Gerente de Servicio Técnico — Roche

Descrizione completa

A Roche potete presentarvi come voi stessi, abbracciati per le qualità uniche che portate. La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete valorizzati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di prosperare sia personalmente che professionalmente. Questo è il modo in cui vogliamo prevenire, fermare e curare le malattie e garantire che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire. Unisciti a Roche, dove ogni voce conta.

La posizione La persona en esta posición es líder en los procesos end de atención y soporte al cliente, asegura el cumplimiento de los revisione objetivos de risultatoados clave en la afiliada de México, desarrolla y sugiere planes de acción estratégicos que faciliten la toma de decisione

Sobre Nuestra Oportunidad

Las principales responsabilidades del ruolo incluyen

• Aseguramiento y logro del objetivo del proceso de atención a clientelas y de satisfacción al cliente de principio a fin desde el capitolo.
• Elaboración y presentación de la revisión de negocios a clientelas referentes a los indicadores de desempeño del capitolo.
• Visita una clientela finales y distribuidores y mantenimento el relacionamiento en todo momento.
• Gestión con stakeholders internos y externos para la correttoa attuazione de proyectos de instalación y puesta en marzoa de los equipos de diagnóstico.
• Seguimiento y logro de los OKR tanto localis como globales.
• Asegurar el cumplimiento de las modificaciones a los instrumentsos, opcionales y obligatorias, ecc.
• Generar desde el capitolo el logro del mejor resultado del clima laboral con base en sus habilidades como Coach, mantenere en todo epoca el feedback como canal de mejora con sus interlocutores.
• Asegurar el plan de entrenamiento al personale de campo en conjunto con las áreas corrispondentiientes.
• Proporcionar la atención y las respuesta necesaria a las diferentes auditorías de calidad y corporativas.
• Asegurar el correttoo reporte en CRM todas las actividades realizadas vía remota y en sitio del personal en campo.
• Gestionar el control y manejo de servicios de proveedores.
• Responsable de la implementación de nuevos productos y tecnologías.

Tu perfil

La persona en este cargo, tiene habilidades de liderazgo, desarrollo de personal, capacidad de analisis, orientación a resultados y orienteción al clientela.

• Estudios completos y graduación en áreas de ciencias químico-biológicas, Ingeniería o relacionadas es un requerimiento.
• Experiencia como gerente de campo, coordinamento de equipos de servicio en campo en el ámbito de dispositivos médicos y/o laboratorio clínico, manejo de equipos de trabajo.
• Disponibilidad para viajar, disponibilitàdad de horario
• Conocimiento avanzado del idioma Inglés

Beneficios de relocalización no están disponibles para esta posición.

Chi siamo Un futuro più sano ci spinge a innovare. Insieme, più di 100’000 dipendenti in tutto il mondo sono dedicati alla scienza avanzata, assicurando che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire. I nostri sforzi portano a più di 26 milioni di persone trattate con i nostri farmaci e oltre 30 miliardi di test condotti utilizzando i nostri prodotti Diagnostici. Potenziamo l'un l'altro per esplorare nuove possibilità, promuovere la creatività e mantenere le nostre ambizioni elevate, in modo da poter fornire soluzioni sanitarie che cambiano la vita che rendono un impatto globale.

Costruiamo un futuro più sano, insieme.

Roche è un datore di lavoro di parità di opportunità.