People Lead, Channel & Contract Management — Roche

Descrizione completa

A Roche puoi apparire come te stesso, abbracciato per le qualità uniche che porti. La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete valorizzati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di prosperare sia personalmente che professionalmente. Questo è il modo in cui vogliamo prevenire, fermare e curare le malattie e garantire che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire. Unisciti a Roche, dove ogni voce conta.

La posizione I benefici di trasferimento non sono disponibili per questa pubblicazione di lavoro.

Sintesi di posizione: Come People Lead, Channel & Contract Management (Costa Rica), fornisci una solida leadership, amministrazione e guida al team CCM, garantendo l'eccellenza operativa, l'allineamento strategico e lo sviluppo del team, eseguendo occasionalmente i contratti di assistenza quotidiana e servendo come leader RSS chiave che supporta Genentech (US) attraverso il trattamento dei rifiuti Medicaid, l'implementazione della strategia di contratto, i contratti di cura gestiti e i programmi governativi tramite il collegamento delle operazioni Costa Rica con la collaborazione degli Stati Uniti.

L'opportunità

• Guidare e gestire il team CCM (attualmente ~17 persone), supervisionare le metriche delle prestazioni e la conformità monitorando i KPI (ad esempio, tempi di turnaround, tassi di richiamo), affrontando in modo proattivo le lacune delle prestazioni, garantendo l'adesione alla formazione funzionale, alla gestione dei rischi e alle politiche di conformità locali, e guidando miglioramenti di processo sostenibili e scalabili.
• Gestire l'amministrazione e l'infrastruttura del team: pianificare e condurre riunioni locali per l'allineamento tra i team; coordinare la copertura del flusso di lavoro (inclusa la pianificazione del congedo / vacanza); e gestire le esigenze infrastrutturali locali come l'accesso hardware e sistemi Roche.
• Lo sviluppo del proprio talento e la gestione delle prestazioni in tutto il ciclo di vita dei dipendenti, dal reclutamento e dall'imbarco allo sviluppo in corso: supervisionare le valutazioni e la risoluzione dei conflitti, modellare la strategia locale della forza lavoro RSS per soddisfare le esigenze aziendali in evoluzione e migliorare continuamente le iniziative di formazione per costruire la prontezza organizzativa a lungo termine.
• Promuovere la cultura e il coinvolgimento del team organizzando iniziative che promuovono la coesione, il morale e l’inclusione; raccogliere e agire sul feedback; personalizzare le attività locali e garantire l’allineamento con il modo di lavorare di Genentech e l’organizzazione locale.
• Fornire assistenza operativa pratica per i servizi CCM quando necessario (ad esempio, vacanzie o carichi di lavoro di picco) attraverso il trattamento di abbattimento Medicaid, l'implementazione di strategia di contratto, i contratti di assistenza gestita, le attività di appalto del governo e i relativi compiti di conformità federali, collaborando con partner interfunzionali per garantire l'esecuzione accurata e il miglioramento continuo.

Chi sei

• Provato leader con 2+ anni di leadership delle persone e 5+ anni di operazioni, focalizzato sull'empowerment del team, il mentoring e la gestione delle prestazioni, pur rimanendo disposto a intervenire per l'esecuzione del compito e il coordinamento amministrativo/infrastruttura locale.
• Bachelor’s degree (Business, Finance, Life Sciences, ecc
• Master’s favorite) e l’esperienza nelle operazioni di Channel & Contract Management (ad esempio, Medicaid, Government Programs, CLM systems), servizi condivisi o domini correlati.
• Forte capacità delle persone: collaborazione e collaborazione, responsabilità proattiva, mentalità di crescita, gestione degli stakeholder e risoluzione di problemi complessi, con una mentalità innovativa e risolutiva dei problemi orientata a soluzioni sostenibili, scalabili e responsabilità end-to-end (impatto delle immagini e coinvolgendo altri per garantire risultati di successo).
• Dimostrata capacità di navigare con successo in ambienti complessi, multiculturali, altamente matrici, corrompere efficacemente le operazioni locali della Costa Rica con partner statunitensi e altri stakeholder globali.
• Eccellente capacità di comunicazione inglese (scritta e parlata), consentendo una chiara comunicazione di leadership, allineamento delle parti interessate e un'efficace collaborazione transfrontaliera.

Si prega di notare: I consumi devono essere presentati in inglese, come il nostro intervie