PULSE & Network Customer Manager — Swiss Re

Descrizione completa

Per far progredire lo sviluppo di una piattaforma di settore aperta per il posizionamento e l'amministrazione dei programmi internazionali, Swiss Re Corporate Solutions ha stabilito un incubatore per sviluppare e portare a soluzioni tecnologiche di mercato per broker e vettori. Questo incubatore ha sviluppato la proposta "PULSE & Network", un'offerta combinata di un'applicazione SaaS all'avanguardia (PULSE), l'accesso alla rete di fronting e la pooling di rischio come un servizio completo, mirando a ridurre le barriere all'ingresso nel mercato del Programma Internazionale. Il team International Programs Operations sta cercando una persona dinamica, proattiva e orientata al cliente per fornire soluzioni e servizi in grado di soddisfare le esigenze dei nostri clienti aziendali, promuovendo partnership di lunga durata, oltre a guidare l'eccellenza in servizio con gli stakeholder interni. Informazioni sul ruolo In qualità di Customer Manager di PULSE & Network, ti concentrerai sul fatto che i nostri partner abbiano il livello di supporto appropriato, familiarizzerai con l'implementazione della politica in tutta la rete di Swiss Re Corporate Solutions, il rinnovo del contratto e la gestione del cliente lavorando a stretto contatto con molti reparti interni e partner esterni. Questo ruolo offre l'opportunità di sfruttare la vostra esperienza di assicurazione in modo nuovo ed emozionante, per portare qualcosa di diverso al mercato e supportarci nella nostra missione per ridurre l'attrito intrinseco nella consegna di Programmi internazionali.

In questo ruolo sarete

• Stabilire relazioni significative con i clienti esistenti e potenziali.
• Sviluppare una profonda comprensione delle esigenze dei clienti e tradurli in opportunità eseguibili per fornire soluzioni e servizi pertinenti.
• Leva dati e analisi per garantire la consegna di servizi di prima classe nella fornitura di programmi internazionali fronted per i nostri clienti.
• Monitorare e segnalare le prestazioni del programma operativo e i problemi di indirizzo per garantire i livelli di servizio concordati sono tenuti all'interno di tolleranze concordate.
• Guidare e ispirare i team interfunzionali per fornire migliori proposizioni di valore.
• Liaise with International Financial Management and Technical Accounting teams per comprendere la posizione in contanti attraverso il portafoglio di programmi e fornire supporto di informazioni e aggiornamenti al cliente.
• Impegnarsi nella preparazione e nella revisione di documenti legali e contratti di preparazione / rinnovo.
• Sostegno alla creazione e manutenzione di linee guida e procedure operative standard.
• Sviluppare e mantenere materiali di comunicazione e formazione per i clienti.

Informazioni sulla squadra Unisciti a questo team impegnato, dinamico, curioso e multiculturale, focalizzato a portare il miglior servizio ai propri clienti! Il team di PULSE & Network è molto apprezzato per la loro professionalità, l'eccellenza nel servizio clienti e il continuo miglioramento della mentalità. Il nostro ruolo è quello di supportare i nostri stakeholder esterni nella navigazione delle complessità dei programmi internazionali. A proposito di te Siamo alla ricerca di un compagno di squadra avanzato con forti capacità di comunicazione, di negoziazione e di presentazione che possano interagire in modo costruttivo e rispettoso con gli stakeholder interni ed esterni. Sei in grado di formare relazioni eccezionali per tradurre l'innovazione in esecuzione? Ti consideri un "autoprotagonista", capace e disposto a prendere iniziative e attuare misure in modo mirato? Questo è il posto per voi!

Stiamo cercando un candidato con i seguenti attributi

• Minimo 5 anni di esperienza del settore assicurativo preferibilmente nella gestione del cliente, consulenza o gestione del progetto, con forti competenze di interazione cliente/stakeholder.
• Conoscenza nell'amministrazione dei programmi assicurativi globali e delle polizze assicurative commerciali.
• Dimostrata capacità di gestire le parti interessate ad ogni livello dell'organizzazione, a livello internazionale, internamente ed esterno.
• Ottima capacità di comunicazione e di negoziazione, sia verbalmente che per iscritto.
• La fluenza in inglese è un must; il tedesco è molto apprezzato; altre lingue sono un bene.
• Altamente dettagliato e orientato alla soluzione con un focus sulla qualità e l'esperienza del cliente.
• Forte capacità analitiche, con la capacità di semplificare il complicato.
• Altamente organizzato e in grado di gestire più priorità contemporaneamente.
• L'orientamento e l'impegno per l'apprendimento continuo. Prendere la proprietà dei compiti e completarli in modo indipendente.
• Competenze informatiche eccellenti tra cui la competenza in applicazioni di MS Office e software di analisi dei dati (ad esempio, Stargate e Power BI).

Per la Spagna, la fascia salariale di base per questa posizione è compresa tra EUR 42.000 e EUR 70.000 (per un ruolo a tempo pieno). Lo stipendio specifico offerto considera:

• i requisiti, la portata, la complessità e le responsabilità del ruolo,
• il proprio profilo del richiedente, tra cui istruzione/qualifica, competenza, specializzazione, competenze ed esperienza.

Oltre al tuo stipendio base, Swiss Re offre un attraente componente di compensazione variabile basato sulle prestazioni, progettato per riconoscere i tuoi risultati. Inoltre potrete godere di una varietà di vantaggi globali e specifici posizione. L'ammissibilità può variare a seconda dei termini delle politiche di Swiss Re e del contratto di lavoro. Informazioni su Swiss Re Corporate Solutions Svizzera Re è uno dei principali fornitori mondiali di riassicurazione, assicurazione e altre forme di trasferimento di rischio basato su assicurazione. Prevediamo e gestiamo i rischi, dalle catastrofi naturali e dai cambiamenti climatici al cybercrimine.

Swiss Re Corporate Solutions è il braccio di assicurazione commerciale del Gruppo Swiss Re. Offriamo soluzioni di assicurazione innovative a grandi e medie multinazionali dalle nostre circa 50 sedi in tutto il mondo. Aiutiamo i clienti a mitigare la loro esposizione al rischio, mentre il nostro servizio di reclami leader del settore fornisce loro un'ulteriore pace della mente.

Il nostro successo dipende dalla nostra capacità di costruire una cultura inclusiva che incoraggia prospettive fresche e pensiero innovativo. Swiss Re Corporate Solutions abbraccia un posto di lavoro in cui ognuno ha pari opportunità per prosperare e sviluppare professionalmente indipendentemente dalla loro età, sesso, razza, etnia, identità di genere e/o espressione, orientamento sessuale, capacità fisica o mentale, abilità, pensiero o altre caratteristiche. Nel nostro ambiente inclusivo e flessibile tutti possono portare il proprio sé autentico a lavorare e la loro passione per la sostenibilità.

Se sei un professionista esperto che torna alla forza lavoro dopo una pausa di carriera, ti invitiamo a candidarti per posizioni aperte che corrispondono alle tue competenze e esperienza. Possiamo utilizzare strumenti basati su AI per supportare la revisione e la valutazione delle applicazioni per questa posizione. Questi strumenti forniscono ulteriori informazioni ai nostri team di reclutamento, ma tutte le decisioni di assunzione sono attentamente esaminate e fatte dalle persone. Per saperne di più su come utilizziamo l'IA nel reclutamento e come gestiamo i tuoi dati personali, si prega di rivedere la nostra Informativa sulla privacy dei dati prima di applicare.

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Codice di riferimento: 137956