Service Delivery Manager, RDT Onsite Europe West — Roche

Descrizione completa

A Roche puoi apparire come te stesso, abbracciato per le qualità uniche che porti. La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete valorizzati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di prosperare sia personalmente che professionalmente. Questo è il modo in cui vogliamo prevenire, fermare e curare le malattie e garantire che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire. Unisciti a Roche, dove ogni voce conta. La posizione In qualità di Service Delivery Manager, RDT Onsite Europe West (Engineering Manager) ti concentrerai sullo sviluppo delle funzionalità dei membri del tuo team che si allineano alla visione della funzione. Incoraggiate il vostro team a autodefinire il loro viaggio di carriera e cercare modi per consentire opportunità di sviluppo nella direzione del viaggio. Li supporterete nella rimozione dei blocchi stradali e impostando l'attenzione nella loro gestione delle prestazioni. Assicurati di sviluppare il tuo team con le giuste competenze, dinamiche sane e un ritmo sostenibile. Supporti il software e/o la fornitura di servizi come un focus di impostazione leader, la rimozione di impedimenti, la gestione delle parti interessate e la creazione di efficienze in collaborazione dove possibile. Descrizione della zona Workforce Enablement (WE) è la casa per i dipendenti che affrontano prodotti, servizi e esperienze all'interno di RDT. Forniamo strumenti digitali, adottiamo e forniamo il supporto necessario per consentire l'intera forza lavoro, ovunque si trovino, ogni singolo giorno. L'organizzazione Insite Enablement è il battito cardiaco della nostra presenza fisica. Siamo il ponte tra la strategia digitale e l'esecuzione locale, assicurando che ogni sito, dai laboratori R&D ai hub aziendali, funzioni con servizi tecnologici all'avanguardia. Nell'ambito di questo team, supervisionerai un team di singoli collaboratori che sono i principali punti di responsabilità per l'eccellenza dei servizi in loco, la stabilità delle infrastrutture e l'esperienza degli utenti all'interno dei rispettivi siti. La nostra missione è quella di fornire un luogo di lavoro "a frizione" in cui la tecnologia consente al nostro popolo di concentrarsi su ciò che conta di più: migliorare la vita dei pazienti. Questo leader RDT è responsabile per le persone, budget e servizi necessari per fornire un'offerta di alta qualità per i dipendenti. Responsabilità del lavoro

• Team Member Capability and Career Development 
• Si concentra sullo sviluppo di capacità di team ingegneristici che si allineano alle esigenze e agli obiettivi e alla visione generale della funzione.
• Incoraggia i membri del team a autodefinire il loro viaggio di carriera e consente attivamente opportunità di sviluppo che si allineano con esso.
• Rimuove i blocchi stradali e imposta obiettivi di performance chiari e realizzabili.
• Assicura che il team sviluppi le giuste competenze e dinamiche interne sane per soddisfare le sfide attuali e future.
• Salute e sostenibilità del team
• Mantiene un ritmo di lavoro sostenibile per il team, bilanciando gli obiettivi di consegna con il benessere del team.
• Coltiva dinamiche e collaborazione di team sane, garantendo sicurezza psicologica e comunicazione aperta.
• Rimuove gli impedimenti che ostacolano il flusso o il morale, agendo come punto di escalation per la squadra.
• Assicura che i membri del team siano dotati delle competenze necessarie, pertinenti e che i ruoli siano chiaramente definiti.
• Leadership del prodotto e del servizio ⚙️
• Responsabile per la co-creazione di Product / Service Roadmap da un punto di vista tecnico, collaborando con il Product Manager che è responsabile generale.
• Affidabile per la consegna end-to-end del team di funzionalità come parte dello sviluppo del prodotto, garantendo l'allineamento con la roadmap del prodotto e gli standard di qualità.
• Imposta la messa a fuoco chiara e le priorità per il lavoro di consegna del team, garantendo l'allineamento con le roadmap del prodotto.
• Rimuove attivamente gli impedimenti e i blocchi stradali per progredire, aumentando quando necessario per proteggere l'attenzione del team.
• Gestisce e allinea le aspettative e le esigenze degli stakeholder, fornendo aggiornamenti regolari sui progressi e sui rischi.
• Crea efficienze in collaborazione ovunque possibile tra team e funzioni. •