Solutions Partner Manager (100% remote) — Tether Operations

Descrizione completa

Unisciti a Tether e dai forma al futuro della finanza digitale In Tether non stiamo solo costruendo prodotti, siamo pionieri di una rivoluzione finanziaria globale. Le nostre soluzioni all'avanguardia consentono alle aziende, dagli scambi e portafogli ai processori di pagamento e agli sportelli bancomat, di integrare perfettamente token garantiti da riserve attraverso blockchain. Sfruttando la potenza della tecnologia blockchain, Tether ti consente di archiviare, inviare e ricevere token digitali in modo istantaneo, sicuro e globale, il tutto a una frazione del costo. La trasparenza è il fondamento di tutto ciò che facciamo, garantendo fiducia in ogni transazione.

Innovare con Tether Tether Finance: la nostra suite di prodotti innovativa comprende la stablecoin più affidabile al mondo, USDT, su cui fanno affidamento centinaia di milioni di persone in tutto il mondo, insieme a servizi pionieristici di tokenizzazione delle risorse digitali.

Ma questo è solo l’inizio

Tether Power: guidando la crescita sostenibile, le nostre soluzioni energetiche ottimizzano l'energia in eccesso per il mining di Bitcoin utilizzando pratiche ecocompatibili in strutture all'avanguardia e geodiversificate. Tether Data: alimentando innovazioni nell'intelligenza artificiale e nella tecnologia peer-to-peer, riduciamo i costi dell'infrastruttura e miglioriamo le comunicazioni globali con soluzioni all'avanguardia come KEET, la nostra app di punta che ridefinisce la condivisione sicura e privata dei dati. Tether Education: democratizzando l’accesso all’apprendimento digitale di alto livello, consentiamo alle persone di prosperare nelle economie digitali e gig economy, guidando la crescita e le opportunità globali. Tether Evolution: all'intersezione tra tecnologia e potenziale umano, stiamo spingendo i confini di ciò che è possibile, creando un futuro in cui innovazione e capacità umane si fondono in modi potenti e senza precedenti.

Perché unirti a noi? Il nostro team è una potenza globale di talenti, che lavora in remoto da ogni angolo del mondo. Se la tua passione è lasciare il segno nel settore fintech, questa è la tua occasione per collaborare con alcune delle menti più brillanti, spingendo oltre i confini e stabilendo nuovi standard. Siamo cresciuti rapidamente, siamo rimasti snelli e ci siamo assicurati il ​​posto di leader nel settore. Se hai eccellenti capacità di comunicazione in inglese e sei pronto a contribuire alla piattaforma più innovativa del pianeta, Tether è il posto che fa per te. Sei pronto a far parte del futuro?

Riguardo al lavoro Come parte del team di distribuzione tecnologica di Tether Data, il Solutions Partner Manager è responsabile della gestione, abilitazione e governo di una rete di società di consulenza, integratori di sistemi e partner di consegna che implementano i prodotti Tether (WDK, QVAC e MOS). Il ruolo garantisce che i partner realizzino progetti di alta qualità, si allineino agli interessi di Tether, soddisfino gli standard di certificazione e promuovano la soddisfazione del cliente.

Responsabilità

1. Gestione delle relazioni e delle capacità con i partner

• Agire come principale titolare del rapporto per tutti i Solutions Partner.
• Coordinare la valutazione delle capacità dei partner, della maturità della fornitura e delle risorse.
• Garantire che i partner mantengano sufficienti consulenti certificati e capacità tecnica.
• Condurre revisioni periodiche delle capacità e sviluppare piani di miglioramento dei partner secondo necessità.

1. Onboarding e certificazione dei partner

• Guidare l'inserimento di nuovi partner di implementazione, comprese la due diligence e l'esecuzione del contratto.
• Coordinare i programmi di formazione e certificazione dei partner
• Garantire l'aderenza ai manuali di implementazione, alle migliori pratiche e ai quadri di distribuzione.

