principali piloti di ottimizzazione del prodotto o della campagna.
• Familiarità con sistemi e strumenti omnichannel come piattaforme di workflow e automazione delle campagne, CRM, AEM o altri CMS, combinati con una forte comprensione della conformità e dei quadri normativi nella gestione delle campagne.
• PMP o equivalente certificazione di gestione del progetto
• Scrum Master o simile certificazione agile è un plus.

Si prega di notare: I reclami devono essere presentati in inglese, come il nostro pannello intervista ma