1. Governance della consegna

• Supervisionare le implementazioni guidate dai partner per garantire l'allineamento con la metodologia, gli standard di qualità e le tempistiche.
• Partecipare all'avvio dei progetti, alle revisioni delle tappe fondamentali e ai checkpoint di governance.
• Convalidare i risultati finali dei partner (ad esempio configurazioni, impostazioni di integrazione, documentazione di test).
• Gestire le escalation e coordinare le risoluzioni con i team interni tecnici, di supporto e di prodotto.

1. Monitoraggio del portafoglio progetti

• Mantenere la visibilità sull'intero portafoglio di progetti guidati dai partner.
• Identificare e segnalare opportunità di cross-sell con altri prodotti Tether o con servizi offerti dalle società del portafoglio Tether, ove pertinente.
• Tieni traccia dei rischi di consegna, delle carenze di risorse e delle escalation nell'ecosistema dei partner.
• Garantire che i partner ricevano il supporto tecnico richiesto durante le loro implementazioni

1. Garanzia di qualità e gestione delle prestazioni

• Monitorare KPI quali tasso di successo del progetto, CSAT e qualità di consegna dei partner.
• Eseguire revisioni trimestrali delle prestazioni dei partner.
• Definire piani d'azione correttivi o restrizioni temporanee sulla consegna quando richiesto.
• Gestire i cicli di ricertificazione e la suddivisione in livelli dei partner.

1. Coordinamento interfunzionale

• Lavorare a stretto contatto con i team di successo del cliente, consegna, supporto, prodotto e formazione.
• Garantire transizioni fluide tra le fasi dalla vendita alla consegna e dalla consegna al supporto.
• Fornire feedback dai progetti dei partner ai team interni per migliorare la qualità del prodotto e i processi di implementazione.

1. Gestione del ciclo di vita dei partner

• Gestire il rinnovo, la ricertificazione e (se necessario) l'offboarding dei partner.
• Conservare i record dei partner, le matrici delle capacità e i registri delle prestazioni del progetto.
• 4-8 anni in ruoli di gestione dei partner, gestione delle consegne, servizi professionali o governance dei progetti.
• Esperienza di lavoro con partner di implementazione, integratori di sistemi o società di consulenza.
• Ottima conoscenza dei processi di implementazione software/IT (integrazione, configurazione, gestione delle modifiche, UAT, go-live).
• Collaborare con team tecnici e aziendali di livello mondiale in più regioni.
• Esperienza in SaaS, fintech, AI, blockchain, piattaforme di contenuti digitali o software open source aziendale.
• Lavoro precedente con modelli di consegna guidati dai partner o programmi di certificazione.
• Conoscenza degli strumenti di governance dei partner, dei framework PMO e dei processi di QA.
• L'inglese è un must, qualsiasi altra lingua è un vantaggio

Informazioni importanti per i candidati Le truffe relative al reclutamento sono diventate sempre più comuni. Per proteggerti, tieni presente quanto segue quando fai domanda per un ruolo:

• Candidati solo attraverso i nostri canali ufficiali. Non utilizziamo piattaforme o agenzie di terze parti per il reclutamento se non chiaramente indicato. Tutti i ruoli aperti sono elencati nella nostra pagina ufficiale delle carriere: https://tether.recruitee.com/
• Verificare l'identità del reclutatore. Tutti i nostri reclutatori hanno profili LinkedIn verificati. Se non sei sicuro, puoi confermare la loro identità controllando il loro profilo o contattandoci tramite il nostro sito web.
• Prestare attenzione ai metodi di comunicazione insoliti. Non conduciamo interviste tramite WhatsApp, Telegram o SMS. Tutte le comunicazioni avvengono tramite e-mail e piattaforme ufficiali dell'azienda.
• Ricontrolla gli indirizzi e-mail. Tutte le nostre comunicazioni arriveranno da e-mail che terminano con @ tether.to o @ tether.io
• Non richiederemo mai pagamenti o dettagli finanziari. Se qualcuno chiede informazioni finanziarie personali o un pagamento in qualsiasi momento durante il processo di assunzione, si tratta di una truffa. Per favore segnalatelo immediatamente.

In caso di dubbi, non esitate a contattarci tramite il nostro sito Web ufficiale.